教练式情境管理培训：提升新生代员工的管理效能

教练式管理：应对企业现代化挑战的解决方案

随着企业环境的快速变化，以及95后和00后新生代员工逐渐成为主力军，传统的管理模式面临着巨大的挑战。许多企业发现，过去的“管人理事”方式已无法满足新生代员工的需求。现代员工更倾向于“以人为本”的管理理念，强调人际关系的构建和团队的协作。面对这些挑战，企业亟需一种新的管理模式，以提升团队的生产力和敬业精神。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

企业面临的痛点

在传统管理中，管理者往往更关注任务的完成和目标的达成，而忽视了团队成员的潜力和人际关系的建立。这种管理模式导致了以下几个主要问题：

• 员工主动性不足：许多员工在被动执行任务时，失去了对工作的热情和创造力。
• 沟通效率低下：管理者与下属之间的沟通往往不够顺畅，导致信息传递不及时，影响决策效率。
• 团队协作困难：新老员工之间存在隔阂，导致团队内部的协作效率降低，影响整体工作氛围。
• 员工流失率高：由于管理者未能有效识别和满足员工的需求，导致优秀员工选择离职，给公司带来人力资源的流失。

新管理模式的需求

面对上述问题，企业需要一种新的管理模式来应对现代化的挑战。教练式管理作为一种以人为本的管理理念，强调通过有效的沟通、引导和激励，来提升团队的整体表现。它不仅重视任务的完成，更关注团队成员的成长与发展，帮助管理者更好地理解下属的需求，从而创造出一个积极向上的工作环境。

教练式管理的核心理念

教练式管理的核心在于理解和尊重每一位员工的独特性。管理者不再是简单的指挥者，而是成为团队的支持者和引导者。通过倾听员工的意见，理解他们的需求，管理者能够更好地激发团队的潜力。

• 建立信任关系：通过开放的沟通和积极的反馈，管理者可以与团队成员建立起良好的信任关系，增强团队的凝聚力。
• 鼓励自主性：教练式管理鼓励员工主动思考和解决问题，提升他们的自主性和创造力。
• 提供支持与反馈：管理者通过定期的反馈与指导，帮助员工识别自己的优势与不足，推动他们的职业发展。

如何应对管理挑战

为了解决企业在管理过程中面临的实际问题，教练式管理通过情境演练和案例分析的方式，帮助管理者掌握必要的管理技能与工具。这种实战导向的培训方式，使得管理者能够在模拟的情境中，真实地体验和解决问题。

情境管理的实际应用

在培训过程中，管理者将通过关键案例法学习如何应对实际工作中常见的管理情境。例如：

• 管理下属的创新能力：一些下属可能会提出很多想法，但这些想法往往不切实际。通过学习创新管理原则和WIH工具，管理者能够提高下属的问题意识，帮助他们更有效地进行问题解决。
• 处理屡犯错的下属：管理者需要识别下属错误的根本原因，并运用渐进式管理法和教练式沟通技巧，帮助他们克服工作中的障碍。
• 指导依赖性强的下属：通过PESSOS标准和6W任务下达法，管理者可以有效地帮助这些员工独立思考和决策，提高他们的工作能力。

团队管理的挑战与解决方案

除了个体管理，团队管理同样是教练式管理的重要组成部分。管理者需要面对团队协作中的各种挑战，例如：

• 新老员工的协作问题：管理者需要理解团队内不同员工的工作风格，通过建立团队协作原则，促进团队成员之间的协作。
• 员工离职管理：管理者需要识别不同类型离职员工的原因，通过有效的离职管理步骤，减少员工流失率。
• 激励团队士气：通过分析团队士气低落的原因，管理者可以制定个性化的激励策略，满足不同员工的需求，提升团队的整体士气。

总结与核心价值

教练式管理不仅是一种新的管理理念，更是一种适应现代企业发展的必要工具。通过学习和实践，管理者能够掌握有效的管理方法，提升自身的领导力，从而更好地应对企业在快速变化中的挑战。

该课程的核心价值在于：

• 实用性：课程内容紧密结合实际案例，通过情境演练帮助管理者找到适合自身团队的管理方式。
• 系统性：从自我认知到团队管理，课程系统地覆盖了管理者需要掌握的各个方面，确保学员在多维度上提升自己的管理能力。
• 互动性：通过小组讨论、角色扮演等互动方式，增强学员的参与感，使其在实践中学习和成长。

综上所述，教练式管理为企业提供了一种有效的解决方案，帮助管理者更好地理解和满足员工的需求，从而提升团队的整体表现。这种以人为本的管理理念，必将为企业的长远发展带来积极的影响。