教练式情境管理培训：提升新生代员工管理效能

企业管理中的挑战与解决方案

在当今快节奏和不断变化的商业环境中，企业面临着许多管理挑战。随着95后和00后新生代员工逐渐成为企业的主力军，传统的管理模式已经难以满足他们的需求。这些年轻员工更倾向于以人为本的管理风格，而不是单纯的“管人理事”。因此，企业迫切需要寻找新的管理方法，以提升团队的生产力和敬业精神。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

识别企业管理中的痛点

为了有效应对新生代员工的需求，企业需要识别并解决以下管理痛点：

• 沟通障碍：传统管理模式往往导致上下级之间的沟通不畅，员工的想法和建议难以被管理者重视。
• 激励不足：新生代员工对物质激励的需求降低，更关注工作环境、职业发展和情感支持。
• 管理风格不适应：许多管理者仍然沿用传统的权威管理方式，导致团队士气低落和员工流失。
• 团队协作困难：不同年龄层员工之间的沟通和合作难度加大，影响团队的整体效率。
• 晋升与发展问题：员工对晋升和发展的期望与实际情况之间存在差距，导致不满情绪。

新型管理模式的必要性

面对这些挑战，企业需要转变管理思路，从传统的“管人”转向“理人”。这意味着管理者不仅要关注任务的执行，还需要关注员工的心理和情感需求。新型的管理模式包括情境管理和教练式领导，这些方法强调通过理解和支持员工来提升团队的整体表现。

教练式高尔夫管理的成功应用

教练式管理是一种以员工为中心的管理方式，通过建立良好的人际关系，提升员工的自我管理能力。这种管理模式不仅能够提高员工的工作满意度，还能有效增强团队的凝聚力和向心力。通过案例分析和情景模拟，管理者可以学习如何灵活运用不同的管理工具和技巧，以更好地应对实际工作中的各种挑战。

关键案例分析与实战演练

课程内容通过关键案例法，让管理者深入分析并解决实际工作中遇到的管理问题。以下是一些实际案例的简要分析：

• 处理想法多而不切实际的下属：通过引导下属明确问题意识，管理者可以帮助他们将创意转化为可行的解决方案。
• 屡犯错屡教不改的下属：采用渐进式管理法和教练式沟通技巧，管理者能够逐步引导下属找到工作中的根本问题。
• 依赖性强、没有主见的下属：通过PESSOS标准部署流程和6W任务下达法，提升下属的自主性和责任感。
• 消极、不合作的工作状态：识别员工的状态，并使用科学的授权方式与教练型领导行为，帮助员工重拾工作动力。

多元化的教学方式

课程采用了多种教学方式，如分组竞争、案例分析、情景模拟、角色扮演等，旨在增强学员的参与感和实际操作能力。这种互动式的学习方式不仅提高了学习效果，还能帮助学员在真实情境中锻炼自己的管理能力。

课程的核心价值

通过这一系列的学习与实践，学员能够掌握以下核心价值：

• 提升领导力：通过对不同管理风格的理解和应用，学员能够更有效地领导团队，提升团队的整体表现。
• 增强团队生产力：通过合理的激励机制和团队协作方法，提升员工的工作积极性和创造力。
• 解决实际管理问题：通过关键案例分析，学员能够更好地应对工作中的各种挑战，提升解决问题的能力。
• 完善自身管理技能：学员能够获得一系列实用的管理工具和技巧，帮助他们在日常管理中更好地应用。

总结与展望

在当前的新经济形势下，企业管理者需要不断调整自己的管理思路，以适应新生代员工的需求。通过引入教练式管理和情境领导等新理念，企业可以有效提升团队的凝聚力和向心力，最终实现更高的生产力和团队效能。

随着管理理念的不断演变，企业在面对挑战时，必须具备灵活应变的能力。通过持续的学习与实践，管理者将能够更好地驾驭复杂的管理局面，推动企业向更高的目标迈进。

总之，教练式高尔夫管理课程为企业提供了一个全面的管理解决方案，帮助管理者识别并解决企业在发展过程中面临的各种挑战。这不仅是对管理者能力的提升，更是对企业整体绩效的有效促进。