教练式情境管理培训：提升新生代员工管理能力与团队协作效果

现代企业管理的挑战与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的管理挑战。随着年轻一代员工的涌入，传统的管理模式逐渐显得力不从心。许多企业发现，过去的“管人理事”方式已经无法满足新生代员工对工作的期待与需求。这一转变不仅影响了员工的工作效率，也对企业的整体运营产生了深远影响。为了应对这些挑战，企业亟需转变管理理念，寻求更适合当前市场环境的管理方式。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

新生代员工的特点与需求

95后和00后新生代员工逐渐成为企业的主力军，他们与老一辈员工在价值观、工作方式及沟通方式上有显著差异。新生代员工更注重工作与生活的平衡，更希望在工作中获得成就感和自我价值的实现。他们崇尚“以人为本”的管理理念，期望在一个开放、包容和互动的环境中工作。这就要求企业的管理者必须对自己的管理风格进行反思与调整，以更好地适应这些变化。

企业管理中的痛点

在现代企业管理中，普遍存在以下几个痛点：

• 沟通不畅：管理者与员工之间的沟通障碍导致信息传递不及时，影响了工作效率。
• 员工参与感不足：许多管理者往往采取单向管理，忽视了员工的参与感，导致员工缺乏归属感。
• 激励机制缺乏：传统的激励方式无法满足新生代员工的需求，企业需要寻求更有效的激励措施。
• 团队协作困难：不同年龄段员工之间的协作存在障碍，影响了团队的整体表现。
• 离职率高：员工流失率居高不下，给企业带来了巨大的管理成本和人力资源损失。

有效的管理解决方案

面对上述挑战，企业需要寻求新的管理思路与方法。在这种背景下，一种被称为“教练式管理”的理念逐渐走入了人们的视野。这种管理方式强调以人为本，通过情境分析和角色扮演等方法，帮助管理者提升领导力，改善团队的沟通和协作。

教练式管理的核心价值

教练式管理的核心价值在于关注管理者与员工之间的关系，强调通过有效的沟通和互动来提高团队的生产力和敬业精神。管理者不再是简单的指挥者，而是员工的支持者和引导者。通过教练式管理，企业能够实现以下目标：

• 提高沟通效率：通过情境模拟和案例分析，帮助管理者学会如何与员工进行有效沟通，减少误解和冲突。
• 增强团队凝聚力：通过团队协作活动和角色扮演，促进员工之间的理解与信任，增强团队的凝聚力。
• 提升员工参与感：管理者通过倾听员工的意见和建议，让员工参与到决策过程中，增强他们的参与感和归属感。
• 改善激励机制：通过深入分析员工的需求，制定更加科学合理的激励措施，提高员工的工作积极性。
• 有效降低离职率：通过关注员工的成长与发展，提供职业发展机会，减少员工的流失率。

教练式管理的实施步骤

为了有效实施教练式管理，企业可以按照以下步骤进行：

1. 识己：管理者角色认知

管理者首先需要对自己的管理角色进行深刻反思，明确自身的职责与权利。这一过程不仅有助于管理者认清自己的管理风格，还能为后续的管理实践打下基础。

2. 情境分析：应对具体管理挑战

通过对管理案例的分析，管理者能够识别出在实际管理中可能遇到的各种状况，了解应对这些挑战的有效策略。例如，针对想法多而不切实际的下属，管理者需要掌握创新管理原则和问题意识的提高工具，以便更好地引导员工。

3. 角色扮演：实践与反馈

角色扮演是一种非常有效的学习方式。通过模拟管理场景，管理者能够体验不同角色的感受，从而更好地理解员工的需求和感受。在此过程中，及时的反馈与总结也至关重要。

4. 团队协作：共同成长

管理者需要通过团队建设活动，增强团队成员之间的沟通与协作。良好的团队氛围不仅能提高工作效率，还能增强员工的归属感。

结语：教练式管理的长远价值

在企业管理中，实施教练式管理不仅能够帮助管理者提升自身的领导能力，更能够有效改善团队的整体表现。对于希望在竞争中脱颖而出的企业来说，转变管理理念、提升管理能力是实现可持续发展的关键。

通过深入分析管理痛点，结合实际案例与情境模拟，教练式管理为企业提供了一个切实可行的解决方案。未来，随着市场环境的不断变化，企业需要不断调整和优化管理策略，以适应新的挑战与机遇。

总的来说，教练式管理不仅是一种新的管理理念，更是一种促进企业持续发展的有效工具。通过关注员工的需求、改善管理者与员工之间的关系，企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。