情境管理培训：助力新生代员工有效领导与团队协作

现代企业管理中的教练式领导理念

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在管理方面。传统的管理模式已逐渐无法满足新一代员工（如95后和00后）的需求，这些年轻的员工更倾向于以人为本的管理方式，注重人际关系和自我价值的实现。为了应对这一变化，企业需要重新审视自己的管理模式，转向更加灵活和适应性的教练式领导理念。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

企业面临的管理痛点

现代企业在管理过程中，常常面临以下几种痛点：

• 员工流失率高：新一代员工对工作环境和管理方式的期望与以往有所不同，导致企业在留住人才方面面临挑战。
• 团队凝聚力不足：由于管理者和员工之间的沟通不畅，团队合作常常受到影响，导致工作效率下降。
• 员工主动性不足：传统的管理模式往往强调任务的分配和执行，缺乏对员工自主性的激励。
• 管理者能力不足：许多中基层管理者在面对复杂的管理情境时，缺乏相应的技能和工具，无法有效解决问题。

这些痛点不仅影响了企业的运营效率，还可能对企业的整体文化和氛围产生负面影响。如果不及时解决，将可能导致企业在激烈的市场竞争中处于劣势。

教练式管理的价值

教练式管理理念强调以人为本，关注员工的成长与发展。它不仅仅是管理者对员工的要求，更是通过教练的方式激发员工的潜能，提升团队的整体表现。通过这种方式，企业能够有效解决上述痛点，提升管理效能。

教练式管理如何解决企业痛点

教练式管理能够为企业带来多方面的益处，帮助企业有效应对管理中的各种挑战：

提升员工的参与感与主动性

教练式管理强调与员工的对话与互动，管理者不再只是单向传达任务，而是通过倾听与引导，激发员工的主动性。此外，采用教练式沟通技巧能够帮助员工更好地理解自身职责与目标，从而增强他们的工作参与感。

增强团队凝聚力

通过角色扮演、情境模拟等互动方式，教练式管理能够有效增强团队成员之间的信任与协作。团队成员在共同参与的过程中，能够增进了解，提升合作效率，形成更为紧密的团队关系。

提升管理者的领导能力

教练式管理为管理者提供了一系列实用的管理工具与技能，通过关键案例法帮助他们了解如何在不同情境下做出有效决策。管理者将能够更好地识别并解决团队中存在的问题，从而提升整体管理水平。

改善员工关系与沟通

教练式管理注重沟通技巧的培养，通过建立开放的沟通渠道，增强管理者与员工之间的互动。这种方式不仅能够减少误解，还能增强员工对企业的归属感，提升团队的士气。

课程内容与结构分析

课程内容围绕教练式管理理念展开，以实践为导向，通过多种教学方式帮助学员掌握管理技能。从管理者的角色认知到情境管理实战，课程涵盖了多个模块，确保学员能够全面了解并应用教练式管理理念。

模块一：识己

这一模块帮助管理者认识自身的管理角色与责任，了解传统管理者与教练型领导者之间的区别。通过分析自身的领导风格，管理者能够更好地发挥自身优势，形成个性化的管理风格。

模块二：管理情境实战（管理个人）

这一模块通过实际案例分析，帮助管理者应对不同的管理情境，例如如何处理想法多而不切实际的下属、屡犯错的下属等。通过具体案例的讨论，学员能够掌握创新管理原则和有效沟通技巧，提高解决问题的能力。

模块三：管理情境实战（管理团队）

在团队管理方面，模块三通过分析任务执行中的困难、团队协作问题等，帮助管理者学会如何在团队中建立良好的沟通与协作机制。针对员工离职管理和团队士气激励等问题，课程提供了多种实用的管理策略，为管理者提供更全面的解决方案。

模块四：课程总结与复盘

课程的最后部分通过小组总结和集体复盘，帮助学员巩固所学知识。通过团队共创的方式，学员能够在互动中深化理解，增强记忆，为今后的实际应用做好准备。

课程的核心价值与实用性

通过上述分析，可以看到该课程在提升管理者的领导力、增强团队凝聚力、改善员工关系等方面具有显著的价值。它不仅仅是一门理论课程，更是一个实践平台，帮助管理者在真实的管理环境中进行学习与应用。

在企业管理的实际操作中，教练式管理能够帮助企业有效应对新一代员工的需求，提升整体的管理水平。通过系统的学习与实践，管理者将能够在复杂的管理情境中游刃有余，从而为企业的持续发展提供强有力的支持。

综上所述，教练式管理理念在现代企业中具有重要的现实意义与应用价值，企业应积极考虑将其融入到自身的管理实践中，以适应不断变化的市场环境和员工需求。