教练式情境管理培训：提升新生代员工管理能力

应对新生代员工管理挑战的有效解决方案

在快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中最显著的便是如何管理新生代员工。伴随着95后、00后逐渐成为职场的主力军，传统的管理模式显得愈发不适用。这一代员工更倾向于被尊重与重视，他们希望在一个开放、包容且具有人性化的环境中工作。这无疑给企业的管理者带来了巨大的压力，迫使他们必须重新审视自身的管理方式，以适应这一新兴的员工群体。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

新生代员工的管理需求

新生代员工对管理者的期望与以往大相径庭。首先，他们不再认同传统的“管人理事”模式，而是更偏向于“以人为本”的管理理念。这种转变不仅仅是对管理方式的挑战，更是对管理者能力的考验。以下是企业在面对新生代员工时常遇到的一些具体问题：

• 沟通障碍：新生代员工希望与管理者进行开放的对话，而传统的管理方式往往强调命令与控制，缺乏有效的沟通机制。
• 激励不足：仅仅依靠薪酬来激励员工已经不再有效，新生代员工更看重职业发展、工作环境和文化认同。
• 适应性差：在面对复杂的工作任务时，许多新生代员工缺乏独立思考和解决问题的能力，需要更有效的指导和支持。
• 团队协作问题：新老员工的协作往往存在隔阂，如何促进团队凝聚力与协作精神成为管理者的重要任务。

解决企业管理痛点的有效方案

面对这些挑战，企业需要一种新的管理模式，这种模式不仅能够提升管理者的能力，还能有效激发员工的潜力。课程中的教练式管理理念正是为此而生。该理念强调通过情境领导、教练技术等现代管理方法，帮助管理者更好地理解和应对新生代员工的需求。

教练式管理的核心价值

教练式管理并不是简单的管理技巧，而是一种全新的思维方式。它强调以人为本，关注员工的成长与发展。以下是教练式管理对企业的核心价值：

• 提升领导力：通过分析和解决实际管理问题，帮助管理者提升自身的领导能力，从而更有效地带领团队。
• 增强团队生产力：通过建立更有效的沟通与激励机制，激发团队成员的积极性，提升整体生产力。
• 改善员工关系：通过教练技术，帮助管理者理解员工的需求，建立更良好的上下级关系。
• 促进员工的职业发展：通过科学的管理方法，帮助员工识别自身能力与潜力，推动职业发展。

如何实施教练式管理

虽然教练式管理理念听起来简单，但在实际实施中却需要管理者具备一定的技能与知识。课程以实际案例为基础，结合互动式的学习方式，使管理者能够在真实的情境中进行训练与实践。

关键案例分析

课程中通过十个实际管理案例，帮助管理者理解不同情境下的管理策略。例如：

• 面对想法多但不切实际的下属，管理者需要掌握创新管理原则，并运用提高问题意识的工具。
• 对于屡犯错的员工，通过渐进式管理法和教练式沟通技巧，可以有效改善工作绩效。
• 当员工表现出依赖性和缺乏主见时，管理者则需要运用标准部署流程进行有效的辅导。
• 在员工消极、不合作的情况下，管理者应掌握不同的情境领导行为，采取科学的授权方式。

情境模拟与角色扮演

通过情境模拟与角色扮演的方式，管理者能够更深入地理解管理过程中的复杂性。在这种互动式学习中，管理者不仅能体验到不同角色的感受，还能通过实践来巩固所学的管理技巧。这种学习方式显著提升了学员的参与感与学习效果。

总结与复盘

课程的最后，通过小组总结与集体复盘的方式，管理者能够对所学知识进行消化与吸收。这一过程不仅帮助管理者巩固所学，还能激发团队的创造力与合作精神。通过引导技术，团队成员之间可以更好地分享经验，促进共同成长。

课程的实际应用与企业价值

针对当前企业管理面临的种种挑战，该课程提供的教练式管理理念与实践方式，能够有效帮助企业解决管理中的痛点。管理者通过学习与实践，不仅能够提升自身的领导力，还能在团队中营造积极向上的氛围。

在竞争愈发激烈的市场环境中，企业只有不断适应新的管理模式，才能保持活力与竞争力。通过教练式管理，企业不仅能解决现有的管理问题，更能为未来的发展打下坚实的基础。最终，企业将能够在新生代员工的管理中游刃有余，赢得市场的竞争优势。

综上所述，教练式管理不仅是一种管理理念，更是一种企业文化的提升与转型。通过对管理者的系统培训，企业能够建立起更为高效、和谐的管理体系，从而在市场中立于不败之地。