教练式情境管理培训：提升新生代员工的领导效能

企业管理的挑战与新机遇

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。新一代员工逐渐成为企业的主力军，他们的价值观和工作方式与以往大相径庭。这种变化迫使企业重新审视其管理模式，以及如何有效地激励和管理团队。传统的管理方式在面对新生代员工时常常显得力不从心，导致了管理效率低下和员工流失等问题。因此，企业急需一套适应新时代的管理策略，以应对这些困境并提升整体生产力。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

新生代员工的需求与管理痛点

随着95后和00后逐渐加入职场，他们对工作环境和管理方式的期待与以往截然不同。这一代员工更倾向于“以人为本”的管理理念，强调人际关系的重要性，注重工作与生活的平衡。他们不再满足于单纯的“管理”，而是渴望与管理者建立更为紧密的合作关系。这种转变使得许多传统管理者感到困惑和无力，他们需要新的工具和技能来满足这些新需求。

• 缺乏有效沟通：传统管理方式常常侧重于上下级之间的指令传达，忽视了双向沟通的重要性，导致员工对管理者的决策缺乏认同。
• 激励机制不足：许多企业的激励机制未能充分考虑员工的个体差异，导致员工的工作热情和积极性不足。
• 管理者角色不清：在面对多样化的团队时，管理者往往难以调整自己的管理风格，导致团队协作效率低下。

为了有效解决这些问题，企业需要一种新的管理模式，能够适应新生代员工的需求，并提高团队整体的工作效率和士气。

转型管理模式的必要性

为了适应新一代员工的需求，企业管理者需要从传统的“管人理事”模式转变为“管事理人”的管理方式。这一转型不仅要求管理者具备更高的沟通能力和情感智力，还需掌握更多的管理工具，以便灵活应对各种复杂的管理情境。

这种转型不仅能够帮助管理者更好地解决实际问题，还能提升员工的敬业精神和团队的生产力。通过建立以教练为导向的管理模式，管理者能够更有效地激励和引导团队，促进员工的自我发展和团队的整体协作。

课程对企业管理的影响

为了解决企业在管理中面临的诸多挑战，特定的课程内容提供了一系列实用的解决方案。课程采用了关键案例法，通过分析实际管理中常见的情境问题，帮助管理者深入理解如何在复杂的管理环境中做出高效决策。

提升领导力与管理技能

课程的设计旨在帮助管理者识别自身的管理风格，并明确管理者在企业中的角色和职责。这不仅能够提升管理者的自我认知，还能帮助他们在实际管理中更好地运用不同的领导风格，以适应不同的团队需求。

• 目标制定与计划：管理者需要明确团队的目标，并制定相应的计划，以确保团队朝着共同的方向努力。
• 沟通与激励：通过有效的沟通，管理者能够激励下属，提高团队的凝聚力和执行力。
• 考核与评估：科学的考核机制能够帮助管理者及时发现团队中的问题，并进行调整。

情境管理实战演练

课程通过情境模拟和角色扮演等方式，提供了真实的管理案例，帮助管理者在实践中提升解决问题的能力。例如，在面对下属的创新管理问题时，管理者可以学习如何通过教练式沟通技巧来引导下属思考，鼓励他们提出切实可行的建议。

此外，课程还涵盖了如何有效管理团队中不同类型的员工，帮助管理者识别员工的个体差异，并制定相应的管理策略。通过对员工的状态和情境进行科学评估，管理者可以采取不同的管理措施，以适应团队的多样性。

提高团队士气与合作

团队士气的提升是企业成功的关键因素之一。在课程中，管理者将学习如何识别团队士气低落的原因，并通过不同的激励方式来提升员工的积极性。例如，课程将探讨不同员工的激励需求，以及如何制定个性化的激励方案。

通过分析员工离职的原因和管理策略，管理者可以建立更为有效的员工保留机制，减少员工流失，提高团队的稳定性和效率。

课程的核心价值与实用性

通过综合运用情境领导、教练技术和性格领导等管理学理论，课程为管理者提供了一套完整的解决方案，帮助他们在复杂的管理环境中游刃有余。课程不仅注重理论学习，更强调实践与互动，使管理者能够在短时间内掌握实用的管理技能。

在实际操作中，管理者将能够通过案例分析和小组讨论，深入理解管理的本质，提升自身的领导力和管理能力。同时，通过对关键案例的学习，管理者可以不断反思和调整自己的管理策略，以适应快速变化的市场环境。

总之，在面对新生代员工的挑战时，企业需要不断更新管理理念，提升管理者的专业技能。通过系统的学习与实践，管理者不仅能够更好地解决实际管理问题，还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。