教练式情境管理培训：提升新生代员工管理效能

现代企业管理中的挑战与机遇

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多管理挑战，尤其是在应对新一代员工需求方面。随着95后和00后逐渐成为职场的主力军，传统的管理模式面临巨大的冲击。以往“管人理事”的管理理念逐渐被认为不再适用，新生代员工更加崇尚人性化、科学化的管理方式，这使得企业在领导力和团队管理上面临新的痛点。如何在这种环境中提升管理者的领导力和团队生产力，成为了企业必须直面的课题。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

企业管理的现实痛点

在中国企业的实际运营中，管理者常常遇到以下几个痛点：

• 团队沟通不畅：传统的管理方式往往重视任务的完成，而忽视了与员工之间的有效沟通，导致团队协作效率低下。
• 员工士气低落：新一代员工对工作的期望与传统员工截然不同，缺乏激励和认可容易导致士气低落，影响整体表现。
• 管理者角色模糊：很多管理者在面对复杂的管理环境时，往往不知道如何调整自己的管理风格，导致团队缺乏方向感。
• 员工流失问题：随着职场竞争的加剧，员工的流失率逐年上升，企业需要花费更多的时间和资源来留住人才。

应对管理挑战的有效策略

针对上述痛点，企业需要采用更为灵活与人性化的管理方式，以适应新生代员工的需求。在此背景下，管理者如果能够掌握一些先进的管理理念和工具，将能够有效地提升团队的生产力与员工的敬业精神。

其中，教练式管理理念正是解决这些问题的关键。教练式管理不仅关注任务的完成，更关注员工的成长与发展。通过为员工提供充分的支持与反馈，管理者能够帮助他们提升自我意识，进而提升工作表现与团队合作。

教练式管理的核心理念

教练式管理强调的是一种以人为本的管理模式，管理者不仅是任务的安排者，更是员工发展的引导者。以下是教练式管理的几个核心理念：

• 倾听与沟通：管理者需要主动倾听员工的声音，了解他们的需求与想法，从而建立更为高效的沟通机制。
• 个性化支持：每位员工都有其独特的需求，管理者应根据员工的个性与能力给予相应的指导与支持。
• 目标导向：通过设定清晰的目标，帮助员工明确工作方向，从而提升工作效率与积极性。
• 反馈与激励：及时的反馈与适当的激励能够有效提升员工的工作满意度和忠诚度。

如何提升管理者的领导力

提升管理者的领导力是应对企业管理挑战的关键所在。通过系统的学习和实战演练，管理者不仅能够掌握理论知识，还能在实践中提升自己的管理能力。课程的设计围绕实际案例展开，帮助管理者在真实场景中进行角色扮演与情景模拟，从而获得更加深入的理解与实用的技能。

案例分析与情境模拟

课程采用关键案例法，通过分析现实中发生的管理情境，帮助管理者识别问题并找到解决方案。例如，针对“想法多而不切实际的下属”，管理者可以通过创新管理原则来引导员工，提升其问题意识；对于“屡犯错屡教不改的下属”，管理者可以运用渐进式管理法与教练式沟通技巧，逐步改进员工的工作表现。

这种以案例为基础的学习方式，不仅提高了学习的趣味性，更重要的是增加了学习的实用性。管理者能够在真实的情境中进行练习，积累应对各种管理问题的经验，从而有效提升领导力。

团队管理中的实际应用

在团队管理方面，课程同样提供了丰富的案例与实战训练。通过对“任务下达后的执行困难”以及“团队新老员工协作问题”的分析，管理者可以学习如何在复杂的团队环境中有效协调资源、优化合作。

例如，在面对团队士气低落的情况时，管理者可以通过了解不同员工的激励需求点，制定个性化的激励策略，提升团队的整体士气。同时，针对员工离职问题，课程也提供了有效的管理步骤与分析方法，帮助管理者在员工离职前采取适当的应对措施，降低流失率。

实用性与核心价值

通过上述的学习与实践，管理者不仅能够提升自己的管理能力，更能为企业带来实质性的价值。课程中的每一个环节都与企业的实际需求紧密结合，确保管理者能够在学习中获得对自身管理风格的深刻反思，并在实际工作中灵活应用所学知识。

总之，在快速变化的商业环境中，企业只有不断适应并创新管理方式，才能真正提升团队的生产力与员工的满意度。教练式管理为企业提供了一个新的视角与方法，使管理者能够更好地应对现代企业面临的诸多挑战。

总结

面对新一代员工的需求与市场环境的变化，传统的管理方法已经无法满足企业的需要。通过掌握教练式管理理念与实战技能，管理者能够更好地理解员工、激励团队、提升绩效。课程的系统性与实用性使得企业能够在管理上实现突破，为未来的发展奠定坚实的基础。