教练式情境管理培训：提升新生代团队领导力与绩效

企业管理中的新挑战：适应新生代员工的需求

随着时代的不断发展，企业面临着新一代员工的挑战。95后和00后逐渐成为职场的主力军，他们对管理的需求与以往大相径庭。在传统的管理模式中，管理者往往将重心放在“管人理事”上，而如今的年轻员工更倾向于人性化、科学化的管理方式。他们希望在工作中获得更大的自主权，追求以人为本的管理理念。企业因此亟需一种新的管理模式，以适应这些新兴的需求。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

行业需求分析

许多企业在面对新生代员工时，常常感到无所适从。传统的管理方式无法激发员工的积极性，导致团队内的士气低落、离职率上升、工作效率降低。这些问题不仅影响了企业的业绩，也使得企业在人才竞争中处于劣势。为了应对这一系列挑战，企业需要深入了解新生代员工的心理和需求，并采取相应的管理策略。

• 沟通障碍：新一代员工往往更注重沟通的质量，他们希望能够与领导进行有效的互动，而不仅仅是接受指令。
• 缺乏归属感：许多年轻员工在工作中感到孤立，缺乏团队的支持和归属感，这使得他们的工作积极性受到打击。
• 职业发展期望：新生代员工对职业发展的期望更高，他们渴望通过工作获得成长，而不仅仅是谋生。

这些痛点使得企业管理者必须重新审视自己的管理方式，并寻找切实可行的解决方案。

新管理模式的提出

针对新生代员工的特点，企业需要转向一种更为灵活和人性化的管理模式。这种模式强调“管事理人”，即管理者不仅要关注工作任务的完成，还要重视员工的人际关系和情感需求。通过建立良好的沟通机制和信任关系，管理者能够更好地激励团队，提高员工的工作效率和满意度。

在这一背景下，基于教练式领导理论的管理培训课程应运而生。该课程旨在帮助管理者掌握更有效的管理工具和技能，以提升团队的生产力和敬业精神。课程内容不仅涉及管理者的基本职责，还包括对不同管理情境的应对策略，让管理者能够在实际工作中灵活运用所学知识。

课程内容的核心价值

课程通过实际案例分析和情景模拟，让学员在真实的管理环境中进行角色扮演，从而提升他们的领导力和管理能力。以下是课程的几个核心模块及其价值：

• 自我认知与角色定位：帮助管理者正确对待自己的管理角色，明确权责利，以提升其管理信心和能力。
• 沟通与激励技巧：通过学习沟通与激励的理论和实践，管理者能够更有效地与团队成员进行互动，提升团队凝聚力。
• 情境管理实战：通过关键案例分析，管理者能够掌握应对不同员工状况的策略，从而有效解决管理中的常见问题。
• 团队协作与激励机制：课程中将探讨如何通过建立有效的团队协作和激励机制，提升团队士气和工作效率。

如何解决企业管理中的痛点

课程的设计充分考虑到了企业在管理过程中可能遇到的各种困难和挑战。通过情境管理的实践，管理者将能够有效应对以下几种情况：

• 应对创新管理的挑战：当下属提出不切实际的想法时，管理者需要能够引导他们找到更可行的解决方案。
• 处理屡犯错误的下属：管理者将学习渐进式管理法和教练式沟通技巧，以帮助下属纠正错误并提升工作表现。
• 指导依赖性强的员工：通过使用PESSOS标准和6W任务下达法，管理者可以有效地培养下属的独立性。
• 激励消极员工：课程将探讨如何识别员工的不同状态，并通过科学的授权和教练型领导行为来激励他们。

通过这些实战案例，管理者不仅能够掌握应对各种复杂情境的技巧，还能不断提高自身的领导力和管理能力。

总结课程的实用性和核心价值

在现代企业管理中，面对新生代员工的需求，传统的管理模式已经逐渐不再适用。企业需要一种更为灵活和人性化的管理策略，以提高员工的积极性和工作效率。通过教练式管理培训课程，管理者能够系统性地学习到针对不同管理情境的应对策略，并掌握有效的沟通与激励技巧。

课程的核心价值在于帮助管理者提升自身的领导力，为企业创造一个积极向上的工作环境。通过情境模拟和案例分析，学员不仅能够获得理论知识的支持，更能够在实践中锻炼自己的管理能力。这种培训不仅能够解决企业在管理过程中遇到的痛点，更能助力企业在人才竞争中脱颖而出。

总之，随着新生代员工逐渐成为企业的主力军，企业管理者必须不断更新自己的管理理念与技能，以适应新的工作环境和员工需求。借助于专业的培训课程，企业能够有效提升管理者的能力，从而推动整个团队的成长与发展。