教练式情境管理培训：提升新生代员工管理能力

现代企业管理中的挑战与机遇

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在管理方面。随着新生代员工逐渐成为企业的中坚力量，传统的管理模式显得越来越不适应他们的需求。企业需要重新审视和调整其管理策略，以适应这一变化带来的新挑战。以人为本的管理理念逐渐取代了以往的机械式管理，成为企业提升内部凝聚力和工作效率的重要手段。

吴永彬：教练式高尔夫——向下管理（管理情境演练）

【课程背景】根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并采用先进、常用的管理理念，将情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出教练式情境管理培训课程。随着95、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理。“事情可管理，人际关系可梳理”，新一代的管理模式则应当是“管事理人”。因此，此课程将帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，系统的检视管理盲点！将实际管理中经常发生的十个状况作为一个情境管理个案采取「关键案例法」教学原理，并提供四个解决方案学员通过分析判断后决策，全程以管理案例+互动+理论+讲解，沉浸式体验【课程目标】以关键案例法帮助管理者提升领导力的课程，提高团队生产力和敬业精神帮助领导者更有效地解决管理问题——设身处地了解所管理下属给予领导者足够多的技能与管理工具，帮助领导者完善管理【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】经理、主管、班组长、储备干部等中基层管理者【课程大纲】模块一：识己一、正确对待管理者的角色
1、中国企业发展市场背景下的管理方式2、传统型管理者与教练型领导者的区别3、管理者的权责利4、教练管理的定义二、管理管理者的四大基本职责1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试3、领导力风格解析模块二：管理情境实战（管理个人）一、实战团队组建1、竞赛规则2、角色说明二、关键案例——管理情境实战案例一：想法多而不切实际的下属1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具案例二：屡犯错屡教不改的下属1、管制工作绩效的关键根因2、渐进式管理法3、教练式沟通技巧4、七步阶梯反馈法案例三：依赖性强、没有主见的下属1、PESSOS标准部署流程员工辅导COACH模型2、6W任务下达法案例四：原则性强、个性刚烈的下属1、探寻内在因素2、平衡主张和质询（TOAD模型）3、沟通反馈的漏斗案例五：消极、不合作工作状态的情景管理1、员工的四种状态与四种情境领导行为2、科学的授权方式与流程3、教练型领导行为方式实战训练：MINI公司（可选）模块三：管理情境实战（管理团队）案例六：任务下达后的执行困难1、两类正负管理者对新任务的不同心理与作为2、任务执行注意事项案例七：团队新老员工协作问题1、内部与外部团队协作2、团队协作原则3、管理者的立场很重要案例八：员工离职管理1、离职员工的类型2、离职员工的原因分析与关键提问3、离职管理的步骤案例九：非常时期的团队士气激励1、团队士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法4、管理者的空调法则5、两项11个提高团队士气的方法案例十：当员工提出晋升的要求1、管理者的原则性2、恰当的做法得到恰当的结果3、晋升要求的处理策略模块四：课程总结与复盘一、知识总结（小组总结）二、集体复盘（以引导技术进行：团队共创/世界咖啡）

吴永彬 培训咨询

许多企业在面对新员工时，发现他们更倾向于人性化、科学化的管理方式，而非传统的“管人理事”模式。这一转变促使管理者必须更新他们的管理工具和方法，以更好地应对多变的工作环境和员工需求。

识别企业管理中的痛点

在这个背景下，企业在管理层面面临的痛点主要集中在以下几个方面：

• 管理方式滞后：许多企业的管理者仍然沿用传统的管理方式，忽视了新生代员工的需求和期望。
• 沟通不畅：管理者与下属之间缺乏有效的沟通，导致信息传递不及时，影响工作效率。
• 团队合作障碍：由于不同代际员工之间的文化差异，团队协作时常出现摩擦，影响整体工作氛围。
• 激励机制缺乏：传统的激励措施往往无法契合新生代员工的需求，导致员工的积极性和创造力无法充分发挥。
• 管理盲点：管理者常常对团队中的潜在问题缺乏敏感性，无法及时进行调整。

应对管理挑战的解决方案

为了解决上述痛点，企业需要采取更加灵活和适应性的管理策略。这其中，教练式管理模式的引入显得尤为重要。这种模式强调以人为本，注重员工的成长与发展，通过有效的沟通和反馈机制，帮助员工提升个人能力，从而提高团队整体的工作效率。

教练式管理不仅仅是管理者的职责，更是一种团队文化的构建。通过建立开放的沟通渠道，鼓励员工表达自己的想法和观点，管理者可以更好地了解团队成员的需求，从而制定更具针对性的管理策略。

课程如何帮助企业解决管理难题

针对以上挑战，特定的培训课程应运而生，旨在通过一系列的管理情境演练和案例分析，帮助管理者提升其领导力和团队管理能力。

课程内容概述

该培训内容围绕教练式管理理念展开，通过关键案例法的教学方式，帮助管理者识别和解决实际管理中遇到的问题。课程的核心模块包括：

• 管理者角色认知：深入理解管理者在企业中的角色与责任，明确传统管理与教练型管理的区别。
• 团队建设与领导风格：通过互动练习和测试，帮助管理者识别自身的领导风格，并学习如何根据团队需求调整自己的管理方式。
• 情境管理实战：通过分析多个真实案例，帮助管理者掌握应对各种管理情境的技巧，如如何处理下属的不同个性与工作状态。
• 团队协作与激励机制：探讨如何通过有效的激励机制提升团队士气，促进新老员工的协作。
• 管理总结与复盘：通过小组总结和集体复盘，帮助管理者反思学习成果，巩固所学知识。

课程实施方式

课程通过分组竞争、角色扮演、情境模拟等多种形式，增强学员的参与感和实战体验。这种沉浸式的学习方式不仅提高了学员的学习兴趣，还促使他们在互动中深刻理解管理的复杂性和多样性。

课程的核心价值与实用性

通过参加该培训，管理者将能够获得以下几方面的核心价值：

• 提升领导力：学员将学会如何在管理中发挥更大的影响力，提升自身的领导能力和决策能力。
• 增强团队凝聚力：通过学习有效的沟通和激励技巧，管理者能够更好地促进团队成员之间的协作，增强团队的整体凝聚力。
• 提高工作效率：通过科学的管理方法和工具，管理者将能够有效识别并解决团队中的问题，提升整体工作效率。
• 应对复杂情境：学员将掌握应对各种复杂管理情境的能力，提升在面临挑战时的应变能力。
• 建立持续学习的文化：课程强调反馈与复盘的重要性，帮助管理者在实践中不断学习与成长，推动企业建立持续学习的文化。

在现代企业管理中，面对日益复杂的环境与员工需求，传统的管理模式已经难以为继。通过将教练式管理理念融入企业的管理实践，管理者能够更好地应对新一代员工的需求，创造出更加高效、和谐的工作氛围。这不仅仅是对企业管理理念的更新，更是对企业未来发展的积极推动。

综上所述，通过对管理者的系统培训，企业不仅能够有效解决当前的管理难题，还能为未来的发展打下坚实的基础。企业在此过程中所获得的知识与技能，将为其在激烈的市场竞争中立于不败之地提供强有力的支持。