当今企业面临的领导力挑战
在快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战。尤其是领导者的角色正在发生深刻变化。传统的指挥式管理逐渐被更加灵活和人性化的管理方式所取代。领导者不再仅仅是任务的分配者，而是成为团队的教练和支持者。这种转变不仅影响了员工的工作满意度，还直接关系到企业的整体绩效和竞争力。
【课程背景】当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。领导者扮演着不同的角色，今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持员工工作，而不是简单地命令或分配任务。在领导者管理中，通过根据情景不同，对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长、解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理以及计划执行的能力，强化团队建设与管理能力。同时，组织中大量工作都通过向下沟通与指导来有效推进，绩效反馈与辅导是绩效管理体系极为重要的一环，绩效反馈并不只是当员工拿出工作结果后在与之进行，而是围绕员工整个工作过程中，在绩效过程形成前、形成中和形成后分别作为切入点来推动员工绩效水平，需要认识到绩效反馈与绩效辅导的重要性。本课程帮助管理者理解管理与领导的角色定位、有效制定与成果高度关联的目标、识别不同员工状态与管理应用、运用有效教练辅导方式组合运用向下管理沟通能力，提升管理者自身管理技能与领导力，提升组织效能和竞争力。【课程收益】觉察并提升管理者领导力，体验并认识正确的影响力角色定位当员工在不同发展阶段使用不同的领导形态掌握当管理者面对不同员工状态时该如何透过情景领导解决管理问题通过学习与讨论，把日常实际管理案例作具体化的分享和解答使学员能够应用绩效面谈的步骤与技巧使学员能够演示针对不同绩效水平员工的进行日常管理中的反馈与辅导【培训时间】1天，6小时/天【课课对象】青年人才、团队骨干、储备干部、主管、经理、带教导师等管理人员【授课方式】理论讲授、案例分析、领导力测评、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】导入：提升管理认知一、开场活动：我们的目标是XXX（体验式导入）二、从企业经营到落实管理的“4554”1、组织发展的4个“发展阶段”2、企业管理的5类“管理核心”3、管理者要清晰的5项“管理细节”4、领导者要提升的5大“认知法则”三、管理者最重要的三个工作1、事：界定和布置工作2、人：建立人际关系3、培养：提高下属胜任能力创造成果五段论：定位-目标-计划-路径-纠偏第一讲：从“管理角色”到“领导认知”一、职业经理人的双重身份定位1、管理者常见的6个角色错位民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：我说的只代表个人意见吗？一方诸侯：把自己当成土皇帝传声筒：自己真的可以“可有可无”吗？同情者：我真的就是一个“好好先生”吗？劳动模范：事前事中每天真忙二、领导者的“双定位”1、功能定位维护组织战略落地不偏离绩效目标导向持续打造团队战斗力坚持合理激发团队关键人才发展2、角色定位定位：在什么位置做什么事到位：全力以赴把事做好不越位：不要抢了别人活儿懂补位：有人“缺位”，及时补位三、优秀管理者=管理+领导1、区分职位权力与个人权力的（工具图）2、员工、管理者、领导者，三者角色差异3、员工绩效管控逻辑图（认知图）案例：【情境案例】员工“当一天和尚撞一天钟”如何激励？工具：“冲出迷失”三环模型应用第二讲：如何设定恰当目标，来推动高效执行？小任务游戏——目标感一、目标的重要性1、没有目标难有收获2、焕发激情激发潜力3、结果导向少走弯路4、目标是管理的基本出发点二、认知目标管理1、目标的定义2、目标五个基本要素3、保障目标实现的三个注意点三、设定目标的四个步骤（SMART原则升级）理解目标：结构目标关键词设定目标：设定目标“七化原则”假设阻碍：阻碍及解决方法落地关键：终点、对象、策略小组研讨：如何来设定目标并做力求达成的计划？四、PORT目标计划管控——目标能否落地，来自管理期待1、关于目标的个人动机机制2、PORT管理期望模型——Purpose（目的）赋予意义越大，越有动力去完成思考：目的是什么？它有什么价值？为什么得到这个对我们来说这么重要？3、PORT管理期望模型——Goal（目标）目标是有一定难度的，实现起来是有压力的RSQC分类目标模型（范围、进度、质量、成本）思考：我们要设定一个什么样的目标？是否能统筹表达想要的最终成果？4、PORT管理期望模型——Result（成果）以终为始才有方向感思考：当我们看到什么成果，就知道自己想要的已经实现了呢？5、PORT管理期望模型——Task（任务）思考：要采取怎样的策略？怎么做才能取得成果呢？工具：PORT管理期望模型现场演练：基于实际管理工作，应用目标与落实工具进行目标与过程管控设计的应用。第三讲：不同员工状态下的管理方式与领导风格一、评估员工工作的能力和意愿1、认知员工在组织中的需求2、辨别员工的表现状态与动态发展状态3、能力评估三要素：知识，经验，技能4、意愿评估三要素：信心，动机，承诺组合式员工状态评估工具：能力与意愿四象限现场演练：根据案例条件，正确评估员工当下的状态小组分享：如何能快速准确觉察员工的表现状态二、有效与灵活运用四种领导情景1、思考：有效的领导取决于什么？2、根据员工在在不同工作中的表现和要求，采取不同的领导风格三、不同员工状态的领导力应用实战1、情景管理与领导力调整应用（一）：对于【低能力、低意愿】员工沟通技巧与策略：任务三维度极限、工作改进计划管理工具：闭环负向反馈法现场演练：管理沟通演练2、情景管理与领导力调整应用（二）：对于【低能力、高意愿】员工沟通技巧与策略：引导提问、目标设定、正向激发、培养思考管理工具：七问工作分析法现场演练：管理沟通演练3、情景管理与领导力调整应用（三）：对于【高能力、低意愿】员工沟通技巧与策略：多加认可、伙伴关系、边际效应管理工具：1+2法则现场演练：管理沟通演练4、情景管理与领导力调整应用（四）：对于【高能力、高意愿】员工沟通技巧与策略：放大优势、体现标杆、授权培养管理工具：授权沟通的步骤现场演练：管理沟通演练第四讲：如何开启下属过程纠偏的赋能绩效辅导一、认清向下辅导的障碍1、为什么辅导指令转化难2、辅导指令难接受的原因3、辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战二、开启辅导的“六把钥匙”1、辨识机会2、结果先行3、现状摸牌4、突破盲点5、行动计划6、提供支持三、教练式辅导实战流程（GROW）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练课程复盘/总结：1、老师布置各小组复盘任务2、学员根据复盘任务路线卡片与任务道具，完成课程重点知识点复盘与产出。【其他说明】课程包括但不限于以下案例及工具补充讲解：1、团队氛围建设：基于盖洛普Q12理论的团队建设分析2、改变员工状态：D×V×FS>RC3、员工意愿提升：逻辑层次模型及实战应用4、绩效管理共识：P = D × C × S - I ÷ E+
如今，企业在管理中常常遇到几个主要痛点：员工绩效不理想、团队协作不足、目标设定不明确等。这些问题不仅影响了企业的日常运营，还可能导致员工流失和企业文化的下降。因此，加强管理者的领导力与目标落实能力，成为企业亟待解决的关键问题。
领导力与目标管理的深刻联系
在现代企业中，领导者的职责不仅包括管理任务的完成，还需关注团队成员的成长和发展。有效的目标管理可以帮助团队明确方向，激发员工的工作热情。目标的设定不仅要具备挑战性，更要与员工的个人发展相结合，确保每位员工都能看到自己的努力与企业目标之间的关联。
然而，许多管理者在设定和落实目标时面临困难。常见的问题包括目标不明确、缺乏执行力、员工对目标的认同感不足等。这些问题的背后，往往是管理者未能有效运用情境领导理论和目标管理模型，导致团队在执行过程中缺乏方向感和动力。
提升领导力的有效路径
为了应对这些挑战，企业需要对管理者进行系统的培训，使其具备更强的领导力和目标管理能力。通过培训，管理者能够更好地理解自身的角色定位，掌握不同员工的管理策略，并学会如何根据员工的不同状态灵活调整自己的领导风格。
- 角色定位：管理者需要明确自己的双重身份，既要完成管理任务，又要关注团队的动态发展。通过角色的清晰定位，管理者可以更有效地进行团队管理和目标落实。
- 情境管理：每位员工在工作中的表现和状态各不相同，管理者需要灵活运用情境领导理论，判断员工的能力与意愿，以采取相应的管理策略。
- 目标设定与反馈：有效的目标管理不仅需要明确的目标设定，还需要在执行过程中进行持续的绩效反馈和辅导，以确保员工在目标达成的道路上保持动力。
如何应对员工的不同表现状态
员工的表现状态常常是影响团队绩效的关键因素。管理者需要具备快速识别和评估员工表现的能力，以便采取相应的管理措施。根据员工的能力和意愿，可以将员工分为四种状态：
- 低能力、低意愿：这类员工需要明确的任务指引和激励措施，管理者可以采取任务分解和逐步提升的方式，帮助他们建立信心。
- 低能力、高意愿：对于这类员工，管理者可以通过引导和支持，帮助他们提升技能，设定合理的目标，使其保持积极的工作态度。
- 高能力、低意愿：这类员工往往需要更多的认可和支持，管理者应采取鼓励和激励措施，激发他们的潜力。
- 高能力、高意愿：对于优秀的员工，管理者应给予更多的授权和挑战，帮助他们实现个人价值与企业目标的统一。
绩效反馈与辅导的重要性
在目标管理中，绩效反馈和辅导是不可或缺的重要环节。有效的绩效反馈能够帮助员工及时了解自己的工作表现，从而进行相应的调整和改进。此外，管理者还需建立一个良好的反馈机制，使其不仅限于结果的评估，更要关注过程中的支持与辅导。
通过实施教练式辅导，管理者可以更好地支持员工的成长。这一过程包括对员工目标的聚焦、现状的厘清、行动计划的探索以及意愿的强化。通过这样的系统化辅导，员工不仅能够提升工作绩效，还能增强对工作的热情和投入感。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训，管理者能够掌握多种实用的管理工具和策略。这些工具不仅可以帮助他们提升自身的领导力，还能有效改善团队的整体绩效。课程的核心价值在于：
- 提升管理认知：通过对管理与领导的深入理解，管理者能够更加清晰地定位自身角色，增强管理的有效性。
- 目标管理能力的强化：课程中将详细讲解目标设定的方法与技巧，帮助管理者有效制定可执行的目标，并通过合理的反馈机制确保目标的达成。
- 灵活运用情境领导：管理者将学习如何根据员工的不同状态灵活调整管理风格，使团队在多变的环境中始终保持高效运作。
综上所述，现代企业在竞争日益激烈的市场环境中，提升管理者的领导力与目标落实能力是至关重要的。通过针对性的培训，管理者能够掌握实用的管理技能，从而有效应对企业面临的多重挑战，推动团队与组织的持续发展。
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