中层管理者面临的挑战与需求
在现代企业中，中层管理者扮演着极其重要的角色。他们不仅需要在上层管理与基层员工之间架起沟通的桥梁，还需要承担起团队建设、绩效提升和员工发展的责任。然而，许多中层管理者在实际工作中面临着诸多挑战，包括如何有效地培育下属、如何进行合理授权等，这些问题直接影响到企业的整体运作效率和团队的士气。
【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘
在员工的培育方面，许多管理者缺乏有效的方法，往往依赖于传统的命令式管理，这种方式不仅无法激发员工的潜力，反而可能导致员工的抵触情绪。与此同时，企业在员工培训方面的投入，常常依赖于人力资源部门的安排，而忽视了在岗学习和行动学习的重要性。实际上，员工在工作中的实际指导和培养，才能更有效地促进他们的成长与发展。
对于授权问题，管理者常常存在一种误解，认为授权就是放手不管，这导致了许多企业在实施授权后，出现管理失控的局面。有效的授权需要建立在对员工的充分信任之上，合理的授权不仅能提升下属的积极性和创造力，还能有效地提高团队的运作效率。然而，缺乏系统性的方法与技巧，往往使得管理者在授权过程中面临重重困难。
企业痛点与课程的价值
面对这些挑战，企业急需具备系统化管理知识的中层领导者。通过提升他们的管理技能，帮助他们掌握有效的员工培育与授权技巧，企业不仅能提升团队的整体绩效，还能增强员工的工作满意度与忠诚度。以下是一些企业常见的痛点，以及相关课程如何提供解决方案的分析。
1. 员工培育不足
许多企业在员工培训方面存在短板，特别是在实际操作和技能提升上。传统的培训模式往往无法满足员工在岗位上的实际需求，使得员工的能力无法得到有效提升。通过系统的培训，管理者能够学习到如何运用OJT（在岗训练）等有效的培育方法，这不仅能帮助新员工快速适应岗位，还能提升老员工的工作能力和士气。
2. 授权不当
管理者在授权过程中，常常面临如何选择合适的授权对象、何时进行授权、以及授权的程度等问题。错误的授权往往导致管理失控，甚至影响到团队的工作效率。课程内容将帮助管理者清晰认知授权的真正意义，并提供系统性的方法，帮助他们在日常管理中有效地进行授权，确保每位员工都能在合适的工作范围内发挥最大潜力。
3. 领导风格不适应
在快速变化的商业环境中，管理者需要不断调整自己的领导风格，以适应不同的团队和任务需求。课程将指导管理者如何从命令控制型转变为引导影响型，帮助他们理解如何通过有效的沟通和指导来提升下属的能力与自信心。这种转变不仅能促进管理者与下属之间的信任关系，也能提升团队的整体士气。
课程的核心内容与实用性
通过对课程内容的深入学习，管理者能够在多个方面提升自己的管理技能，解决企业实际面临的问题。以下是课程的几个核心内容及其实际应用价值：
1. 员工在岗培育的理论与实践
- OJT在岗训练的优缺点分析，使管理者能够选择更适合的培训方式。
- 通过识别员工的培训需求与渴望，管理者能够制定个性化的培育计划，从而提高培训的有效性。
- 掌握有效的辅导技巧，如倾听与提问，使管理者能够更好地与员工沟通，了解他们的需求与困惑。
2. 有效的授权方法与技巧
- 通过学习授权的基本原则与要素，管理者能够科学合理地进行授权，避免因授权不当导致的管理混乱。
- 掌握不同程度的授权方法，使管理者能够根据员工的能力与信任程度，选择适合的授权方式。
- 通过实战演练，管理者能够在实际工作中灵活运用所学的授权技巧，提高团队的执行力与响应速度。
3. 赋能式辅导的实用策略
- 课程将教授管理者如何设置辅导目标，并通过有效的对话架构帮助员工进行自我反思与成长。
- 管理者将学习到如何识别团队中的潜在机会，利用这些机会进行针对性的辅导，提高团队的整体效率。
- 强化意愿与推动成果的有效方法，可以帮助管理者在辅导过程中激励员工，推动他们实现更高的工作目标。
总结课程的核心价值
通过系统化的学习与实战演练，管理者将能够掌握有效的员工培育与授权技巧，提升自身的管理能力。这不仅有助于他们自身职业发展的提升，更能为企业创造更大的价值。课程强调在岗学习与实际操作的重要性，帮助管理者在日常工作中运用所学知识，切实解决企业面临的痛点。
最终，通过有效的员工培育与合理授权，团队的整体绩效将得到显著提升，员工的工作满意度和归属感也将随之增强。这一切都为企业的持续发展与竞争力提升奠定了坚实的基础。
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