中层管理者面临的挑战与解决方案
在现代企业中，中层管理者的角色至关重要，他们不仅是战略与执行之间的桥梁，还承担着员工管理和团队建设的重任。然而，很多中层管理者在实际工作中面临着诸多挑战，尤其是在如何有效培育员工与进行授权方面。企业往往希望通过中层管理者来提升团队的整体绩效，但由于缺乏相应的技能和方法，导致许多管理者在培育下属和授权方面陷入困境。
【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘
企业痛点分析
根据行业调研，很多企业都存在以下几个痛点：
- 员工能力不足：许多下属在能力上无法满足岗位需求，导致工作效率低下。
- 管理者与下属之间的沟通障碍：管理者在指导下属时，常常使用命令式的语言，缺乏有效的沟通技巧。
- 授权不当：管理者在进行授权时，往往过于谨慎，担心下属无法胜任，从而导致团队的创造力和积极性受限。
- 缺乏系统的培训机制：企业在员工培训方面往往依赖于人力资源部门，缺乏针对性的在岗辅导与支持。
如何应对这些挑战
针对以上痛点，企业需要采取有效措施来提升中层管理者的管理能力。在此背景下，一项专注于提升中层管理者培育下属与授权能力的课程显得尤为重要。以下是该课程如何帮助企业解决这些管理难题的具体分析。
提升员工能力与绩效
在现代企业中，员工的能力提升是企业可持续发展的关键。通过在岗训练（OJT）和教练式辅导，管理者可以在实际工作中帮助下属快速提升技能。这种方法相较于传统的脱产培训更具实效性，因为它允许下属在真实的工作环境中应用所学知识，从而实现知识的内化与能力的提升。
改善沟通与指导技巧
有效的沟通是管理成功的基础，管理者需要掌握如何与下属进行有效的互动与反馈。课程中将教授管理者如何通过提问与聆听来增强与下属的沟通，帮助他们更好地理解下属的需求与挑战。这种双向的沟通不仅能提高下属的工作满意度，还能增强团队的凝聚力。
合理授权，激发团队潜能
授权是提升团队效率的重要手段，然而，许多管理者在授权时常常感到不知所措。课程将帮助管理者明确授权的目的与原则，了解如何根据下属的能力与意愿进行差异化授权。此外，管理者还将学习如何制定合理的授权策略，确保在授权后能够有效跟进和评价下属的工作表现。
课程的核心价值
通过系统的学习与实践，中层管理者将能够掌握以下几个关键能力：
- 认知部属培育的重要性：理解员工在岗培育的必要性，树立正确的培育观念。
- 运用OJT进行有效辅导：掌握在岗训练的流程与技巧，通过实际指导提升下属的工作能力。
- 从命令型管理转变为引导型管理：改变传统的管理方式，学习如何通过引导与影响来提升下属的绩效。
- 掌握有效授权的方法与工具：了解授权的原则与技巧，学会如何根据不同的员工情况进行合理授权。
- 建立持续反馈机制：学会在授权后及时跟进与反馈，确保团队始终保持高效运作。
实用性与操作性
本课程不仅关注理论的讲解，更注重实际操作能力的提升。通过案例分析、现场演练与小组讨论等多种教学方式，学员能够在真实场景中应用所学知识，强化学习效果。此外，课程还将提供实用的工具与模板，帮助管理者在日常工作中灵活运用。
结论
随着企业的发展，中层管理者的角色愈发重要。他们不仅要具备基本的管理技能，还需要通过有效的员工培育与授权来提升团队的整体绩效。通过有针对性的培训，管理者能够有效应对日常工作中的诸多挑战，推动团队的持续发展与进步。这不仅有助于提升员工的满意度与忠诚度，更为企业的长远发展打下坚实的基础。
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吴永彬
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