企业管理中的痛点与挑战
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多管理挑战。有效的团队管理不仅关乎企业的运营效率，更直接影响到员工的士气和工作满意度。其中，中层管理者在培育下属和进行有效授权方面的能力，显得尤为重要。然而，许多管理者在实际操作中，往往感到无从下手，甚至可能因缺乏正确的培育与授权方法而导致团队的低效运作。
【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘
中层管理者的困境
许多中层管理者在面临部属培育时，往往采取命令式的管理风格，缺乏对员工潜力的挖掘与引导。他们可能寄希望于人力资源部门来解决这些问题，忽视了在岗学习和行动学习的重要性。实际上，员工的成长与能力提升，需要管理者的日常引导与支持，而非单纯的命令。同时，授权作为一种重要的管理技能，许多管理者也未能掌握其有效运用的方法与技巧。
行业需求与企业痛点分析
企业在面对员工培训与授权的需求时，常常遇到以下几个痛点：
- 缺乏有效的培育体系：许多企业尚未建立起系统的员工培育机制，导致员工在工作中缺乏明确的成长方向。
- 管理者的培训不足：中层管理者往往缺乏必要的培训，无法有效识别和满足员工的培训需求。
- 授权意识薄弱：管理者对授权的理解往往停留在表面，未能真正认识到授权对团队效率和员工积极性的促进作用。
- 沟通与反馈机制不完善：缺乏有效的沟通与反馈，使得管理者与下属之间的信任度降低，影响团队的协作。
有效的培育与授权方法
针对上述企业痛点，管理者需要掌握一套系统的培育与授权方法，以提升团队的整体绩效。以下是几个关键要素：
员工培育的重要性
认知到员工培育的重要性，是管理者的第一步。员工的成长不仅关乎个人的职业发展，也直接影响到企业的竞争力。通过建立OJT（在岗培训）等多种培育方式，管理者可以在日常工作中帮助员工成长，提升能力。
有效的教练式辅导
教练式辅导是一种强调互动与反馈的培育方式。管理者应通过有效的提问和倾听，帮助员工明确目标、厘清现状，并探索可行的行动方案。这种方式不仅能增强员工的自主性，也能提升他们的问题解决能力。
有效授权的原则与方法
授权是管理者的重要职能之一。有效的授权应遵循以下原则：
- 权责对等：授权必须明确责任与权力，确保下属清楚自己的职责。
- 知人善任：管理者需要充分了解下属的能力与意愿，合理分配任务。
- 适度监管：在授权的过程中，管理者仍需保持对关键事项的关注，确保团队不偏离目标。
如何应对管理者的挑战
为帮助中层管理者克服以上挑战，企业可以采取以下措施：
系统化的培训与发展
企业应为中层管理者提供系统化的培训，帮助他们掌握员工培育与授权的最佳实践。通过案例分析、角色扮演等方式，增强他们的实战能力，使他们能够灵活应对各种管理场景。
建立良好的沟通机制
良好的沟通机制是提升团队协作的重要保障。管理者应定期与下属进行一对一的沟通，了解他们的想法与需求，给予及时的反馈与支持。这种互动不仅能增强下属的归属感，同时也能提升团队的凝聚力。
鼓励自主学习与创新
企业应鼓励员工在工作中进行自主学习，创造一个开放的环境，使员工可以自由表达自己的想法与建议。通过激励员工的创新思维，企业可以在竞争中保持优势。
课程的核心价值与实用性
基于以上分析，相关培训课程可以为企业管理者提供必要的知识和技能支持，帮助他们有效应对培育与授权中的挑战。课程内容不仅涵盖了员工培育的重要性、OJT的应用、教练式辅导的方法等，还深入探讨了授权的原则、方法与步骤。通过学习，管理者可以在工作中灵活运用这些方法，提高团队的整体绩效。
此外，课程中强调的实践环节，如案例分析与现场演练，能够帮助管理者将理论知识转化为实际操作能力。这种实用性不仅能在短期内提升管理者的信心与能力，更能为企业的长远发展奠定基础。
总结
在现代企业管理中，有效的员工培育与授权是提升团队绩效的关键。通过系统的培训与实践，管理者不仅能够更好地识别与满足员工的需求，还能在授权过程中提升团队的自主性与创造力。最终，企业将因此实现更高的运营效率与竞争力。
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吴永彬
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