提升企业培训效果的关键:内训师的技能与价值
在当今快速发展的商业环境中,企业的竞争力不仅仅依赖于产品和服务的质量,更在于员工的素质和能力的提升。而有效的培训体系是企业发展的基石,其中内训师的角色显得尤为重要。内训师不仅是知识的传递者,更是企业文化的践行者和员工成长的引导者。然而,许多企业在实际培训中面临不同的挑战,如何提升内训师的授课能力与职业素养,成为了一个亟待解决的问题。
《内训师授课技能提升》 第1天课程模块内容大纲第一模块 导入培训师角色认知1、培训师三项基本素养2、不同教学手段的学习效果差异3、企业内训师能力模型4、学习型组织:企业如何看待培训5、企业培训师十大硬伤6、培训师的角色认知及定位7、每人写出目前主讲的或者未来想讲授的五门课程8、分析:企业培训四大类型9、思考:成人学习的动机10、分析:艾宾浩斯记忆遗忘曲线第二模块 练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考:人生三大恐惧(走上讲台)2、视频赏析——紧张带来的不良影响3、全场登台训练:90秒抽题即兴演讲4、压力分散法:镇定5、正确认识紧张与压力6、分析:造成紧张的八大原因二、紧张对策1、缓解紧张情绪六脉神剑2、成功第一步:勤准备3、道具辅助法4、巧妙转移法5、音乐舒缓法6、红色观众互动法7、万能紧张缓解法第三模块 练形台上呈现技巧一、培训师职业形象塑造1、案例研讨:如何塑造职业培训师形象2、看图思考——培训师职业形象设计要求二、培训师行为管理-风范六步法三、风范六步法-手法1、无处安放的双手,该怎么办?2、手势四大要领3、手势使用技巧(上区、中区、下区)4、演练实操:优秀培训师常用手势5、视图欣赏:名人演讲经典手势6、手势禁忌四、风范六步法-眼法1、眼法训练口诀2、眼神交流技巧3、现场互动:我的眼里只有你4、盯制法的解析与应用5、眼神交流禁忌五、风范六步法-身法1、实操与分解:上场基本动作2、培训师站位要求3、全体起立:站姿检查及要求4、演练与分解:退场基本动作5、培训师身法三招式六、风范六步法-步法1、培训师走姿要求2、培训师走动三要求3、培训师步法互动的技巧七、风范六步法-音法1、案例研讨:优秀培训师的声音魅力?2、互动分享:寻找共鸣腔3、放松声带:气泡音4、视频与研讨:专业主持人与演讲者的声音呈现5、解放声带:真声与假声的转换八、风范六步法-妆法1、视图欣赏-职业是妆出来的2、走、动、坐都是妆3、培训师最自然的表情第四模块 应用培训教具的准备与使用1、学员示范:话筒准备及应用2、学员示范:白板准备及应用3、其他教具的准备及应用(激光笔、音乐、灯光…)4、培训茶点准备要点5、不同类型会场的优缺点及应用(教室型、小组型…)6、有效的课程准备具体事项7、课前、课中、课后准备工作第一次讲课训练:3分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第2天 第五模块 练嘴语言表达艺术一、培训师语言艺术1、研讨:实现表达突破2、解析:培训师语言艺术运用 吐字、口头禅、语速、音量、重复、语调…3、重音——怎么说比说什么更重要4、视频欣赏:专业表达分析5、培训师语言表达技巧二、故事结构设计与呈现1、故事演绎的五大要素2、故事设计的八条逻辑3、故事呈现的技巧,画面感、场景感、参与感4、故事素材的来源与搜集5、故事运用的禁忌6、如何锤炼自己的经典故事三、开场、结尾设计1、开场白意义(解决三个心理问题、达到三个目的)2、常用开场白设计3、独创开场白设计4、开场白禁忌5、结尾意义6、常用结尾设计7、独创结尾设计8、结尾禁忌9、即兴表达技巧五、感性语言1、感性语言的呈现形式2、感性语言特点(热情似火、柔情似水、极具画面感)3、感性语言标准4、感性语言范例及演练六、理性语言1、理性语言是陈述内容,感性语言是让人认可内容2、理性语言的特点及标准3、六种理性语言序列理性、程式理性、顺式理性、等式理性、定义理性、叠式理性4、口述语言范例及演练5、六种理性语言示范及现场演练第二次讲课训练:6分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第3天课程模块内容大纲第六模块 练场授课、互动、控场技巧一、授课技巧1、课程魅力来源于有效展示2、感性+理性=完美授课(内容重于形式,形式多于内容)3、十全感性秘方4、高手区别于菜鸟的授课技巧5、培训师一生要做的三件事: 感性引入、理性执行、互动加强二、互动技巧1、游戏:培训中的局内人和局外人2、互动三大原则(主题、学员、掌控)3、大面积互动的五个级别4、六大系列52种互动技巧5、课堂提问要点:课前——学员水平课中——注意力、参与度课后——掌握程度6、培训师组合问话技巧演练三、控场技巧1、精彩点评技巧2、四大类学员应对技巧沉默寡言型分析与现场演练口若悬河型分析与现场演练窃窃私语型分析与现场演练故唱反调型分析与现场演练3、时间失控,怎么办?4、学员睡觉,怎么办?5、遭遇高手,怎么办?6、突然忘词,怎么办?7、内容讲错,怎么办?8、学员问题不会,怎么办?四、培训师禁忌1、培训师课堂四忌黑色话题、红色话题、灰色话题、黄色话题2、培训师课堂四不不冲突、不评判、不擂台、不废话3、培训师课堂掌控三宝五、授课实战训练1、优秀内训师授课标准2、内训师授课训练点评要求3、现场抽题训练第三次讲课训练:10分钟即兴讲课训练
企业培训中常见的痛点
企业在实施内部培训时,往往会遇到以下几个痛点:
- 培训师专业素养不足:许多内训师缺乏系统的培训技巧与职业表达能力,导致培训效果不佳。
- 培训内容与员工需求脱节:内训师在课程设计时,未能充分考虑员工的实际需求和学习动机,造成培训参与度低。
- 紧张情绪影响授课效果:内训师在授课过程中常常因为紧张而无法发挥,影响了课程的互动性和吸引力。
- 缺乏有效的互动与控场技巧:在培训中,如何激发学员的参与热情,维持课堂秩序,是许多内训师面临的难题。
行业需求分析
随着企业对员工培训重视程度的提升,内训师的培训需求日益增加。企业希望通过内训师的专业化培训,提升他们的授课能力,从而提高整体培训质量。以下是行业对内训师的主要需求:
- 提升授课技能:内训师需要掌握多种授课技巧,能够灵活应对不同类型的培训课程。
- 增强语言表达能力:内训师应具备清晰、流畅的表达能力,以便更好地传达知识和理念。
- 掌握互动技巧:内训师需要学会如何通过互动提高学员的参与度,增强培训的趣味性和有效性。
- 处理紧张情绪的能力:内训师需要掌握缓解紧张情绪的方法,以便在授课时能够自信从容。
如何解决企业内训师的痛点
针对此类痛点,针对内训师的专业培训课程应运而生。这些课程不仅关注授课技巧的提升,更加注重内训师的整体职业素养和表达能力。以下是课程如何帮助企业应对这些挑战的几个方面:
1. 培训师角色认知的提升
内训师首先需要明确自己的角色和职责。通过系统性的培训,内训师能够更深刻地理解自己的定位,掌握作为培训师应具备的基本素养。这不仅能帮助他们在授课时建立自信,还能提高他们对培训内容的专业性和权威感。
2. 掌握紧张情绪的应对技巧
紧张是许多内训师共同面临的问题。课程中提供的多种紧张情绪缓解技巧,能够有效帮助内训师在授课前、授课中调整自己的心理状态,进而提升课堂表现。内训师通过实际演练,能够在真实场景中提升应对紧张的能力,增强自信心。
3. 提高语言表达能力与艺术
语言是沟通的桥梁,内训师的语言表达能力直接影响到培训的效果。通过培训,内训师能够学习到如何运用语言艺术来吸引学员的注意力,增强课程的感染力。这不仅包括语速、音调等基本技巧,还涉及到如何通过故事设计与呈现来增强课程的趣味性和实用性。
4. 增强互动与控场能力
有效的互动技巧是提升培训效果的关键。课程中教授的互动技巧,能够帮助内训师在培训中激发学员的参与热情,并通过多样的互动形式吸引学员的注意力。此外,控场技巧的学习,使内训师能够从容应对课堂中的突发情况,确保培训的顺利进行。
5. 应用培训教具的技巧
培训教具的合理使用能够大大提升培训的效果。课程中将介绍如何准备和使用各种培训教具,包括话筒、白板等,帮助内训师在授课中更好地传达信息和引导学员的学习。通过实操演练,内训师能够熟练掌握这些工具的使用,提升课程的专业性。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训,内训师不仅能够提升自己的授课技巧和职业素养,还能够为企业带来以下核心价值:
- 培训质量的提升:内训师的专业化培训能够显著提高课程的质量,从而提升员工的学习效果。
- 员工参与度的提高:通过更生动的授课方式和丰富的互动形式,能够激发员工的学习兴趣,增强参与度。
- 企业文化的传播:内训师在培训中对企业文化的传承与落实,能够增强员工的归属感与认同感。
- 人才发展的推动:优秀的内训师能够为企业培养出更多的高素质人才,对企业的长远发展起到积极的推动作用。
综上所述,内训师的专业培训不仅是提升个人能力的过程,更是推动企业发展、增强竞争力的重要举措。在这个知识更新迅速的时代,企业若想保持竞争优势,必须重视内训师的培养与发展。
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