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提升沟通与执行力的实战课程攻略

2025-01-14 03:00:18
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高效沟通与执行力培训

提升企业沟通与执行力的必要性

在现代企业管理中,沟通执行力是两个不可或缺的关键要素。有效的沟通能够促进信息的传递、增进团队的凝聚力,而强大的执行力则是实现目标、推动企业发展的动力。然而,许多企业在实际操作中却面临着沟通不畅、执行力不足等多重挑战,这些痛点不仅影响了工作效率,还可能导致团队士气低落,最终影响到企业的整体绩效。

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑:对上沟通,领导总是不满意对下沟通,员工总是不愿听平级沟通,同事总是不配合每天身心俱疲,效率还是不高自己做的,领导总不是不满意现场拍胸保证,结果大打折扣没有计划,每天过的浑浑噩噩有了计划也不行动,一件事总是拖延针对以上问题和困惑,本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进,结合实际工作场景,帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法,成为管理沟通和高效率的人士手,提升组织绩效。【课程收益】理解沟通和执行的基本原理掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧能够阐述平级沟通三种策略,运用SBI做正面反馈建立结构化思维,掌握向上汇报的九大技巧掌握九段秘书工作坊,并且能够熟练应用建立结果思维,能够阐述四种执行模式精通应用通BEST工具、掌握向下沟通基本方法掌握DISC工具,洞察不同沟通风格类型及应对策略【课程特色】内容系统权威:采用国内外先进管理理论,内容全面系统并与时代接轨;案例视频经典:课堂素材专业科学,东西方文化巧妙融合;讲师实战专家:沟通与执行是实战的艺术,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、沟通的核心什么?-认知沟通,克服职场困扰研讨:什么是沟通,为什么要沟通,沟通的价值何在?1、沟通对个人的重要性做事事半功倍和谐人际关系管理游刃有余处处受人尊重2、沟通对部门的作用统一思想统一行为提升绩效3、沟通对企业的重要性方针政策快速下达促进部门间的协作指令迅速落实到位提升公司运转效能测试:沟通能力测评4、沟通的四个重要观念良好的沟通本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换5、沟通的五大误区我是对的,你是错的没有反馈,信息无法双向流动强迫对方别人接受观点遗忘沟通的目的用嘴多用耳少,不善倾听案例:许攸的沟通问题二、如何做好向下沟通?-向下沟通的艺术1、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见2、向下沟通- SBI正面激励法则思考:常用的赞美方法?Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习:用SBI正面激励员工3、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习:管理中问题员工辅导演练案例:让人喜欢你的8句话三、如何做好向上沟通?-向上沟通的艺术引入:向上沟通的案例启示1、向上沟通的三个方法不要出问答题,而要出选择题思想不设限,随时随地沟通不要只准备问题,不准备答案案例:年会定酒店发生的一幕2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习:根据工作技巧及模板,跟王经理汇报工作4、四种领导性格认知与应对策略案例:DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领四、如何做好平行沟通?-平级沟通的艺术案例:同事之间的争吵1、平行沟通的策略先帮助别人要换位思考有双赢精神案例:胡雪岩的启示2、平行沟通的五大原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则3、平级沟通五位法到位补位定位换位站位五、执行力的核心有哪些?-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例:种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例:井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例:西安培训师六、如何执行更高效?-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必行、行必果落实责任,让工作到位首见责任制案例:大国工匠2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间演练:GTD工具
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企业面临的主要沟通与执行问题

在企业中,沟通障碍通常表现为上下级之间的信息不对称、部门间协作不畅以及同事之间的争执。这些问题主要体现在以下几个方面:

  • 对上沟通不畅:领导对下属的期望常常无法有效传达,导致下属的工作方向和目标模糊不清。
  • 对下沟通不顺:下属对领导的决策缺乏理解,容易产生抵触情绪,影响工作积极性。
  • 平级沟通缺乏协调:同事之间缺乏信任,互相配合的意愿不强,导致工作效率低下。
  • 执行力不足:尽管制定了详尽的工作计划,但由于缺乏有效的执行和跟踪,导致任务拖延,最终未能达成预期目标。

行业需求与解决方案

随着市场竞争的加剧,企业越来越意识到提升沟通与执行力的重要性。为了满足行业对高效沟通和执行的需求,企业需要一种系统性的培训方案,以帮助员工掌握必要的技能。通过培训,企业能够解决以下几个关键问题:

  • 提升沟通技巧:帮助员工理解沟通的本质,提高与上级、下属及平级同事的沟通能力,促进信息流动。
  • 增强执行力:通过有效的执行策略和工具,帮助员工提升任务完成的效率和质量。
  • 促进团队协作:通过团队建设和沟通培训,增强团队的凝聚力和协作精神。

如何提升企业的沟通与执行力

为了帮助企业解决上述问题,培训课程采用了系统化的教学方法,旨在通过实战案例和理论结合的方式,提升学员的沟通与执行能力。课程内容涵盖了从基础沟通理论到实际应用的各个方面,具体包括以下几个模块:

沟通的核心原理

首先,学员将学习到沟通的基本原理,包括沟通的价值、重要性及其对个人、部门和企业的影响。通过深入了解沟通的四个重要观念,学员能够克服常见的沟通误区,从而实现有效的信息传递。

向下沟通的技巧

向下沟通是管理者与下属之间的互动,课程中提供了一系列实用的技巧和方法,如SBI正面激励法则和BEST辅导工具,帮助学员掌握如何有效激励员工,提升团队执行力。

向上沟通的策略

同样重要的是向上沟通,学员将学习到如何向领导汇报工作,提升汇报的有效性。通过理解领导的沟通风格和需求,学员能够在汇报中突出重点,确保信息的准确传达。

平级沟通的艺术

在职场中,平级沟通同样不可忽视。课程中强调了平级沟通的策略和原则,帮助学员建立良好的同事关系,促进团队合作,解决冲突。

执行力的提升

最后,课程还专注于提升执行力,帮助学员理解执行力的组成要素及其重要性。通过案例分析,学员将识别执行过程中的常见问题,并学习到如何制定有效的执行计划,以结果为导向,提高工作效率。

培训课程的核心价值与实用性

通过系统化的培训课程,企业不仅能够提升员工的沟通能力和执行力,还能够在整体上优化团队的工作流程。课程内容结合实际工作场景,提供了大量可操作的工具和方法,确保学员能够在实际工作中灵活运用。

此外,课程强调了理论与实践的结合,通过案例分析和角色扮演,帮助学员在真实的工作环境中检验所学知识。这种实战导向的教学方式,使得学员能够迅速掌握沟通与执行的核心技能,从而为企业创造更大的价值。

总结而言,提升企业的沟通与执行力是一项长期而系统的工程,只有通过科学的培训和实践,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过参与这样的课程,企业不仅能够解决当前面临的沟通与执行问题,还将为未来的发展奠定坚实的基础。

结语

在这个信息化快速发展的时代,企业面临着前所未有的挑战和机遇。只有不断提升沟通和执行力,才能在复杂的市场环境中游刃有余,实现可持续发展。

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