课程呈现技巧：提升内训师沟通与互动能力

企业沟通挑战的根源

在当今快节奏的商业环境中，企业面临着众多挑战，其中有效沟通是最为突出的一个痛点。很多企业的员工，尤其是内部培训师，在传达知识和信息时往往感到力不从心。无论是面对同事的培训，还是在会议上发言，如何准确、清晰地表达自己的观点，成为了许多人心中的难题。尤其是在需要让复杂的信息易于理解时，沟通的障碍更显得尤为突出。

陶娟：TTT-课堂呈现技巧

【课程背景】课程呈现技巧不仅仅是关于怎么站在台上说话那么简单，它是关于怎么把你的知识和想法，像讲故事一样，生动、有趣地传递给每一个人。这就像是把你的大脑连接到别人的心，让他们感受到你的激情，理解你的见解。不管你是老师，还是公司里的培训师，甚至是偶尔需要在会议上发言的普通员工，能够把自己的想法清晰、有力地表达出来，这是多么重要的一件事。但很多时候，我们缺的不是内容，而是那把打开沟通之门的钥匙。这个课程，就是来帮你找到那把钥匙的。它不是教你怎么背稿子，而是教你怎么用你的语言、你的表情、你的肢体语言，把那些枯燥的数据、复杂的理论，变得活灵活现。它不是教你怎么装腔作势，而是教你怎么真诚、自然地展现你自己。【课程收益】通过学习课堂呈现技巧，可以更清晰、有效地传达信息，提升个人的表达和沟通能力。掌握如何与听众互动，提高课堂参与度，使学习过程更加活跃和有趣。通过实践和训练，增强在公众面前讲话的自信，提升个人魅力和影响力。学会如何组织和呈现课程内容，使信息传递更加条理清晰，易于理解和记忆。掌握处理课堂突发状况的策略，如技术问题或学员提问，确保教学过程的流畅和有效。【课程对象】内训师【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块一：内部培训师的职责1. 呈现的涵义2. 内训师必须具备的知识3. 内训师授课要跨越的障碍4. 内训师授课的特点模块二：成为培训师的必备条件1.  如何克服恐惧更加自信２. 达到情绪巅峰的方法３. 仪容仪表仪态的要求模块三：如何完美的开场开场白需要完成的任务完美开场的5步结构3. 开场白的3个目的4. 常用开场的7种方式5. 要避免的7种开场方式6. 开场白要解决的3个心理问题模块四：如何设计一个精彩的结尾好的结尾3步曲糟糕的6种结尾方式完美结尾的5个特征常用的7种结尾方式角色扮演：小组每个人领用不同任务模块五：如何在培训中加强互动技巧鼓励与同理心的使用目光的交流应用掌声的应用如何应用提问技巧并获得学员的反馈信息讲师10项互动行为能力讲解模块六：总结、实战演练与辅导按照要求设计教案按照要求制作PPT根据自我特性定位培训风格15分钟实战演讲学员自我总结动作与面部表情分析讲师点评针对学员特性分组进行个性辅导

陶娟 培训咨询

行业对沟通技巧的迫切需求

企业在发展过程中，常常会遇到以下几种情况：

• 知识传递不畅：许多企业在内部培训中，知识传递的效果往往不尽如人意。员工难以充分理解培训内容，导致学习效果大打折扣。
• 参与度低：在培训或会议中，缺乏有效的互动和参与，员工往往处于被动状态，无法积极参与讨论，影响了团队的整体氛围。
• 自信心不足：很多员工在公众场合发言时会感到紧张和不安，影响了他们的表现和沟通效果。
• 应对突发情况的能力缺乏：在培训过程中，难免会遇到技术问题或突发的学员提问，缺乏应对策略的培训师往往会感到无所适从。

因此，企业需要一种有效的方案，来提升内部培训师的沟通能力和表达技巧，以便更好地应对这些行业挑战。

沟通技巧提升的解决方案

针对上述问题，企业可以考虑通过专业的培训课程来提升内部培训师的沟通技巧。这样的课程不仅关注内容的传递，更强调如何将信息以生动、有趣的方式呈现出来。通过学习，培训师可以有效地将复杂的理论和数据转化为生动的故事，从而更好地吸引听众的注意力。

课程的核心内容与结构

该培训课程涵盖了多个模块，旨在帮助培训师掌握必备的沟通技巧。以下是课程的主要内容：

• 内部培训师的职责：了解作为培训师的基本职责和必须具备的知识，认识授课时需跨越的障碍和特点。
• 成为培训师的必备条件：学习如何克服恐惧，提升自信心，掌握情绪管理的方法以及仪容仪表的要点。
• 精彩开场的设计：掌握有效开场白的技巧，了解开场的目的和结构，避免常见的开场误区。
• 如何设计结尾：学习如何设计一个引人入胜的结尾，提升讲座的整体效果。
• 增强互动的技巧：通过目光交流、掌声的使用以及提问技巧来提升课堂的互动性。
• 实战演练与辅导：通过实际演练和个性化辅导，帮助学员巩固所学知识，提升自我表现。

课程如何应对企业痛点

通过以上培训模块，企业能够有效地解决以下几个核心问题：

• 提升知识传递的效果：培训师通过学习如何将复杂的信息转化为易于理解的内容，可以大幅提升知识传递的效果，确保员工能够准确理解和应用所学知识。
• 增强培训的参与度：通过掌握互动技巧，培训师能够有效激发员工的参与热情，营造积极的学习氛围，使培训过程变得更为活跃和有趣。
• 提升公众演讲的自信：课程通过实战演练帮助学员克服恐惧，提高在公众面前讲话的自信心，从而增强个人魅力和影响力。
• 应对突发状况的能力：培训中强调应对突发情况的策略，使培训师在面临技术问题或学员提问时能够从容应对，确保教学过程的流畅和有效。

课程的核心价值与实用性

这个培训课程的核心价值在于其强大的实用性和针对性。它不仅仅是理论的堆砌，而是通过模拟演练和实际案例，让学员在真实的场景中应用所学知识。增强的互动技巧和应对突发状况的能力，使得培训师能够在复杂多变的环境中游刃有余。

此外，课程还注重学员的个性化发展，通过针对性的反馈和指导，帮助学员找到最适合自己的培训风格。这种个性化的学习体验，不仅提升了学员的技能，也为企业培养了一批能够有效沟通的内部培训师，进一步促进了企业的整体发展。

总结

在现代企业中，有效的沟通不仅是个人能力的体现，更是推动团队合作与企业发展的重要因素。通过专业的培训课程，企业可以有效提升内部培训师的沟通能力，帮助他们克服表达障碍，增强自信心，并提升培训的参与度和效果。这种转变不仅会影响到培训师个人的职业发展，也将对整个企业的文化和效率产生深远的影响。

因此，重视并投资于提升内部培训师的沟通技巧，是企业应对未来挑战、实现持续发展的重要一步。