新晋管理者培训：掌握团队领导与绩效管理技巧

新晋管理者的挑战与解决方案

在快速变化的商业环境中，企业面临着激烈的竞争和不断变化的市场需求。尤其是对于那些刚刚升任管理职位的新晋管理者而言，他们不仅需要面对来自上级的期望，还要承担起带领团队的重任。这种角色的转变往往伴随着诸多挑战，包括如何有效管理团队、激励员工、协调跨部门合作等。针对这些问题，企业需要采取有效的措施来提升管理者的能力，确保团队的高效运作。

陶娟：初阶领导力——新晋管理者的成长

【课程背景】针对那些从业务骨干或技术专家晋升为管理者的个体，他们在角色、思维和行为上需要进行重大转变。以下是常见的问题：1. 新晋管理者往往面临着从执行者到领导者的角色转变，这要求他们从个人贡献者转变为团队领导者，通过他人完成任务。2. 许多新晋管理者缺乏必要的管理技能，如团队管理、目标与绩效管理、教练与辅导等。3. 新晋管理者需要学会如何与上级领导、下属员工进行有效的沟通，以及如何协调企业管理团队与员工之间的矛盾和冲突。4. 新晋管理者常常面临如何激发团队活力、提高员工积极性和团队凝聚力的问题。5. 随着跨部门协作的增加，新晋管理者需要学会如何与其他部门的同事合作，即使他们没有直接的指挥权。7. 新晋管理者常常因为缺乏对人的关注和综合管理能力，导致管理效率低下和团队产出不足。【课程收益】掌握团队建设、目标设定、绩效评估、冲突解决等技巧，从而更有效地领导团队。帮助新晋管理者在与上级、同事及下属的交流中更加得心应手，提升团队协作效率。能够更好地激发团队潜力和创造力。学会在多变的工作环境中做出明智的决策，提高解决问题的能力。【课程对象】新晋管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、角色认知与再转型1、从“知”到“达”并非易事游戏：“筑 桥”2、从“知”到“达”的四个层面导入：CNCC公司的故事研讨：“昔日明星惨遭新困惑”3、“平衡期望”管理者知多少测评：你的“知”与“达”4、从“心”开始5、明确职责and明晰角色6、如何“管心”二、管理他人——管理绩效1、何谓“绩效”？2、管理绩效新模式研讨：“谁更有理？”3、SMART的选择之困研讨：“Jack怎么了？”4、指挥官意图（CI）5、挑战性的（challenging）目标反思：如何为下属设定挑战性目标，焕发出无比能量？6、“保障性”及“发展性”工作：权衡之道研讨：“到底应该谁拿A？”7、绩效评估，你的选择？8、打破绩效反馈的“沉默”怪圈9、庆祝成功三、管理他人——因才适用1、新人才公式2、人才“九宫格”研讨：从骨干变成捣蛋，如何管理？研讨：如何管理有背景的员工？研讨：管理90后员工的困惑？研讨：顶尖大客户销售代表Jack3、用人原则4、“用人”是一个动态化过程四、管理他人——激励员工1、您遇到过“激励之痛”吗？2、给优秀下属加薪了，但为何他还不满意？研讨：如何安抚升职无望的员工3、面对不可或缺的“B角”员工，该如何激励？分享：无声的批评更有力4、当现有资源有限时，我还能“有效”激励吗？5、激励总原则6、不变的恒理7、不变的策略五、管理协作1、协作的新定义：协作的三个层面2、心智篇：协作意愿与达成协作的差异活动体验：“A” VS “+”观点：促进协作的三个“不要”3、利益篇：探究合作协同失效之谜导入：人事主管的苦恼观点：要事“ABC”+“互惠”效应4、实践篇：影响力的秘密研讨：影响的秘密在CNCC公司里上演CNCC的秘密—促动协作总策略观点：影响的秘密五原理5、ORID: 培训结束、学习开始

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识别企业痛点

新晋管理者在角色转变过程中，通常会遭遇以下几个痛点：

• 角色转变困难：从个人贡献者到团队领导者的转变并非易事。新晋管理者需要调整自己的思维方式，从依靠个人能力完成任务，转变为依靠团队的协作来实现目标。
• 管理技能不足：许多新晋管理者缺乏必要的管理技能，例如团队管理、目标设定以及绩效评估等。这些技能的缺失，直接影响到团队的工作效率和整体表现。
• 沟通障碍：新晋管理者在与上级、下属和其他部门同事的沟通中，常常感到力不从心。如何有效地传达信息、协调利益，成为了他们的一大挑战。
• 激励团队困难：如何激发团队的活力、提高员工的积极性，特别是在资源有限的情况下，成为了新晋管理者必须面对的难题。
• 跨部门协作问题：随着企业组织结构的变化，跨部门的协作愈加频繁。新晋管理者需要学会如何在没有直接指挥权的情况下，推动团队合作。

应对挑战的策略

为了帮助新晋管理者应对上述挑战，企业必须提供相应的培训和支持。这不仅能提升管理者的个人能力，也能为整个团队的高效运作打下坚实的基础。

角色认知与再转型

新晋管理者首先需要对自己的角色有清晰的认知，理解从“知”到“达”的过程。这一过程不仅涉及到对管理职责的理解，也包括对团队成员的关注与支持。通过有效的角色认知，管理者能更好地平衡上级的期望与团队的需求，从而实现个人与团队目标的有效对接。

管理绩效的技巧

管理绩效是新晋管理者的核心任务之一。掌握如何设定明确的目标、评估团队绩效以及提供有建设性的反馈，可以显著提升团队的工作效率。SMART目标设定法则为管理者提供了一个清晰的框架，帮助他们制定切实可行的目标，并通过绩效评估来监控进展。

激励员工的有效策略

激励团队成员的潜力，是提升团队凝聚力的重要途径。新晋管理者需要了解不同员工的需求，采用灵活的激励措施来满足这些需求。通过建立良好的沟通渠道，及时了解员工的想法与感受，管理者能够更有效地激励团队，推动整体工作积极性。

促进跨部门协作

在现代企业中，跨部门协作变得愈发重要。新晋管理者需要学会如何在没有直接指挥权的情况下，推动不同部门之间的合作。通过明确各部门的职责和利益，建立强有力的沟通机制，管理者可以有效地促进协作，提升整体工作效率。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训，新晋管理者能够掌握一系列实用的管理技能。这些技能不仅能帮助他们解决当前所面临的挑战，还能为未来的职业发展打下良好的基础。课程内容涵盖了团队建设、目标设定、绩效评估、冲突解决等多个方面，确保管理者能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识。

更重要的是，课程强调实践与理论相结合，通过实际案例分析与讨论，帮助新晋管理者在真实情境中应用所学技能。这样的培训方式不仅提升了管理者的学习效果，也增强了他们在实际工作中的应变能力。

总结

在当今瞬息万变的商业环境中，新晋管理者面临的挑战是多方面的。通过系统的培训，企业可以帮助这些管理者提升关键的管理能力，促进团队的高效运作。课程所提供的实用技能与策略，将极大地帮助新晋管理者更好地应对工作中的各种挑战，实现个人与团队的共同发展。

总之，提升新晋管理者的能力，不仅能够帮助他们克服当前的管理挑战，还能为企业的可持续发展提供坚实的保障。通过系统的培训与支持，企业将能够培养出更加出色的管理者，为未来的发展奠定基础。