教练式管理培训：精准选人及激励员工技巧分享

探索有效的管理策略：解决企业在选育用留方面的痛点

在当前竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在人才管理方面。如何选择、培养和留住优秀人才，成为企业管理者亟需解决的核心问题。本文将深入探讨这一话题，并分析一种行之有效的管理策略，帮助企业应对这些挑战。

陶娟：非人—管理者的选育用留

【课程收益】接深刻理解什么是教练式管理理解激励的意义，并善用表扬去激励如何快速准确的甄别人才：掌握选人STAR提问法，掌握善用事业和发展保留员工。员工管理的推动器：掌握目标绩效面谈ORID法全面理解、解答实际工作过程中的绩效管理问题【课程对象】各部门管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：角色定位——当管理者意味着1. 当管理者好还是不好？2. 如何定位你自己3. 当了管理者啥都不一样了4. 领导者的工作5. 领导力的定义6. 讨论：最喜欢什么样的员工7. 小结第二单元：选对人才——知人知彼，因人适用1. 我们可能从未算过的帐2. 也许要认真思考一下选人的目的3. 我们都要当画家 4.招聘的流程  （一）准备阶段    标准的明确  环境和时间的布置安排  审阅候选人的简历与相关资料  面试官应具备的职业素养  问题的思考（二）实施阶段开场怎样正确的开场  开场的正确结构与话述  澄清简历信息以及了解工作背景2. 提问     正确提问的STAR技巧3. 咨询  提供什么样的资讯  如何正确的提供三、结束阶段1. 给应聘者结束与澄清的机会2. 设定期望值3. 感谢并结束面试四、评估决定2. 评估并打分3. 评估的三个要点第三单元：辅导人                      ——当好教练，培养下属1. 为什么要辅导员工2. 看看我们的付经理领导力如何3. 也许，教练型领导更适合4. “教练”和“教学”不同5. 教练、培训、指导的区别6. 教练的常见行为7. 教练式管理核心要素 教练式管理的目标         提高意识（激发潜能、消除障碍）         承担责任 教练式管理的技能          开放式提问          积极倾听 教练式管理的流程         GROW流程8、掌握教练沟通的核心技能并演练第四单元：评价人——绩效反馈，面向发展1. 回顾一下考核评价流程2. 绩效面谈是绩效中中最主要的工作之一3. 绩效面谈的渠道4. 什么是绩效面谈的流程 探索事实 处理反应 理性诠释 决定行动5. 绩效面谈演练6. 小结第五单元：激励人——及时赞赏，激活能量1. 何为激励2. 激励的方法3. 简单归纳一下：有效激励五要素4. 员工发展5. 表扬是更方便的激励6. 表扬句型7. 练习8. 小结第六单元：保留人——界定结果，预防授权1. 从牛小花辞职说起2. 六大辞职原因统计3. 人才盘点4. 员工发展，合理授权5. 人才保留预防为主6. 讨论7. 激励因素-从外部激励到内部激励8. 人才保留行动9. 小结、员工发展

陶娟 培训咨询

企业在选育用留方面的痛点

企业在选育用留人才过程中，常常遭遇多个痛点，主要包括：

• 招聘难度加大：随着市场竞争的加剧，优质人才愈加稀缺，企业在招聘过程中面临的压力不断增加。
• 激励机制不足：很多企业在员工激励方面缺乏有效手段，导致员工积极性降低，流失率上升。
• 绩效管理不完善：企业在绩效评估与反馈环节常常存在盲点，无法准确反映员工的真实表现。
• 人才流失：员工因缺乏职业发展空间或不满意工作环境而选择离职，给企业带来损失。

这些痛点不仅影响了企业的运营效率，也阻碍了其长远发展。因此，管理者需要找到有效的策略来应对这些挑战。

行业需求分析

人才是企业最宝贵的资产，如何在各个阶段进行有效的管理，将直接影响到企业的竞争力。特别是在以下几个方面，企业亟需提升管理能力：

• 快速识别人才：企业需要掌握高效的选人技巧，以确保能在短时间内找到适合岗位的人才。
• 激励与表扬：通过建立有效的激励机制，能够提高员工的工作积极性，降低流失率。
• 绩效管理的科学化：企业需要建立一个全面的绩效管理体系，以确保每位员工的工作表现都能得到公正的评估。
• 员工发展与保留：企业应关注员工的职业发展，为他们提供成长空间，进而提高员工的忠诚度。

针对这些行业需求，企业管理者需要不断完善自身的管理技能，增强对人才的选育用留能力。

管理者的选育用留策略

针对上述痛点，企业管理者可以通过一系列的管理策略来提升人才管理的有效性。这些策略包括：

1. 深入理解教练式管理

教练式管理是一种新兴的管理理念，强调通过积极的沟通与互动，提升员工的自我意识和能力。这种管理方式能够帮助管理者更好地认识团队成员的潜力，从而更有效地进行人才选拔与培养。通过教练式管理，管理者可以：

• 激发员工的潜力，帮助他们认识自身的优势与不足。
• 通过开放式提问，促使员工思考并找到解决问题的方案。
• 维护良好的沟通氛围，提高团队的凝聚力。

2. 掌握有效的选人技巧

在选人过程中，采用科学的评估方法至关重要。管理者应掌握STAR提问法，通过情境-任务-行动-结果的结构，深入挖掘候选人的真实能力和潜力。这种方法可以帮助管理者：

• 清晰了解候选人的工作背景和实际表现。
• 准确评估候选人是否符合岗位要求。
• 降低招聘失误率，节省招聘成本。

3. 建立有效的激励机制

有效的激励机制能够在很大程度上提升员工的工作积极性。管理者可以通过及时的表扬和认可，激发员工的内在动力。这包括：

• 明确激励的目标，确保与员工的工作表现直接相关。
• 采用多样化的激励手段，满足不同员工的需求。
• 定期进行员工满意度调查，及时调整激励措施。

4. 完善绩效管理体系

绩效管理是企业管理的重要组成部分，管理者需要建立一个科学合理的绩效评估体系。这应包括：

• 制定清晰的绩效指标，确保每位员工都能明确自身的工作目标。
• 定期进行绩效反馈，帮助员工及时了解自己的表现。
• 通过绩效面谈，深入交流，制定员工的职业发展计划。

5. 关注员工的职业发展

员工的职业发展是留住人才的重要因素。管理者应积极为员工提供培训与发展机会，帮助他们实现职业目标。这可以通过：

• 制定个性化的职业发展计划，满足员工的成长需求。
• 提供多样化的培训课程，提升员工的专业技能。
• 建立良好的晋升通道，激励员工在企业内长期发展。

总结课程的核心价值

通过实施上述策略，企业管理者可以有效解决在选育用留方面的痛点，提升团队的整体效能。具体而言，这些策略的核心价值体现在：

• 提高管理者的能力：管理者掌握教练式管理和科学的选人技巧，能够更好地理解和激励团队成员。
• 增强企业的竞争力：通过有效的激励与绩效管理，企业可以留住优秀人才，提升整体竞争力。
• 促进员工发展：关注员工的职业成长，有助于提高员工的忠诚度和满意度。
• 降低人员流失率：通过建立良好的管理机制，企业可以有效减少员工流失。

在现代企业管理中，选育用留人才是一项系统性工程，管理者需要不断提升自身的管理技能，以应对日益复杂的市场环境。通过科学的方法与策略，企业不仅能够提高人才管理的有效性，还能为自身的可持续发展打下坚实的基础。