招聘选才培训：掌握面试技巧与行为评估策略

提升招聘效率的必备技能

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其人才的质量。然而，许多企业在招聘过程中面临着严峻的挑战，例如招聘效率低、人才匹配度差以及面试官缺乏专业技能等。这些问题不仅影响了企业的运营效率，还可能导致高昂的人员流失成本。通过系统化的招聘面试技巧培训，企业可以有效提升招聘的成功率，从而为组织注入新鲜血液，推动业务的持续发展。

陶娟：管理者的招聘面试技巧

【课程收益】 1.提升职业经理人的招聘选才技巧，为企业挑    选更优秀的人才。2. 统一面试的流程与语言，改变面试观念与行    为，利用实用的工具来有效选拔员工。3. 掌握成功面试的流程与关键技巧，整合面试   知识、技巧、工具和案例，提升关键面试技能4. 高效运用STAR提问法挖掘候选人的有效行为信息，从而得到你想要了解的信息5. 建立对一些招聘疑难问题的应对策略【课程对象】此课程主要面向企业的职业经理人，或面试经验不足的想要掌握面试技巧的人力资源以外的经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：招聘为什么会失败1、 回顾你的招聘与被招聘的过程2、企业在招聘中遇到的问题分析3、 诸葛亮的识人七观4、企业在招聘中遇到的问题5、案例：我们失败的原因6、招聘所要考虑的核心要素7、 案例：某企业招聘架构8、招聘渠道与人才招聘的管理范畴第二讲：不同面试方法介绍1、各种面试的形式种类2、有特点的面试法介绍  （1）情景模拟  （2）公文筐法  （3）无领导小组讨论  （4）压力面试  （5）结构化与非结构化面试  （6）行为事件（BEI）法第三讲：行为化面试流程一、准备阶段确定依据和标准——岗位描述与素质模型 A、关于岗位描述正确地进行岗位描述任职要求的审批练习：明确一个你经常面试岗位的资格要求 B、关于胜任力模型什么是胜任力胜任力的冰山模型胜任力要素构成如何将胜任力表述具体化2、做好面试的准备  标准的明确  环境和时间的布置安排  审阅候选人的简历与相关资料  面试官应具备的职业素养  设计问题的思考二、实施阶段开场开场有那么重要吗？正确开场四步曲审查简历中的三类问题澄清简历信息以及了解工作背景2. 提问录像：你会录用李新吗？常见的提问误区进行行为面试的优缺点录像：正确提问的STAR模型的使用有效地引出行为问题的漏斗技巧真假和不完整STAR的处理行为面试STAR技巧练习关于测试型问题的使用使用测试问题关键要点学会提问过程中的追问技巧除了提问，还要学会观察3. 咨询  给面试者提供什么样的资讯  如何正确的提供三、结束阶段1. 给应聘者结束与澄清的机会2. 设定期望值3. 感谢并结束面试四、评估决定1. 挑花眼了，选谁好呢？2. 评估并打分3. 评估的三个要点4. 评估常见问题及控制方法5、做好必要的背景调查的方法6、正确地填写面试评估表7、面试时间估算第四讲：行为化面试系统设计1、行为面试系统设计方法2、行为面试的架构3、行为面试中记、听、问的关键

陶娟 培训咨询

企业面临的招聘痛点

招聘是一个复杂且多变的过程，许多企业在这个过程中常常遇到以下几个痛点：

• 招聘需求与市场供给不匹配：企业在招聘时常常发现，市场上并没有符合其要求的人才。这种供需失衡使得企业在招聘过程中耗费大量时间和精力，却依然无法找到合适的候选人。
• 面试官缺乏专业面试技能：许多企业的面试官并没有接受过系统的面试培训，导致在面试过程中不能有效评估候选人的能力和潜力。
• 招聘流程不规范：缺乏统一的招聘流程和标准，使得不同面试官在面试时可能采用不同的标准和方法，造成候选人评价的不一致。
• 候选人体验差：面试过程中候选人得到的反馈和信息往往不够，导致他们对企业的印象不佳，进而影响企业的品牌形象。

有效解决招聘难题的方法

面对这些招聘痛点，企业需要采取有效的措施来提升招聘的质量和效率。通过专业的面试技巧培训，企业可以实现以下目标：

• 提升面试官的专业素养：通过培训，面试官可以学习到系统的面试技巧和方法，掌握如何有效评估候选人的能力和潜力。这不仅能提升面试的专业性，还能提高面试官在招聘过程中的自信心。
• 标准化招聘流程：培训可以帮助企业制定统一的招聘流程和标准，从而确保每位候选人在面试中的评价都是基于相同的标准。这将有助于减少主观因素在面试评估中的影响。
• 改善候选人体验：通过培训，企业可以学习如何更好地与候选人沟通，提供清晰的面试信息和反馈，从而提升候选人的整体体验，增强企业的雇主品牌形象。
• 有效使用行为面试法：行为面试法是一种经过验证的评估方法，它通过分析候选人过去的行为来预测其未来的表现。培训可以帮助企业掌握这种方法，并有效地在面试中应用。

专业面试技巧培训的核心内容

专业的面试技巧培训课程涵盖了多方面的内容，旨在帮助企业管理者和人力资源人员提升招聘能力。以下是培训课程的一些核心内容：

1. 招聘失败的原因分析

通过回顾招聘过程中的失败案例，培训帮助企业识别招聘中常见的问题，并提供解决方案。了解招聘失败的原因，可以帮助企业在今后的招聘中避免同样的失误。

2. 面试方法的多样性

培训中介绍了多种面试方法，包括情景模拟、压力面试、结构化与非结构化面试等。企业可以根据不同的招聘需求选择合适的面试形式，从而提高面试的有效性。

3. 行为化面试流程

行为面试法强调过去行为对未来表现的预测。培训帮助学员掌握如何设计行为面试的问题，以及如何在面试中有效提问和评估候选人。

4. STAR提问法的运用

STAR（Situation, Task, Action, Result）提问法是一种有效的面试技巧，通过引导候选人描述具体的情境、任务、行动和结果，帮助面试官深入了解候选人的真实能力和经验。这一方法的掌握将极大提升面试的质量。

5. 招聘疑难问题的应对策略

在招聘过程中，面试官常常会遇到一些复杂或棘手的问题。培训将提供应对这些问题的策略，帮助面试官在面试中保持专业性和灵活性。

课程的实用性与核心价值

通过系统的面试技巧培训，企业不仅能够提升招聘的成功率和效率，还能在激烈的市场竞争中占据优势。以下是课程的核心价值：

• 提升招聘质量：通过学习和实践专业的面试技巧，企业可以更准确地评估候选人，从而找到最适合的人才。
• 节省招聘时间和成本：规范化的招聘流程和高效的面试技巧将有助于减少招聘过程中的时间浪费和人力资源成本。
• 增强团队的凝聚力：通过共同学习和实践，企业的面试官和招聘团队能够建立更紧密的合作关系，增强团队的凝聚力和协作能力。
• 提升企业品牌形象：良好的候选人体验不仅能吸引更多优秀人才，还能提升企业在市场中的品牌形象。

综上所述，通过专业的面试技巧培训，企业能够有效应对招聘中的各种挑战，提升招聘的质量与效率。无论是面试官的专业素养，还是招聘流程的规范化，都会为企业的长远发展奠定坚实的基础。这些技巧和知识的掌握，不仅能帮助企业在短期内找到合适的人才，更能在激烈的市场竞争中立于不败之地。