结构化思维培训：提升职场沟通与表达效率

沈宏：结构化思维与高效表达

课程背景：您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。能够基于结构化思维来思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。同时结构化思维也是我们在职场中需要运用的最基本的思维方式之一。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则。实践证明，结构化思维模式能够帮助职场人士建立全新的思维模式并达到高效思考、快捷解决问题的能力，助力个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路，形成先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程的思考习惯；在教学过程中学员们通过团队共创的方式，在学中练，改善思考、强化表达，促进人际沟通，同时让学员能善于思考、享受思考，并帮助企业统一思维语言与行为标准，提高工作效率和组织效能。课程目标：培养严谨的思维习惯，在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台；提升组织结构化思维能力，以及系统思考的能力，让思考更加系统和全面。提高思考与表达的逻辑性，让思考更清晰、表达更高效；提升在日常的表达中的效率和效果，使他人更好的理解并记忆自己的观点；提升在书面的表达中能力，让表达者观点更明确，结构更严密，同时更加有说服力。课程时间：1天，6小时/天（可缩减至半天）课程对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工、职场新人课程方式：理论讲解+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏课程结构图：课程大纲导入：思维与结构的力量1. 思维与结构1）思维的重要性2）世界皆有结构：有形结构，思维结构，组织中的结构3）小结构大作用：使事物的性质发生变化2. 金字塔原理案例：思维结构在生活中的闪现开场热身：小游戏感受结构的魅力上篇：清晰思考有捷径第一讲：辨别表达逻辑——理解接受信息四步骤一、识别——区分事实观点1. 事实观点结论的关系二、对应——找到对应关系用观点证明结论用事实支撑观点三、结构——画出结构图形构思图：金字塔图与思维导图四、概括——概括总结内容1. 一句话概括的万能公式案例研讨：麦肯锡“30秒电梯法则”视频练习：听语音，接收他人表达的信息。 第二讲：整理思考结构——重构结构思维四原则一、结论先行——适用的三个条件1. 利他性原则2. 结论优于先行二、上下对应——因果之间的强逻辑1. 有结论又有理由2. 结论理由相联系三、分类清楚——一言难尽时分类讨论1. 分类的重要：万事皆可分类2. 分类清楚的标准：MECE原则四、逻辑排序——排序是硬道理1. 重要性原则：80/20法则2. 优选矩阵案例：紧急事件的沟通讨论：工作汇报如何说才不乱？练习：读文章画构思图，体会职场书面表达结构 下篇：高效表达有方法第一讲：输出有力观点——呈现高效表达四步法一、基于目标定主题1. 设定场景：提前设定表达场景2. 明确目的：希望对方有何行为3. 确定主题：为目标服务的结论明确聚焦利益练习：结合工作中的内容设计表达主题二、纵向结构搭框架1. 自上而下的提问回答式1）设想问题以证明主题：设想对方所有可能问题2）回答问题提出新疑问：提前想好答案事半功倍3）回答问题直到无疑问：回答所有问题支持主题视频练习：看视频找出说服表达的手法小组研讨：陈道明热点话题——文明的定义2. 自下而上的概括总结式1）收集信息：列出要点2）明确分类：寻找共性3）概括总结：得出结论案例：与麦肯锡学习汇报中表达结构练习：根据文章概括出有思想的主题句3. 上下结合的相互协作式1）先搭建再完善：自上而下搭框架，在自下而上完善2）先搭建再验证：自下而上搭框架，在自上而下验证视频分享：女孩在纸板上写了什么字？练习：看饼状图表达出销售业绩情况三、横向结构理顺序1．横向结构的认知与识别1）归纳：从个别性到一般性2）演绎：从普遍性推个别性2．演绎论证的结构：如何说服更有力（为什么）1）标准式：大前提——小前提——结论2）常用式：现象——原因——解决方案3）省略式：大前提、小前提、结论中的其一被省略3．归纳论证的结构：如何汇报更清晰（是什么）1）时间框架——使人放松的结构，让时间帮你推进表达2）空间框架——随处可用的结构，让你的表达形象生动3）支点框架——让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构4）变焦框架——让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构情境模拟：嫁给我，总结模型与话术小组讨论：看广告体会归纳与演绎的逻辑感觉，画出结构图视频分享：广告中的省略式练习：根据文字，找到表达中的大前提、小前提和结论四、序言结构作开场1. 初步设计：完善序言的基本要素1）背景2）冲突3）疑问4）回答2. 优选完善：根据需求选择不同模式3. 常见的序言结构1）标准式：背景——冲突——疑问——回答2）开门见山式：回答——背景——冲突3）突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答4）突出信心式：疑问——背景——冲突——回答视频：成功吸引投资人注意的百字开场短信练习：根据阅读文字找出序言的四个基本要素 第二讲：完成形象表达——演示易记有效二要素一、主题卖点包装——让观点容易记1. 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装2. 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装3. 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装二、结构形象编码——让演示更有效1. 模型化编码：调用左脑加逻辑2. 首字法编码：化繁为简理内容3. 图像化编码：调用右脑显直观案例：结构化表达案例练习：完成一个完整观点表达的PPT制作

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