提升企业沟通与思考能力的必备技能
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战与机遇。如何有效地沟通，清晰表达思想，成为了企业成功的关键因素之一。很多企业在运营中常常遇到信息传递不畅、沟通效率低下的问题，这不仅影响了团队协作，还可能导致决策失误，进而影响企业的整体业绩。在这些痛点的背后，往往是团队成员之间思维方式的差异，以及缺乏有效的表达技巧所导致的。
课程背景：想得清楚，讲得明白，是每个职场人士都希望达到的境界，但在职场中还是普遍存在缺乏逻辑的现象。表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住，口若悬河，却始终说不明白。与之相反有的人则可以三言两语就直中要害，这些都是思维的习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。本课程从思维方式的改变出发，掌握金字塔思维就能突出重点，逻辑清晰，提升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题，解决问题。所以，不管在职场中从事什么岗位，只要需要思考和沟通，都能从本课程中的到收获和启发。课程收益：● 提升语言和书面文字的沟通效率● 提升常规和复杂问题的处理能力● 掌握问题解决的思路、方法和工具● 提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题● 掌握逻辑化思考与表达的有效方法，缓解压力增加对受众的吸引程度课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工等课程方式：理论讲授+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏 课程大纲第一项修炼：金字塔原理之逻辑思维构建导入：解密逻辑思维案例：缺乏逻辑思维的现象一、金字塔原理的两大理论支撑1. 大脑喜欢结构化信息案例：分类中的智慧互动：你是如何整理的？2. 商务场合的最佳结构1）先总后分，听者易理解2）化繁为简，表达更高效二、金字塔便于逻辑思维的搭建讨论：如何将思想组织成金字塔1. 自上而下表达，结论先行，先重要后次要2. 自下而上思考，总结概括，先全局后细节情景演练：会议安排工作汇报（从繁冗复杂到简洁高效）三、金字塔结构的五原则原则一：序言引领原则二：结论先行原则三：上下对应原则四：分类清楚原则五：排序逻辑互动：为什么很多人记不住核心价值观四、金字塔原理三法则1. MECE法则2. SCQA法则3. TOPS法则五、金字塔展现逻辑思维的优势1. 汇报沟通的必备工具2. 解决问题的思考利器案例：成功的汇报 第二项修炼：金字塔原理之结构化思维训练一、两方面，构建横向结构1. 环环相扣的演绎思维案例：医生的周密观察练习：演绎接龙2. 简单明了的归纳思维1）寻找事物的共性2）归纳中的三种顺序——时间顺序、空间顺序、结构性顺序案例：归纳和演绎的区别案例：如何评价一个人？练习：旅游归来写汇报二、两要点，搭建纵向结构案例：为什么这样的话语能打动人？要点一：概括——结构保证清晰（概括的三个步骤）1）归类排序2）归纳要点3）概括最终结果练习：概括文章的主题要点二：凸显——标题显旨练习：提炼文章的大标题和小标题三、MECE原则——成果分类汇总互动：我说你猜1. 麦肯锡MECE原则：横向到边，纵向到底案例：他说话为什么能滴水不漏2. 三要点——做到不重复不遗漏1）先整体，后局部2）使用约定成俗的框架3）换个角度考虑问题练习：用MECE原则找出客户投诉原因练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解 第三项修炼：金字塔原理之问题分析一、界定好问题讨论：问题是什么案例：这样说问题才能击中领导练习：请说说你现在面临的问题1．问题的三种类型类型一：恢复原状型类型二：预防潜在型类型三：追求理想型讨论：你经常解决的是什么问题？2．确定问题——没有目标就没有问题1）弄清现状——考察现状的工具：4W2H2）厘清目标——Smart原则3）清晰描述问题——界定问题模型案例：描述某公司的问题二、结构化分析1. 化繁为简——结构化分解问题2. 搭建问题分解的结构（逻辑树）练习：找出超重的原因练习：头脑风暴探索原因工具：鱼骨图或逻辑树三、寻找答案，解决问题1. 两招——产生备选方案1）头脑风暴，团队共识2）用逻辑树条理化思路2. 确定方案3. 将答案整理成金字塔结构练习：团队共识找答案工具：逻辑树、思维导图、鱼骨图 第四项修炼：金字塔原理之高效汇报一、汇报时的注意事项事项一：短时注意和长时记忆极限值事项二：大量信息传递中的分类应用工具：麦肯锡经典30秒电梯理论模型案例：经典30秒理论二、用金字塔做汇报1. 金字塔结构的展开1）自然的顺序自己舒服2）总分的顺序听者舒服2. 搭建金字塔结构1）自下而上思考2）自下而上表达练习：画出文章的金字塔结构三、最佳的表达汇报模型1. SCQA表达技巧模拟演练：SCQA的说话之道视频分析：“高阶SCQA表现方式”2. 沟通和商务写作的TOPS原则1）目标明确2）内容完整3）观点突出4）言之有据案例：利用TOPS迅速完成工作汇报3. 精简的金字塔结构——三三法则1）凤头：吸引人的开场2）猪肚：三点式展开3）豹尾：有力的收尾练习：给定主题，模拟现场进行三分钟工作汇报 第五项修炼：金字塔原理之演示呈现一、WORD文档中的逻辑呈现1. 字体和符号——界定文章层次关系1）同层同型原则2）上层突出原则2. 连接词——揭示文章逻辑关系3. 模板——固定文章层次关系工具：Word模板二、PPT文档中的逻辑呈现1. PPT中的三个关键逻辑呈现1）前言说结论2）导航表顺序3）页面明结构2. 目录页表示的结构层次3. 页面逻辑的三要素要素一：箭头要素二：符号要素三：关键词4. 构建逻辑图形的四个步骤第一步：理解第二步：提炼第三步：排序第四步：成图案例：成熟的PPT汇报展示练习：根据问题提炼PPT页面三、MINDMAP中的逻辑呈现1．大脑机能与思维方式2．思维导图法的四大核心核心一：关键字核心二：发散性思考结构核心三：色彩核心四：图形图像3．结构化的逻辑思考模式1）既定方向的分析模式2）自由发言的综合模式练习：用思维导图呈现讨论结果
行业需求与企业痛点
不可否认，职场中许多人在沟通时存在逻辑不清、表达不明确的问题。无论是中基层管理人员还是企业的骨干员工，几乎都需要在日常工作中进行汇报和交流。然而，很多时候，信息传递往往只停留在表面，缺乏深度与条理性。这种情况不仅使得听众难以理解，也让信息的价值未能充分发挥。
此外，企业在处理复杂问题时，往往因为思维混乱而导致决策的延误。例如，在项目汇报中，很多人会陷入冗长的叙述中，让受众难以抓住重点。而在重要的商业会议上，缺乏清晰的逻辑结构，往往会让决策者无法快速理解问题的核心，从而影响决策的效率和准确性。
思维方式的转变
为了应对这些行业痛点，企业亟需提升团队成员的思维能力和表达技巧。通过改变思维方式，提升逻辑思维和结构化表达能力，企业能够有效提高沟通效率，进而增强团队执行力和决策能力。这不仅能帮助员工更好地理解复杂信息，还能促进团队内部的合作与协调，提升整体工作效率。
系统化的表达能力提升
在这一背景下，掌握系统化的表达与思维能力显得尤为重要。通过学习金字塔思维的相关技巧，企业员工能够更好地组织和表达自己的思想。金字塔原理强调的是在表达时，先给出结论，再逐步展开细节的逻辑结构。这种方式不仅有助于听众快速理解信息的核心，还能让表达者更加清晰地梳理自己的思路。
课程内容与企业需求的契合
该课程以提升语言和书面文字沟通效率为目标，教授如何处理常规与复杂问题。通过案例讨论、情景模拟等多种形式，企业员工能够在实际应用中掌握问题解决的思路、方法和工具。课程内容涵盖了逻辑思维的构建、结构化思维训练、问题分析的技巧及高效汇报的方法，确保员工在不同场景中都能灵活应用所学知识。
逻辑思维的构建
逻辑思维的构建是课程的一个重要组成部分。通过学习金字塔原理的两大理论支撑，员工将能够理解大脑如何处理结构化信息，进而在商务场合中运用最佳结构进行表达。通过自上而下的表达方式，员工可将复杂信息化繁为简，让听众更容易理解。同时，学习如何搭建金字塔结构的五原则，可以帮助员工在汇报时条理清晰，重点突出。
结构化思维训练
结构化思维训练则帮助员工在处理问题时，能够快速搭建出横向和纵向的思维框架。通过演绎与归纳的结合，员工不仅能理清思路，还能有效寻找事物之间的共性，提升分析问题的能力。MECE原则的学习，促使员工在分类汇总成果时更加科学合理，确保信息传递的完整性与清晰度。
高效的汇报技巧
在汇报场合中，如何吸引听众的注意力，并有效传递信息，是每位职场人士都需掌握的技能。课程中介绍的SCQA表达技巧，有助于员工在汇报时快速抓住听众的关注点，提升汇报的效率。此外，TOPS原则则确保汇报内容的完整性与逻辑性，让信息的传递更加顺畅。
逻辑呈现的技巧
在现代商业活动中，PPT等视觉工具的使用越来越普遍。通过学习WORD和PPT文档中的逻辑呈现技巧，员工能够更加清晰地展示信息层次与逻辑关系。同时，思维导图的应用也能帮助团队更好地整理讨论结果，提升整体的思考效率。
课程的核心价值与实用性
综上所述，这一课程为企业提供了提升员工思维与表达能力的有效路径。通过系统化的学习与实践，企业不仅可以解决当前沟通不畅和思维混乱的问题，更能够培养出一批逻辑思维强、表达能力突出的高素质人才。这些人才将为企业的决策与执行提供有力支持，推动企业的持续发展。
在这个信息爆炸的时代，能够以清晰、逻辑的方式传递信息，已成为职场人士必备的技能。通过对课程内容的深入理解与实践，企业将能够在竞争中占据优势，迎接未来的挑战。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
沈宏
培训咨询
