非权力影响力培训：构建和谐上下级关系与高效团队

提升管理效能：非权力性影响力的重要性与实践

在现代企业管理中，管理者面临着诸多挑战，其中一个显著的问题是如何有效地推动工作和激励团队。很多管理者在行使职权时往往依赖于组织赋予的权力，这种方式虽然在短期内可能有效，但长远来看却可能导致下属的抵触情绪，甚至影响团队的工作氛围与效率。为了解决这一问题，理解和掌握非权力性影响力的概念与应用显得尤为重要。

叶显开：春风化雨，润物无声—基于非权力影响力的高效沟通与时间管理

【课程背景】作为一名管理者，你在推动工作时是否频遭阻力？你在管理下属时是否总感觉力不从心？你是否发现自己总是很忙，可下属却无事可做？问题的关键可能是影响力出了问题。影响力是推进工作的源泉，所有需要合作和领导的工作，都离不开影响力。但绝大部分管理者在向下属施加影响力时，都习惯性地使用权力性影响力，即组织赋予的职权，如工作分配权、预算权、决定权、考核权、奖惩权等。这种影响力固然在某些情况下奏效，但并不一定长久，因为这是向下属施加外力压力，运用不当可能会带来紧张的上下级关系，并使工作推进不力，同时影响下属的个人成长。因此，提升非权力性影响力就成了提升管理能力的当务之急，相比职权界定的权力性影响，非权力影响更广泛、更持久。本课程以非权力性影响力为核心原则，从管理者的沟通与时间管理两个维度出发，帮助管理者提升自己的非权力性影响力，构建更加和谐的上下级关系和，提升团队绩效和个人绩效，让管理这件事达到“春风化雨、润物无声”的理想境界。【课程收益】让学员了解非权力影响力对推动工作、激励下属、管理时间等方面的重要性，深刻认识到非权力影响力在管理中的作用；让学员理解使用非权力影响力沟通的关键原则和方法；使学员掌握在委派工作、激励下属等场景下，如何运用非权力影响力进行沟通的方法和技巧，掌握非权力影响式沟通的实用工具；让学员通过非权力影响沟通的手段，延长属于自己的时间，做好时间管理；【课程对象】中基层管理者，新任管理者【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、非权力影响力—持久有效的领导方式什么是权力影响力？什么是非权力影响力？使用不当，权力影响力将带来无穷烦恼具备非权力影响力的管理者的三大优势非权力影响力的原则沟通—非权力影响力的最有力抓手二、委派工作—如何让下命令不再“咄咄逼人”下达任务是管理者的基本职责“强行摊派”与“任务认领”的弊端非权力影响式委派工作的原则5W2H工作委派法找到“WHY”是关键适当放权，关注检查节点案例分析：苦逼的收单码营销，为什么她能开开心心去做？工具：5W2H全面分析结构练习：帮我办件事三、非权力影响式表扬—如何真诚而有效地激发下属内心的力量表扬是性价比最高的激励方式权力影响式表扬不可取非权力影响式表扬的三个原则哪些事情能够表扬，哪些不能？表扬的时机和场合非权力影响式表扬的方法工具：万能表扬公式练习：求求你表扬我四、非权力影响式批评—如何让“伤人”的指责变成“贴心”的指导六种权力影响式批评权力影响式批评的危害为什么伤人的话语能够脱口而出？非权力影响式批评的四大要素如何区别“事实”与“观点”如何表达真实的感受“应该怎么做”而非“不能怎么做”非权力影响式批评的应用场景案例分析：《令人心动的offer》中，令人恐惧的“地狱导师”是如何炼成的？工具：万能批评公式，事实判断，自我感受表，需求探寻练习：非权力影响式批评练习五、用非权力影响力管理时间你的时间都去哪了像记账一样记录你的时间用四象限分析你的时间如何把不该“花掉”的时间“赚回来”“摘掉猴子”—让下属自主工作工具：时间记录表，四象限法，“摘猴子”法

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企业面临的痛点

在快速变化的市场环境中，企业管理者常常感到力不从心。他们在推动团队目标时，常常遭遇下属的不配合，甚至出现工作效率低下的现象。这些现象的根本原因在于管理者在沟通和管理上缺乏有效的策略，导致上下级之间的关系紧张，团队氛围不佳。具体而言，以下是一些企业在管理过程中面临的主要痛点：

• 权力依赖性强：许多管理者习惯于使用职权来推动工作，这往往导致下属产生抵触心理，进而影响团队的凝聚力。
• 缺乏有效的沟通技巧：在信息传递中，管理者可能没有采取适当的方式与下属沟通，导致信息失真或误解。
• 时间管理不当：管理者常常感到时间不够用，无法合理安排工作与生活，影响到决策与团队管理的效率。
• 激励方式单一：传统的激励方式往往依赖于物质奖励，而忽视了情感和心理层面的激励，导致员工积极性不足。

非权力性影响力的基本概念

非权力性影响力是一种基于信任、尊重和理解的沟通方式，它强调通过建立良好的关系和影响力来推动工作，而不是依赖于组织赋予的职权。相较于权力影响力，非权力性影响力更为持久、有效，能够在长远内提升团队的凝聚力与工作效率。

非权力性影响力的核心在于沟通，管理者需要掌握一系列有效的沟通技巧，以便在不同场景下灵活运用。这种沟通方式不仅能够有效传达信息，还能激励下属，从而实现更高的工作绩效。

非权力性影响力的应用与实践

为了帮助管理者有效运用非权力性影响力，以下几个方面的技巧与策略是必不可少的：

有效的任务委派

在任务委派中，管理者需要避免采取“强行摊派”的方式，而应采用一种更加柔和、包容的方式。通过非权力影响式委派，管理者可以让下属感受到参与感和认同感。

• 明确任务目的：在下达任务时，管理者应清晰地阐述任务的背景和目标，让下属明白自己工作的意义。
• 适度放权：通过适度的放权，给予下属自主权，可以提高他们的工作积极性，促使他们主动承担责任。
• 使用5W2H方法：明确任务的“为什么、谁、何时、哪里、何事、如何、多少”，帮助下属更好地理解和执行任务。

有效的表扬与激励

表扬是一种高效的激励方式，使用非权力影响式表扬可以更加真诚有效地激发下属的内心力量。管理者可以采取以下方式进行表扬：

• 及时表扬：在下属完成任务后，及时给予表扬，增强他们的成就感。
• 具体明确：表扬时应具体说明下属的优点和贡献，让他们感受到自己的价值。
• 创造表扬机会：在适当的场合进行表扬，营造积极的团队氛围。

建设性批评

批评是管理者必不可少的职责，但如果使用不当，可能会伤害下属的自尊心。运用非权力影响式批评的原则，可以将批评转变为一种有效的指导方式：

• 关注事实而非情绪：在批评时，应专注于具体的工作表现，而不是个人情感。
• 提供建设性意见：批评后，应给予改进的建议，帮助下属看到前进的方向。
• 营造开放的沟通环境：鼓励下属在受到批评后，主动反馈自己的想法，促进双向沟通。

时间管理的优化

高效的时间管理是提升管理者工作效能的关键。通过非权力影响力来管理时间，管理者可以更好地掌控工作节奏，提升团队绩效：

• 时间记录：记录每天的工作时间，分析时间的使用情况，发现时间浪费的环节。
• 四象限分析：将任务分为紧急和重要，通过优先级管理来合理安排时间。
• “摘猴子”法：鼓励下属自主解决问题，减少不必要的干预，提升团队的自主性。

总结与展望

在现代企业管理中，非权力性影响力的运用不仅能够帮助管理者有效推动工作，还能改善上下级关系，提升团队的整体绩效。通过掌握非权力影响力的沟通技巧与管理方法，管理者可以在复杂的工作环境中游刃有余，实现企业目标。

随着企业规模的扩大和市场环境的变化，管理者需要不断提升自己的管理能力，积极适应新的管理理念。非权力性影响力的学习与实践，将为管理者提供一种更加灵活和有效的管理方式，帮助他们在未来的职业生涯中取得更大的成功。

在面对不断变化的市场与团队动态时，管理者应当意识到，单纯依赖职权已无法满足现代管理的需求。通过提升非权力性影响力，管理者不仅能推动团队向前发展，还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。