非权力影响力培训：提升管理者沟通与团队绩效

企业管理中的非权力影响力：破解管理难题的关键

在现代企业管理中，管理者面临着诸多挑战，尤其是在推动工作和激励下属方面。许多管理者发现自己虽然工作繁忙，却常常感到力不从心，团队成员的积极性和效率却并未显著提升。这种情况的背后，常常隐藏着一个核心问题：影响力的运用。当管理者过度依赖于职权性影响力时，可能会导致上下级关系紧张，进而影响工作效率和团队氛围。因此，提升非权力性影响力，成为了管理者提升管理能力的当务之急。

叶显开：春风化雨，润物无声—基于非权力影响力的高效沟通与时间管理

【课程背景】作为一名管理者，你在推动工作时是否频遭阻力？你在管理下属时是否总感觉力不从心？你是否发现自己总是很忙，可下属却无事可做？问题的关键可能是影响力出了问题。影响力是推进工作的源泉，所有需要合作和领导的工作，都离不开影响力。但绝大部分管理者在向下属施加影响力时，都习惯性地使用权力性影响力，即组织赋予的职权，如工作分配权、预算权、决定权、考核权、奖惩权等。这种影响力固然在某些情况下奏效，但并不一定长久，因为这是向下属施加外力压力，运用不当可能会带来紧张的上下级关系，并使工作推进不力，同时影响下属的个人成长。因此，提升非权力性影响力就成了提升管理能力的当务之急，相比职权界定的权力性影响，非权力影响更广泛、更持久。本课程以非权力性影响力为核心原则，从管理者的沟通与时间管理两个维度出发，帮助管理者提升自己的非权力性影响力，构建更加和谐的上下级关系和，提升团队绩效和个人绩效，让管理这件事达到“春风化雨、润物无声”的理想境界。【课程收益】让学员了解非权力影响力对推动工作、激励下属、管理时间等方面的重要性，深刻认识到非权力影响力在管理中的作用；让学员理解使用非权力影响力沟通的关键原则和方法；使学员掌握在委派工作、激励下属等场景下，如何运用非权力影响力进行沟通的方法和技巧，掌握非权力影响式沟通的实用工具；让学员通过非权力影响沟通的手段，延长属于自己的时间，做好时间管理；【课程对象】中基层管理者，新任管理者【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、非权力影响力—持久有效的领导方式什么是权力影响力？什么是非权力影响力？使用不当，权力影响力将带来无穷烦恼具备非权力影响力的管理者的三大优势非权力影响力的原则沟通—非权力影响力的最有力抓手二、委派工作—如何让下命令不再“咄咄逼人”下达任务是管理者的基本职责“强行摊派”与“任务认领”的弊端非权力影响式委派工作的原则5W2H工作委派法找到“WHY”是关键适当放权，关注检查节点案例分析：苦逼的收单码营销，为什么她能开开心心去做？工具：5W2H全面分析结构练习：帮我办件事三、非权力影响式表扬—如何真诚而有效地激发下属内心的力量表扬是性价比最高的激励方式权力影响式表扬不可取非权力影响式表扬的三个原则哪些事情能够表扬，哪些不能？表扬的时机和场合非权力影响式表扬的方法工具：万能表扬公式练习：求求你表扬我四、非权力影响式批评—如何让“伤人”的指责变成“贴心”的指导六种权力影响式批评权力影响式批评的危害为什么伤人的话语能够脱口而出？非权力影响式批评的四大要素如何区别“事实”与“观点”如何表达真实的感受“应该怎么做”而非“不能怎么做”非权力影响式批评的应用场景案例分析：《令人心动的offer》中，令人恐惧的“地狱导师”是如何炼成的？工具：万能批评公式，事实判断，自我感受表，需求探寻练习：非权力影响式批评练习五、用非权力影响力管理时间你的时间都去哪了像记账一样记录你的时间用四象限分析你的时间如何把不该“花掉”的时间“赚回来”“摘掉猴子”—让下属自主工作工具：时间记录表，四象限法，“摘猴子”法

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企业面临的痛点

在企业管理中，管理者常常会遭遇以下几种痛点：

• 沟通障碍：传统的沟通方式往往依赖于职权，而非基于信任和理解，导致信息传递不畅。
• 下属积极性不足：依靠权力施加的压力，可能会让下属产生抵触情绪，影响其积极性和创造力。
• 时间管理不当：管理者在工作安排上常常缺乏有效的时间管理技巧，导致工作效率低下。
• 团队协作困难：当上下级关系紧张时，团队的协作也会受到影响，最终导致项目进展缓慢。

非权力性影响力的重要性

非权力性影响力即是指不依靠职权，而是通过个人魅力、沟通技巧和信任关系来影响他人的能力。这种影响力在管理中具有以下几大优势：

• 持久性：非权力影响力能够在团队中建立长久的信任关系，使团队成员愿意自发地配合工作。
• 增强团队凝聚力：通过积极的沟通和互动，非权力影响力可有效提升团队的凝聚力和合作精神。
• 提升下属主动性：当管理者能够有效运用非权力影响力时，下属会更积极主动地承担责任，提升工作效率。

非权力性影响力的沟通技巧

有效的沟通是提升非权力性影响力的关键。管理者在与下属沟通时，应重视以下几点：

• 积极倾听：理解下属的需求和想法，建立良好的沟通基础。
• 真诚表达：以真诚的态度表达对下属的期望和反馈，增强信任感。
• 提供支持：在下属遇到困难时，给予积极的支持与指导，帮助他们克服挑战。

如何有效委派工作

委派工作是管理者的一项基本职责，但许多管理者在这一过程中往往采用“强行摊派”的方式，导致下属产生抵触情绪。为了解决这一问题，管理者应掌握以下原则：

• 明确目标：在委派任务时，确保下属清楚任务的目的和期望成果。
• 关注过程：适当放权的同时，定期检查任务进展，给予必要的指导。
• 激励认可：在下属完成任务后，及时给予表扬和认可，增强其积极性。

激励下属的非权力影响式表扬

表扬是提升下属积极性和创造力的重要手段，而非权力影响式表扬更能有效激发下属内心的潜能。管理者可以通过以下方式进行非权力影响式表扬：

• 及时性：在下属表现良好时，及时给予表扬，让他们感受到被认可。
• 真诚性：表扬应基于真实的表现，而非随意的赞美，从而让下属感受到其价值。
• 多样性：根据不同的情况和个体，灵活调整表扬的方式和内容，增强其有效性。

如何进行非权力影响式批评

批评是管理中的一项重要技能，但不当的批评往往会伤害下属的自尊心，造成负面影响。管理者应掌握非权力影响式批评的要素：

• 客观性：批评应基于事实，而非个人情感，确保公正与客观。
• 建设性：批评应着眼于改进，提供具体的建议和解决方案。
• 关心与支持：在批评时，保持关心和支持的态度，让下属感受到你的关注与期望。

时间管理的非权力影响力

时间管理是每位管理者必须掌握的技能。通过非权力影响力的方式，管理者可以有效提升自己的时间管理能力：

• 记录时间：像记账一样记录自己的时间使用情况，找出时间浪费的环节。
• 四象限分析：将任务分为重要/紧急、重要/不紧急、紧急/不重要和不紧急/不重要四类，有效安排优先级。
• 授权下属：将一些日常任务委派给下属，降低自己的工作负担，提升工作效率。

总结非权力影响力的核心价值

在现代企业管理中，非权力影响力不仅是管理者推动工作的关键所在，更是提升团队绩效的重要手段。通过建立良好的上下级关系，管理者可以有效激励下属，提升团队的凝聚力和创造力。同时，非权力影响力的沟通和管理技巧，有助于提高时间管理能力，最终实现个人与团队的共同成长。

因此，提升非权力影响力不仅是管理者个人发展的需求，更是企业在竞争激烈的市场环境中生存和发展的必要条件。通过有效掌握非权力影响力的原则和技巧，管理者能够在复杂的工作环境中游刃有余，推动团队向更高的目标迈进。