非权力影响力：打造和谐管理关系的实用技巧

企业管理中的常见痛点及其解决方案

在现代企业管理中，管理者面临着诸多挑战。许多管理者常常感到在推动工作时遭遇阻力，或者在管理下属时力不从心。这些问题的根本原因在于管理者的影响力不足。影响力是推动工作的重要源泉，尤其在需要合作与领导的工作中，影响力的作用尤为明显。

叶显开：春风化雨，润物无声—基于非权力影响力的高效沟通与时间管理

【课程背景】作为一名管理者，你在推动工作时是否频遭阻力？你在管理下属时是否总感觉力不从心？你是否发现自己总是很忙，可下属却无事可做？问题的关键可能是影响力出了问题。影响力是推进工作的源泉，所有需要合作和领导的工作，都离不开影响力。但绝大部分管理者在向下属施加影响力时，都习惯性地使用权力性影响力，即组织赋予的职权，如工作分配权、预算权、决定权、考核权、奖惩权等。这种影响力固然在某些情况下奏效，但并不一定长久，因为这是向下属施加外力压力，运用不当可能会带来紧张的上下级关系，并使工作推进不力，同时影响下属的个人成长。因此，提升非权力性影响力就成了提升管理能力的当务之急，相比职权界定的权力性影响，非权力影响更广泛、更持久。本课程以非权力性影响力为核心原则，从管理者的沟通与时间管理两个维度出发，帮助管理者提升自己的非权力性影响力，构建更加和谐的上下级关系和，提升团队绩效和个人绩效，让管理这件事达到“春风化雨、润物无声”的理想境界。【课程收益】让学员了解非权力影响力对推动工作、激励下属、管理时间等方面的重要性，深刻认识到非权力影响力在管理中的作用；让学员理解使用非权力影响力沟通的关键原则和方法；使学员掌握在委派工作、激励下属等场景下，如何运用非权力影响力进行沟通的方法和技巧，掌握非权力影响式沟通的实用工具；让学员通过非权力影响沟通的手段，延长属于自己的时间，做好时间管理；【课程对象】中基层管理者，新任管理者【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、非权力影响力—持久有效的领导方式什么是权力影响力？什么是非权力影响力？使用不当，权力影响力将带来无穷烦恼具备非权力影响力的管理者的三大优势非权力影响力的原则沟通—非权力影响力的最有力抓手二、委派工作—如何让下命令不再“咄咄逼人”下达任务是管理者的基本职责“强行摊派”与“任务认领”的弊端非权力影响式委派工作的原则5W2H工作委派法找到“WHY”是关键适当放权，关注检查节点案例分析：苦逼的收单码营销，为什么她能开开心心去做？工具：5W2H全面分析结构练习：帮我办件事三、非权力影响式表扬—如何真诚而有效地激发下属内心的力量表扬是性价比最高的激励方式权力影响式表扬不可取非权力影响式表扬的三个原则哪些事情能够表扬，哪些不能？表扬的时机和场合非权力影响式表扬的方法工具：万能表扬公式练习：求求你表扬我四、非权力影响式批评—如何让“伤人”的指责变成“贴心”的指导六种权力影响式批评权力影响式批评的危害为什么伤人的话语能够脱口而出？非权力影响式批评的四大要素如何区别“事实”与“观点”如何表达真实的感受“应该怎么做”而非“不能怎么做”非权力影响式批评的应用场景案例分析：《令人心动的offer》中，令人恐惧的“地狱导师”是如何炼成的？工具：万能批评公式，事实判断，自我感受表，需求探寻练习：非权力影响式批评练习五、用非权力影响力管理时间你的时间都去哪了像记账一样记录你的时间用四象限分析你的时间如何把不该“花掉”的时间“赚回来”“摘掉猴子”—让下属自主工作工具：时间记录表，四象限法，“摘猴子”法

叶显开 培训咨询

然而，许多管理者习惯于依赖权力性影响力，这种影响力是基于组织赋予的职权，如工作分配权、预算权和考核权等。虽然在某些情况下，这种权力性影响力可能会奏效，但其效果往往是短暂的。过度依赖权力不仅会导致上下级关系紧张，还可能影响下属的个人成长。因此，提升非权力性影响力已成为管理者提升管理能力的当务之急。

非权力性影响力的核心价值

非权力性影响力是指在没有正式权力的情况下，通过沟通、信任和人际关系等方式对他人施加影响。它的优势在于持久性和广泛性，能够在更长时间内有效地推动工作。这种影响力的运用可以帮助管理者构建更加和谐的上下级关系，提升团队的整体绩效。

• 激励下属：非权力性影响力能够有效激励下属，提升他们的工作积极性和主动性。
• 改善沟通：通过非权力性影响力，管理者可以与下属进行更加开放和有效的沟通，减少误解和冲突。
• 提高效率：非权力性影响力能够帮助管理者更好地管理时间，优化工作流程，从而提升整体工作效率。

非权力性影响力在管理中的具体应用

理解了非权力性影响力的核心价值后，如何在实际管理中运用这种影响力就显得尤为重要。以下是几种具体的应用场景，管理者可以通过非权力性影响力来解决管理中的痛点。

委派工作时的非权力影响力

在企业管理中，任务的有效委派是管理者的重要职责。然而，传统的“强行摊派”方式往往会导致下属的抵触情绪，影响团队的士气。通过非权力影响力，管理者可以采用“任务认领”的方式，让下属主动承担任务。

• 明确任务目标：在委派工作时，管理者需要清晰地说明任务的目的和意义，让下属理解自己的工作对整体目标的贡献。
• 授权与信任：适当放权，给予下属自主选择的空间，增强他们的责任感和自信心。
• 关注过程与反馈：定期检查任务进展，并提供支持和反馈，帮助下属在工作中不断成长。

非权力影响式表扬

表扬是激励下属最有效的方式之一。然而，很多管理者在表扬时容易陷入权力影响式的方式，导致表扬的效果大打折扣。非权力影响式表扬则强调真诚与有效，能够更好地激励下属。

• 关注具体行为：表扬时应针对具体的行为或成果，而非笼统的赞美，这样更能让下属感受到自己的努力得到了认可。
• 选择合适的时机：及时表扬能够增强下属的成就感，使他们在今后的工作中更加积极。
• 营造表扬文化：鼓励团队成员之间相互表扬，增强团队的凝聚力和合作精神。

非权力影响式批评

批评是管理中不可避免的一部分，但许多管理者在批评时往往使用权力影响式的方式，造成下属的抵触情绪。通过非权力影响式批评，管理者能够将“伤人”的指责转变为“贴心”的指导。

• 区分事实与观点：在批评时，管理者应基于事实，而非个人观点，这样可以减少下属的防御心理。
• 表达真实感受：通过表达对下属行为的真实感受，让他们理解批评的出发点是希望他们更好地成长。
• 提供建设性建议：批评后应提供具体的改进建议，帮助下属明确下一步的方向。

时间管理与非权力性影响力

在管理实践中，时间管理是一个至关重要的方面。许多管理者常常感到时间不够用，忙于应对日常事务，而忽视了长远的规划。通过非权力性影响力，管理者能够更好地进行时间管理。

• 记录时间使用情况：像记账一样记录自己的时间使用情况，帮助管理者识别时间浪费的环节。
• 四象限法分析时间：使用四象限法将任务进行分类，明确哪些任务是重要且紧急的，哪些是可以延后处理的。
• “摘猴子”法：将下属的部分工作自主化，让他们在完成任务的过程中培养能力，减轻管理者的负担。

总结与核心价值

通过上述分析，可以看出，非权力性影响力在企业管理中具有重要的实用性与价值。它不仅能够帮助管理者提升自身的沟通能力和管理效率，还能在激励下属、改善团队氛围方面发挥积极作用。通过有效运用非权力性影响力，管理者能够在推动工作的过程中形成良好的上下级关系，实现更高的团队绩效。

在当今快速变化的商业环境中，传统的管理方式已逐渐无法满足企业发展的需求。非权力性影响力的应用，将为企业管理带来新的思路和方法，帮助管理者更好地应对各种挑战，最终实现企业的可持续发展。通过提升自身在非权力影响力方面的能力，管理者不仅能更有效地管理团队，还能够在复杂的商业环境中，找到更为长久的成功之道。