内训师培养策略：精准对接企业培训需求与效果

内训师的价值与企业发展

在现代企业中，内训师的角色愈发重要，尤其是在快速变化的市场环境中。企业为了实现战略目标和提升整体竞争力，越来越多地依赖内训师来推动员工培训。但在实践中，许多企业却面临着内训师队伍建设的诸多挑战，这不仅影响了培训效果，也对企业的整体发展造成了负面影响。

叶显开：打造卓越内训师的三板斧

【课程背景】近年来，企业越来越重视内训师队伍的建立与培养，许多企业都搭建了非常庞大的学习中心和内训师队伍，并开发、交付了大量课程。但在交付过程中，许多培训组织者发现了许多问题，比如：花大力气开发的内训课程并没有与组织最迫切的需求、包括业务需求和人力资源开发需求等发生链接，导致学员和上级领导都产生了“培训无用”的想法。课程没有清晰明确的教学目标，使学员感觉“听君一堂课、胜似一堂课”，毫无收获；课程内容未经结构化设计，逻辑混乱，不知所云，让学习者一头雾水。内训师虽然很有料，但是“茶壶煮饺子有口倒不出”，课堂气氛沉闷。课堂缺乏互动、提问、思考和练习，变成了单纯的经验分享和单向灌输，学习成果无法有效转化成学员的个人绩效，学习效果不佳。产生以上问题的根本原因在于对内训师的培养（TTT）中，缺乏三个最核心的内容：方向与目标、开发与设计、讲授与互动，这三个核心内容也被称为内训师培养的“三板斧”。缺乏这三板斧，整个企业的内训体系与内训师队伍建设都会深受影响，培训模块在组织中的地位和作用也将无从体现。为了解决以上问题、精准“砍出”三板斧，我们开发了本课程。希望通过本课程的学习，能够帮助企业建立一直卓有成效的、符合组织最迫切需求的内训师队伍，助力组织的业务发展和人力资源开发。【课程收益】通过学习本课程，学员可获得如下收益：精准调研需求，明确培训目标：学员能精准调研培训需求，了解组织当下最迫切需要，制定切合实际的培训目标、方向和内容，得到学员和领导的支持；科学开发课程，合理设计内容：让学员掌握一整套设计课程大纲和框架、填充课程内容的科学方法，并设计出使培训转化更有效的教学过程；生动讲授课程，丰富互动环节：让学员理解生动讲授和互动环节对课程内容转化的重要性，在讲授课程时更加生动有趣，吸引听者的注意力；此外，还能掌握设计丰富的互动环节的方法和工具，提升教学质量和效果，加强学习成果到绩效目标的转化；组织收益：全方位提升企业内训师队伍整体水平与实战能力；在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；使培训不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。；企业存在的目的是什么【课程对象】各行业企业的内训师和储备内训师【课程时长】2天，可根据企业的需求进行调整，可以以线上和线下两种型式交付。【课程大纲】导入—内训师的角色定位一、在谈内训师之前，我们先聊聊企业为了达成目的，我们该做点什么内训师能帮助企业做点什么二、内训师在组织内部的四个角色问题的发现者与改善者经验的沉淀者与传承者三、好内训师的标准是什么？四、成为一名内训师有哪些收益第一板斧·明确课程方向，制定课程目标一、明确课程方向探寻培训需求—企业内部发生了哪些问题？360°访谈法问卷调研法焦点小组法综合观察法资料分析法培训需求分析—哪些问题是可以由内训师用培训课程来解决的？第一步：确定培训的“关注圈”和“影响圈”第二步：选择有价值的需求和问题第三步：确定哪些问题适合内训师来解决课程的4W2H二、制定课程目标内容意义对象时长方式收获基于SMART原则的课程目标定性目标定量目标评价目标的标准给课程取一个响亮的名字好名字的标准如何提炼课程名称第二板斧·科学开发课程，合理设计内容一、提炼方法—让课程更有效、更落地收集素材回顾过程提炼萃取反复验证课程结构设计的原则二、搭建结构—让课程更清晰、结构化全面深入互不重复六种常见的课程结构顺序结构循环结构方法结构时间结构痛点结构关系结构设计前置内容三、内容填充—让课程易懂、善记、好学内容包装的“六脉神剑”英文（拼音）缩写文字拆解数字连接老词新用谐音梗形象类比配套工具的方法工具表达学习卡片流程图表心法口诀第三板斧·生动讲授课程，丰富互动环节四、提炼方法—让课程更有效、更落地引导体验：激发学习兴趣创设情境，链接已有经验提问引导案例分析游戏活动情景模拟测试分析课堂讨论，调动学习氛围头脑风暴世界咖啡画布展示团队列名小组辩论引导思考：展示论证新知揭示新知，阐述核心内容课堂讲授现场示范视频教学启发联想，促进吸收转化形象比喻举例说明分类比较用图说话练习设计：理论指导实践六种常用的课堂练习方式课堂练习的使用原则课后转化：推动学以致用稳定的能力才有价值重复是提升能力的前提课后实践必须设置在学习区推动课后转化的四种方法五、形象提升—让内训师更专业PPT的设计与美化PPT的结构PPT的页面与排版制作PPT的相关资源教学手册的设计台风的练习与设计课程效果评估与迭代

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企业面临的痛点

首先，企业普遍缺乏对培训需求的精准调研。这导致培训课程往往与实际业务需求脱节，无法有效解决员工在工作中遇到的问题。许多员工对培训的反应是“培训无用”，这反映出课程内容未能与组织的迫切需求相匹配。

其次，课程的设计与开发也存在问题。许多内训师虽然在某一领域具备丰富的知识，但在课程设计上却缺乏系统性和结构性，导致学员在学习过程中感到困惑和无所适从。课程内容的逻辑混乱使得学员无法有效吸收和应用培训知识。

再者，课堂气氛的沉闷也是一个显著的问题。很多内训课程只是单向的信息传递，缺乏互动和参与，导致学员的学习兴趣降低，学习效果不佳。这种情况使得企业无法实现学习成果的有效转化，无法将知识应用于实际工作中。

如何解决这些问题

在面对以上挑战时，企业需要从根本上对内训师的培养进行系统性改进。解决内训师在培训过程中的痛点，关键在于明确方向与目标、科学开发课程内容、丰富课堂互动环节。这三个方面构成了内训师培养的核心内容，也被称为内训师培养的“三板斧”。

• 明确方向与目标：企业需要建立一套科学的培训需求调研机制，确保内训师能够精准识别组织当前的迫切需求，从而制定切实可行的培训目标。
• 科学开发课程内容：内训师应掌握课程设计的原则与方法，通过结构化的课程框架，使课程内容逻辑清晰、易于理解，确保学习的有效性。
• 丰富课堂互动环节：在授课过程中，内训师需要善用各种互动形式，激发学员的学习兴趣，提高课堂的参与度，从而增强学习效果。

内训师培养的核心内容

精准调研需求，明确培训目标

内训师在课程开发的第一步是进行精准的培训需求调研。通过多种方法，如360°访谈、问卷调查、焦点小组讨论等，内训师可以全面了解企业存在的问题。这一过程不仅有助于明确培训的“关注圈”和“影响圈”，还能帮助内训师识别哪些问题可以通过培训来解决。

在确定了需求后，内训师需要制定符合SMART原则的培训目标。这些目标应具体、可测量、可达成、相关且有时间限制。通过明确的目标，内训师能够更好地规划课程内容，确保各个环节都能围绕这些目标展开。

科学开发课程，合理设计内容

课程的结构设计是影响学习效果的重要因素。内训师需要掌握不同的课程结构设计原则，选择适合的结构顺序，如时间结构、痛点结构等，来确保课程内容的逻辑性和层次感。此外，内训师还应学会运用“六脉神剑”方法，对课程内容进行有效的包装，使其易懂、易记、易学。

例如，可以通过形象类比、数字连接、谐音梗等手法，增强课程内容的吸引力和可记忆性。这一过程的核心目标是确保学员能够在培训后迅速将所学知识转化为实际能力。

生动讲授课程，丰富互动环节

课程的授课方式直接影响学员的学习体验和效果。内训师在授课时，应注重课堂的生动性和互动性。通过引导体验、案例分析、情景模拟等方法，内训师可以有效提升学员的参与感和学习兴趣。

此外，设计丰富的互动环节也是提高教学质量的重要手段。内训师可以运用头脑风暴、小组讨论、辩论等多种形式，调动学员的思维，促进知识的吸收和转化。通过这些方式，内训师不仅能够增强课堂的活力，还能确保学习成果的高效转化。

内训师培养的实用性与核心价值

通过系统化的内训师培养，企业能够从根本上提升内部培训的质量和效果。这不仅有助于解决当下企业面临的培训问题，还能在长远上增强企业的竞争力。

具体而言，内训师的培养可以带来以下几方面的价值：

• 提升内训师整体水平：通过培训，内训师能够掌握科学的培训方法和技巧，提升自身的专业能力，从而更有效地促进员工的成长。
• 快速形成课程库和素材库：企业内部的课程库和素材库的建立，能够为后续的培训提供丰富的资源，减少课程开发的时间和成本。
• 规范完善培训管理体系：通过对内训师的培养，企业可以建立健全的培训管理制度，确保培训活动的科学性和系统性。
• 提升组织学习氛围：内训师的专业能力提升，有助于在企业内部营造积极的学习氛围，增强员工的学习动力和参与感。
• 推动企业文化建设：通过内训师的培训，企业可以进一步推动学习型组织的建设，形成以学习为核心的企业文化。

综上所述，通过系统的内训师培养，不仅能够有效解决企业在培训过程中面临的诸多问题，还能在企业层面带来深远的积极影响。这种影响不仅体现在员工个人能力的提升，还体现在企业整体绩效的改善和可持续发展能力的增强上。

结论

在当今企业竞争日益激烈的环境下，内训师的作用愈加凸显。通过有效的内训师培养，企业能够实现培训目标与业务需求的有效对接，提高培训的实用性和效果，从而在市场中立于不败之地。内训师不仅是知识的传递者，更是推动企业发展的重要力量。