提升内训师素质，助力企业发展的关键
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，包括如何有效地提升员工的技能、增强团队合作以及提高整体工作绩效。这些挑战不仅影响到日常运营，还直接关系到企业的长远发展。因此，越来越多的企业开始重视内训师队伍的建设，旨在通过内部培训提升员工素质，进而推动业务发展。
【课程背景】近年来，企业越来越重视内训师队伍的建立与培养，许多企业都搭建了非常庞大的学习中心和内训师队伍，并开发、交付了大量课程。但在交付过程中，许多培训组织者发现了许多问题，比如：花大力气开发的内训课程并没有与组织最迫切的需求、包括业务需求和人力资源开发需求等发生链接，导致学员和上级领导都产生了“培训无用”的想法。课程没有清晰明确的教学目标，使学员感觉“听君一堂课、胜似一堂课”，毫无收获；课程内容未经结构化设计，逻辑混乱，不知所云，让学习者一头雾水。内训师虽然很有料，但是“茶壶煮饺子有口倒不出”，课堂气氛沉闷。课堂缺乏互动、提问、思考和练习，变成了单纯的经验分享和单向灌输，学习成果无法有效转化成学员的个人绩效，学习效果不佳。产生以上问题的根本原因在于对内训师的培养（TTT）中，缺乏三个最核心的内容：方向与目标、开发与设计、讲授与互动，这三个核心内容也被称为内训师培养的“三板斧”。缺乏这三板斧，整个企业的内训体系与内训师队伍建设都会深受影响，培训模块在组织中的地位和作用也将无从体现。为了解决以上问题、精准“砍出”三板斧，我们开发了本课程。希望通过本课程的学习，能够帮助企业建立一直卓有成效的、符合组织最迫切需求的内训师队伍，助力组织的业务发展和人力资源开发。【课程收益】通过学习本课程，学员可获得如下收益：精准调研需求，明确培训目标：学员能精准调研培训需求，了解组织当下最迫切需要，制定切合实际的培训目标、方向和内容，得到学员和领导的支持；科学开发课程，合理设计内容：让学员掌握一整套设计课程大纲和框架、填充课程内容的科学方法，并设计出使培训转化更有效的教学过程；生动讲授课程，丰富互动环节：让学员理解生动讲授和互动环节对课程内容转化的重要性，在讲授课程时更加生动有趣，吸引听者的注意力；此外，还能掌握设计丰富的互动环节的方法和工具，提升教学质量和效果，加强学习成果到绩效目标的转化；组织收益：全方位提升企业内训师队伍整体水平与实战能力；在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；使培训不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。；企业存在的目的是什么【课程对象】各行业企业的内训师和储备内训师【课程时长】2天，可根据企业的需求进行调整，可以以线上和线下两种型式交付。【课程大纲】导入—内训师的角色定位一、在谈内训师之前，我们先聊聊企业为了达成目的，我们该做点什么内训师能帮助企业做点什么二、内训师在组织内部的四个角色问题的发现者与改善者经验的沉淀者与传承者三、好内训师的标准是什么？四、成为一名内训师有哪些收益第一板斧·明确课程方向，制定课程目标一、明确课程方向探寻培训需求—企业内部发生了哪些问题？360°访谈法问卷调研法焦点小组法综合观察法资料分析法培训需求分析—哪些问题是可以由内训师用培训课程来解决的？第一步：确定培训的“关注圈”和“影响圈”第二步：选择有价值的需求和问题第三步：确定哪些问题适合内训师来解决课程的4W2H二、制定课程目标内容意义对象时长方式收获基于SMART原则的课程目标定性目标定量目标评价目标的标准给课程取一个响亮的名字好名字的标准如何提炼课程名称第二板斧·科学开发课程，合理设计内容一、提炼方法—让课程更有效、更落地收集素材回顾过程提炼萃取反复验证课程结构设计的原则二、搭建结构—让课程更清晰、结构化全面深入互不重复六种常见的课程结构顺序结构循环结构方法结构时间结构痛点结构关系结构设计前置内容三、内容填充—让课程易懂、善记、好学内容包装的“六脉神剑”英文（拼音）缩写文字拆解数字连接老词新用谐音梗形象类比配套工具的方法工具表达学习卡片流程图表心法口诀第三板斧·生动讲授课程，丰富互动环节四、提炼方法—让课程更有效、更落地引导体验：激发学习兴趣创设情境，链接已有经验提问引导案例分析游戏活动情景模拟测试分析课堂讨论，调动学习氛围头脑风暴世界咖啡画布展示团队列名小组辩论引导思考：展示论证新知揭示新知，阐述核心内容课堂讲授现场示范视频教学启发联想，促进吸收转化形象比喻举例说明分类比较用图说话练习设计：理论指导实践六种常用的课堂练习方式课堂练习的使用原则课后转化：推动学以致用稳定的能力才有价值重复是提升能力的前提课后实践必须设置在学习区推动课后转化的四种方法五、形象提升—让内训师更专业PPT的设计与美化PPT的结构PPT的页面与排版制作PPT的相关资源教学手册的设计台风的练习与设计课程效果评估与迭代
企业面临的痛点
在建立内训师队伍的过程中，企业常常会遭遇以下几大痛点：
- 培训需求与业务需求的脱节：很多企业在开发内训课程时，未能与组织的实际需求相结合，导致课程内容无法有效解决实际问题，学员对培训的参与度和兴趣大幅降低。
- 缺乏明确的教学目标：没有清晰的培训目标，学员在课程中往往感到迷茫，无法明确学习的重点和方向，最终导致培训效果不佳。
- 课程内容设计不合理：课程缺乏系统性的结构设计，内容逻辑混乱，使得学员在学习过程中难以消化吸收，影响学习成果的落地。
- 课堂氛围沉闷，缺乏互动：许多内训课程往往变成单向的知识灌输，缺乏与学员的互动，导致学员参与度低，学习效果不理想。
针对这些痛点，企业亟需一种系统化的解决方案，以提升内训师的专业能力和教学效果。
解决方案的核心要素
为了解决企业在内训过程中出现的种种问题，内训师的培养应聚焦于三个核心要素：方向与目标、开发与设计、讲授与互动。这三个要素被称为内训师培养的“三板斧”，是提升内训师能力的关键所在。
明确课程方向与制定培训目标
在开展内训之前，内训师需要进行深入的培训需求调研。通过多种方法，例如360°访谈、问卷调查和焦点小组讨论，内训师可以准确识别企业内部存在的问题，明确需要通过培训来解决的具体需求。这一阶段的工作至关重要，因为它直接关系到后续课程的设计与实施。
在确定需求后，内训师应基于SMART原则（具体、可测量、可实现、相关性、时限性）来制定清晰的培训目标。这些目标不仅要与企业的战略目标相结合，还要能够获得学员和管理层的支持。通过这样的方式，内训师能够确保培训课程的针对性和有效性。
科学开发课程，合理设计内容
课程的设计是内训师必须掌握的一项核心技能。内训师应学会如何搭建课程结构，使其更具逻辑性和系统性。常见的课程结构包括顺序结构、循环结构、方法结构等，这些结构能够帮助学员更好地理解和吸收内容。
此外，内训师还需要掌握内容填充的方法，例如通过数字连接、形象类比和流程图表等手段，使课程内容易懂、善记、好学。这种设计不仅能够提升学员的学习体验，也能有效提高课程的转化率。
生动讲授课程，丰富互动环节
课程的讲授环节是内训师展示其教学能力的重要时刻。通过生动的讲授和丰富的互动，内训师可以更好地吸引学员的注意力，提升课堂氛围。引导体验、提问讨论、案例分析等多种互动形式，能够有效调动学员的积极性，增强学习效果。
同时，内训师应注重课堂练习的设计，采用多样化的练习方式，保证学员在理论学习后能进行实际操作，从而提升其能力。课后的实践与转化也是不可忽视的环节，内训师需设计有效的转化机制，帮助学员将所学知识应用于实际工作中。
课程的核心价值与实用性
通过系统化的培训，内训师不仅能够提升自身的专业素养，还能为企业带来以下几方面的价值：
- 全方位提升内训师队伍的整体水平：通过明确的方向与目标，内训师能够更有效地进行课程开发与设计，从而提升教学质量。
- 快速形成企业独有的课程库和素材库：内训师能够根据企业的实际需求，快速开发出符合企业文化和业务特点的培训课程。
- 规范完善培训管理体系：通过系统的培训，企业可以建立起完善的培训管理体系，有效留住优秀人才和经验，提升团队的凝聚力。
- 促进企业文化的建设：通过全员参与的培训与学习，企业能够建立起积极向上的学习型氛围，推动企业文化的深化与发展。
总之，内训师的培养不仅是个人职业发展的需求，更是企业提升整体竞争力的重要举措。通过对内训师的系统培训，企业能够有效解决现有痛点，推动组织的业务发展与人力资源开发，从而实现长远的可持续发展。
结语
在这个信息爆炸的时代，企业需要不断更新和提升自身的技能与知识，以应对不断变化的市场环境。而内训师作为企业内部知识传播的桥梁，其专业能力的提升，将直接影响到企业整体的培训效果和业务发展。因此，企业应将内训师的培养放在重要位置，通过系统化的培训提升其能力，以实现更高的培训效果和业务绩效。
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叶显开
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