内训师能力提升：结构化课程设计实战技巧

企业培训的迫切需求与结构化课程开发的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临诸多挑战。无论是市场变化的速度，还是技术的不断更新，企业都需要持续提升员工的技能和知识，以保持竞争力。企业培训作为提升员工能力的有效手段，已经成为各类组织的重点关注领域。然而，许多企业在实施培训时，常常面临课程内容不够系统、培训效果不理想等问题。为了有效解决这些痛点，企业亟需一种系统化、结构化的课程开发方法。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

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企业痛点分析：培训效果难以评估与持续改进

在实际的培训过程中，企业往往会遇到以下几个痛点：

• 课程设计缺乏科学性：许多企业的培训课程是基于个人经验或外部资源拼凑而成，缺少系统的设计逻辑。
• 学习目标模糊：培训过程中，课程目标往往不明确，导致学员无法理解学习的目的与方向。
• 培训内容碎片化：课程内容往往显得零散，缺乏系统性，难以形成完整的知识体系。
• 评估与反馈机制缺失：缺乏有效的评估工具与反馈机制，导致难以衡量培训效果，无法进行持续改进。

这些痛点不仅影响了培训的效果，还可能导致企业在员工培训上投入大量人力物力却收效甚微。因此，提升课程设计与开发的能力成为企业提升培训效果的关键所在。

解决方案：结构化课程开发的方法论

为了解决上述问题，企业需要采用一种结构化的课程开发方法。这种方法能够帮助内训师系统地设计和开发培训课程，从而提高培训的有效性和学员的学习体验。结构化课程开发的核心在于通过科学的逻辑和框架，帮助内训师快速上手，实现高效的课程设计。

课程开发的底层逻辑

在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，企业需要应对快速变化的市场环境，而这要求内训课程能够灵活应对实际业务需求。结构化课程开发的方法论关注于以下几个方面：

• 课程需求分析：通过对企业实际情况的深入分析，制定明确的培训目标，确保课程内容有的放矢。
• 课程结构设计：搭建清晰的课程框架，使课程内容系统化和层次分明，帮助学员更好地理解和记忆。
• 内容填充与优化：在课程开发过程中，借鉴经典成果，优化内容细节，提升学习效果。
• 学习策略与氛围营造：通过有效的学习策略和良好的学习氛围，提高学员的参与感和学习动机。

课程开发的全流程

结构化课程开发的方法论分为多个层次，包括需求层、结构层、脚本层、策略层和表现层，各个层次相辅相成，共同构成了完整的课程开发流程。

需求层

在这一层，首先需要进行课程需求分析，明确培训目标。通过对学员的需求调研，制定出精准、具体的课程目标，确保课程的设计能够满足企业和学员的实际需求。

结构层

在确定了课程目标后，接下来是搭建课程主题框架。通过构建金字塔结构和矩阵结构，使课程内容有序且逻辑清晰。此外，课程标题的设计也是这一层的重要环节，它能够直接影响学员的兴趣与参与度。

脚本层

填充课程内容是课程开发的关键。在这一层，内训师可以借鉴已有的材料和经典成果，优化内容细节，确保课程的实用性和有效性。通过使用工作流程对比和解决优化内容中的困难问题，提升学员的理解与记忆。

策略层

为了让学习更加高效，内训师需要运用各种教学策略。例如，通过示范、任务展示与反馈等方式，提升学员的参与度和学习效果。此外，良好的课件美化也是提升课程质量的重要环节。

表现层

最后，在表现层，内训师需要完善配套资料，如学员手册和案例集。这些资料能够帮助学员在培训后持续学习与应用所学知识，进一步巩固培训效果。

课程开发的实际应用与组织收益

通过结构化课程开发的方法论，企业不仅能够培养出一批拥有课程设计与开发能力的内训师，还能够实现以下组织收益：

• 提升内训师的专业性：通过系统的培训，内训师能够掌握科学的课程开发方法，从而提高课程的质量与效果。
• 培养内部学习文化：结构化的课程开发方法能够帮助企业建立良好的学习氛围，促进员工的持续学习和成长。
• 沉淀知识与经验：在课程开发过程中，企业能够沉淀一套完整的结构化课程开发与设计的方法论，为未来的培训提供依据。

总之，结构化课程开发的方法论不仅可以帮助企业解决当前培训中存在的问题，还能够为企业未来的培训提供长远的支持。通过系统化、专业化的课程设计，企业能够更有效地提升员工的能力与素质，进而增强整体竞争力。

总结：结构化课程开发的核心价值与实用性

在快速变化的商业环境中，企业的成功依赖于其员工的持续成长与能力提升。结构化课程开发的方法论提供了一种科学、系统的课程设计思路，能够有效解决企业在培训过程中遇到的各种挑战。通过对课程需求的深入分析、课程结构的清晰设计、内容的优化填充以及学习策略的有效运用，企业能够培养出优秀的内训师团队，提升培训的整体效果。

这种方法不仅具有极高的实用性，还能在实际应用中不断迭代与优化，帮助企业在竞争中立于不败之地。随着内训师的不断成长，企业的培训体系将更加完善，为企业的长期发展提供源源不断的动力。