内训师能力提升：简化课程开发的实用方法与策略

提升企业内训效果的关键：结构化课程开发与设计

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着众多挑战，尤其是如何有效培训员工以提升整体竞争力。随着技术的进步和市场的不断变化，企业越来越需要通过系统化的培训来确保员工的技能与时俱进。然而，传统的培训方法往往难以满足这些需求，导致企业在培训上投入大量时间和资源，却未能取得预期的效果。这种情况下，如何进行结构化课程开发与设计，成为了企业内训师需要重点关注的问题。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

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企业面临的痛点

许多企业在培训过程中，往往会遇到以下几个主要难题：

• 课程内容零碎：许多企业的内部培训内容往往是由各个业务专家碎片化的经验积累而成，缺乏系统化的整理和结构，导致培训效果无法最大化。
• 内训师缺乏专业性：虽然企业内部专家在各自领域具有丰富的经验，但他们往往缺乏专业的教学设计能力，导致课程设计质量不高。
• 培训目标不明确：很多培训课程缺乏明确的目标和方向，导致学员在培训过程中感到困惑，无法有效吸收所学内容。
• 学习效果难以评估：由于缺乏结构化的课程设计，培训后员工的学习效果难以量化和评估，企业无法判断培训的有效性。

这些痛点不仅降低了培训的效率，也影响了企业整体的竞争力。因此，企业迫切需要一种新的课程开发和设计方法，以提升内训的质量和效果。

结构化课程开发的重要性

结构化课程开发与设计为企业提供了一种系统化的方法，帮助内训师从根本上解决上述问题。通过结构化的课程设计，企业可以实现以下目标：

• 明确课程目标：通过需求分析，内训师可以明确培训的目标和方向，从而制定出有针对性的课程内容。
• 系统化知识传递：结构化的课程设计帮助内训师将复杂的知识进行系统化的整理，提高了知识传递的效率。
• 提高内训师的专业能力：通过学习先进的课程设计理论和方法，内训师可以提升自身的专业能力，进而提高培训课程的质量。
• 有效评估培训效果：结构化课程设计提供了评估和反馈的机制，使得企业能够有效衡量培训的成果。

如何实施结构化课程开发

为了帮助企业实现高效的内部培训，结构化课程开发与设计提供了一整套技术方法论。这些方法论不仅借鉴了国际上著名学者的研究成果，还结合了企业内训的实际需求。以下是实施结构化课程开发的几个关键步骤：

需求分析

在课程开发的第一步，内训师需要进行全面的需求分析。这包括：

• 课程需求调研：通过问卷、访谈等方式了解员工的培训需求，确保课程内容与实际需求紧密结合。
• 学习者分析：了解学员的背景、知识水平和学习风格，以便制定适合的教学策略。
• 制定课程目标：将需求分析的结果转化为明确的课程目标，确保培训有的放矢。

课程结构设计

在明确需求和目标后，内训师需要设计课程的结构。有效的课程结构能够帮助学员更好地理解和消化知识。设计课程结构时，可以考虑以下几个方面：

• 主题框架：搭建课程的主题框架，确保课程内容层次分明。
• 模块化设计：将课程内容划分为多个模块，便于学员逐步学习和掌握。
• 开场与收场设计：精心设计课程的开场和收场，增强学员的参与感和学习效果。

内容填充与优化

课程的内容是培训效果的关键。内训师需要将理论与实践相结合，优化课程内容，确保其具有实用性和可操作性。在内容填充时，可以利用以下方法：

• 经典案例借鉴：参考行业内的成功案例，增强课程的可信度和实用性。
• 互动式学习：设计互动环节，激发学员的学习兴趣，提高参与度。
• 知识点强化：使用图表、视频等多种形式，帮助学员加深对知识点的理解与记忆。

学习策略与评估

为了让学习更加高效，内训师还需采用不同的学习策略，包括：

• 任务驱动：通过实践任务，促使学员将所学知识应用于实际工作中。
• 反馈机制：设置反馈环节，及时了解学员的学习情况，便于调整教学策略。
• 学习效果评估：在培训结束后，通过测试或实操评估学员的学习效果，为后续培训提供依据。

课程开发的核心价值与实用性

结构化课程开发与设计不仅为企业提供了一种系统化的培训思路，还能有效提升内训师的专业能力和课程质量。通过学习和应用这一方法，企业能够：

• 提升内部培训的效率：优化课程开发流程，使课程设计更加高效，减少不必要的资源浪费。
• 增强学员的学习体验：提供结构清晰、内容丰富的课程，提高学员的学习兴趣和参与度。
• 建立可持续的培训体系：沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论，为企业未来的培训奠定基础。

在当前竞争激烈的市场环境中，企业要想立于不败之地，必须重视员工的培训与发展。通过结构化课程开发与设计，企业能有效解决内训中的诸多痛点，提升培训的整体水平，从而实现业务的可持续发展。