课程开发技巧：科学方法助力内训师提升培训效果

企业内训师课程开发的必要性与价值

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。持续的技术革新、市场需求的快速变化以及人才流动的加速，使得企业需要不断提升自身的竞争力。而企业内部培训，尤其是**内训师的培养**，成为了提升组织能力和员工素质的重要手段。为了确保培训的有效性，企业迫切需要解决课程设计与开发中的种种痛点。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

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企业在课程设计与开发中常见的痛点

尽管企业意识到课程培训的重要性，但在实际操作中，企业往往会面临以下几个主要问题：

• 缺乏标准化流程：许多企业在进行课程设计时，没有明确的标准流程，导致课程内容杂乱无章，难以达到预期效果。
• 需求调研不充分：课程内容往往是凭借开发者的主观判断，而不是基于学员和企业的实际需求，导致课程无法满足真实的培训需求。
• 经验传递困难：开发者可能拥有丰富的实战经验，但如何有效地将这些经验提取并传递给学员，是一个亟待解决的问题。
• 内容取舍与逻辑排序：课程内容丰富，如何合理取舍并进行有效的逻辑排序，直接影响到学员的学习效果。
• 学习活动安排不当：课程开发后，如何针对不同的学习内容设计合适的学习活动，以确保学员能够有效吸收知识，是课程成功的关键。
• 评估标准缺失：缺乏明确的课程评估标准，导致课程效果无法量化，难以进行改进和优化。
• 课程开发周期长：因各种原因，课程开发往往延误，影响了企业的培训进度。
• 课程效果不佳：如果课程内容无法有效转化为学员的实际工作能力，将直接影响企业的绩效提升。

如何有效解决企业课程开发中的问题

针对以上痛点，企业需要采用科学的方法和体系化的思路来进行课程设计与开发。通过系统的需求分析、目标设定、内容提炼、教学设计以及效果验证，企业可以有效提升课程的质量和效果。

需求分析的关键性

在课程开发的初始阶段，进行需求分析是至关重要的。通过明确不同层面的需求，包括学员需求、企业需求及绩效需求，课程开发者可以更清晰地了解课程的方向和目标。这一过程不仅能够帮助开发者聚焦于最重要的培训内容，还能确保课程能够切实解决企业面临的问题。

明确学习目标的重要性

在进行课程设计时，设定清晰的学习目标是提高课程效果的基础。通过明确的目标，培训内容可以更好地围绕这些目标进行组织，使学员在培训过程中能够有的放矢，提升学习效率。使用标准的目标编写方法，如梅格的目标理论和安德森的ABCD法则，可以有效提高目标的可操作性和可衡量性。

内容提炼与逻辑排序

课程内容的提炼与逻辑排序是课程设计中的核心环节。通过运用MECE法则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），开发者可以保证课程内容的全面性与系统性。此外，将内容分解为四级目录，并进行有效的知识加工，可以帮助学员更好地理解和掌握培训内容。

教学设计的灵活性

在教学过程中，灵活运用不同的教学方法，如自然学习法和个性化教学，可以增强学员的参与感和学习动机。设计合适的教学活动，如模拟练习、小组讨论和案例分析，可以有效提升课程的互动性，使学员在实践中更好地理解和应用所学知识。

课程效果的验证

课程开发完成后，进行有效的课程验证是确保培训效果的重要环节。通过个人验证、试讲验证和团队验证，可以全面评估课程的有效性与适用性。设定明确的评估标准和流程，能够帮助企业及时发现课程中的不足之处，并进行相应的改进。

课程的核心价值与实用性

通过以上分析，企业可以看到有效课程开发的重要性。在这一过程中，采用系统化的教学设计与开发方法，不仅能提升课程的质量与效果，更能增强企业内部培训的专业性和系统性。通过科学的需求分析、明确的学习目标、合理的内容组织、灵活的教学设计及有效的效果验证，企业将能够更好地应对市场变化，提升员工的综合素质，从而推动组织的长远发展。

因此，企业在进行课程开发时，应重视以上各个环节的系统性与科学性。只有这样，才能在培训中真正实现知识的传递与技能的提升，进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过培养高质量的内训师，企业不仅能够实现知识的有效传承，更能够通过持续的学习与改进，增强自身的核心竞争力。