内部专家课程设计培训：构建高效内训师能力提升体系

提升企业内部培训能力的解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在员工培训和发展方面。许多公司意识到，内部培训是提升员工技能、增强团队凝聚力和推动业务发展的关键。然而，尽管企业在这方面投入了大量人力、物力和财力，实际执行过程中却往往遇到重重困难。这些问题的背后，通常是缺乏高效的培训课程开发能力。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

叶显开 培训咨询

企业面临的培训挑战

企业在实施内部培训时，常常会遇到以下几个显著的痛点：

• 课程质量不高：许多培训课程的设计往往缺乏系统性和专业性，导致最终的培训效果不尽如人意。
• 资源浪费：在没有明确框架和流程的情况下，企业可能会在课程开发中耗费大量时间和资源，仍无法达到预期效果。
• 内训师能力不足：虽然业务专家在自己的领域具有丰富经验，但他们往往缺乏教学设计的专业知识，难以有效传达知识。
• 学员参与度低：缺乏吸引力和互动性的课程难以调动学员的积极性，导致培训效果大打折扣。

行业需求与解决方案

面对这些挑战，企业迫切需要一种有效的方法来提升内部培训的质量和效率。通过结构化的课程开发与设计，企业可以系统性地解决这些问题。结构化课程开发的最大优势在于，它提供了一种清晰的框架和流程，使内训师能够高效地设计和实施培训课程。

该方法基于国际上多个教育理论大师的研究成果，结合了现代企业的特征，旨在帮助内训师轻松掌握课程开发的逻辑与技巧。这种整合了经典理论与实际应用的方法论，能够帮助企业在以下几个方面取得显著成效：

• 提升课程设计质量：通过系统的课程开发流程，确保每一门课程都能针对实际需求进行设计，明确课程目标，提升课程的针对性和实用性。
• 节省资源：结构化的流程能够有效减少时间和资源的浪费，帮助企业高效地完成课程开发。
• 增强内训师能力：通过培训内训师掌握课程设计的基本逻辑和实用工具，使他们能够独立设计高质量的课程。
• 提高学员参与度：通过科学的课程设计，增加课程的吸引力和互动性，提升学员的学习积极性。

结构化课程开发的核心要素

结构化课程开发的过程可以分为几个重要的阶段，每一个阶段都有其独特的目标和方法论，帮助内训师系统性地完成课程设计。

需求层

在课程开发的初始阶段，首先需要深入分析课程需求，明确培训目标。通过对企业现状和学员需求的全面调研，制定出切实可行的课程目标。这一阶段的关键在于：

• 分析课程需求，确保课程设计能够精准对接企业的实际业务问题。
• 制定课程目标，确保目标具体、可量化，使课程内容有的放矢。
• 进行学习者分析，了解学员的背景、需求和学习习惯，以便更好地设计课程。

结构层

在确定课程目标后，接下来是搭建课程的主题框架。通过科学的结构设计，使课程内容逻辑清晰，便于学员理解和掌握。这一阶段包括：

• 设计课程的主题框架，确保课程内容呈现的系统性和层次感。
• 构建课程模块，合理安排课程的各个部分，确保内容的连贯性。
• 设计课程的开场和收场，使课程的开头能够吸引学员的注意，结尾能够有效总结核心内容。

脚本层

在课程框架搭建完成后，内训师需要开始填充具体的课程内容。这一过程将课程从抽象的框架转化为具体的教学内容，确保课程具有实用性和可操作性。关键步骤包括：

• 借鉴经典成果，使用已有的教学材料和案例，以增强课程的权威性和实用性。
• 优化内容细节，采用有效的教学策略促进学员的理解与记忆。
• 设计互动环节，增加学员的参与感，提升学习效果。

策略层

为了确保学习的有效性，内训师需要设计适合的教学策略。这些策略应涵盖学员的“做”和“学”环节，增强学习的参与感和互动性。具体措施包括：

• 设计示范和检查环节，以便学员能够通过实践加深理解。
• 安排任务和行动展示，使学员能够在实际操作中巩固所学知识。
• 营造良好的学习氛围，提升学员的学习积极性。

表现层

最后，通过完善的配套资料和案例集，提升内训师的专业性和课程的整体质量。这一阶段的重点在于：

• 设计学员手册，便于学员在学习过程中查阅相关资料和信息。
• 整理案例集，提供丰富的实例，帮助学员更好地理解课程内容。
• 确保所有资料的易用性，使内训师能够在实际授课中灵活运用。

课程的核心价值与实用性

通过以上几个阶段的系统化设计，企业能够有效提升内部培训的质量和效率。结构化课程开发方法论不仅为内训师提供了清晰的框架和工具，也为企业培养了一批具备专业课程设计能力的人才。最终实现了企业内部知识的沉淀与传承，形成了良性的培训生态。

在VUCA时代，企业需要灵活应对快速变化的市场环境，结构化课程开发的实施将有助于企业在不断变化的市场中保持竞争力。通过系统的课程设计，企业不仅能提高培训的有效性，还能在员工的职业发展和业务提升中，实现双赢局面。

综上所述，结构化课程开发与设计不仅是一种实用的工具，更是提升企业内部培训能力的重要途径。无论是针对内训师的培训，还是企业整体培训体系的构建，这一方法论都将发挥其不可或缺的价值。