内训师培训：科学课程设计提升教学效果与学员绩效

企业内训师发展的关键：系统化课程设计与开发

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。为了保持竞争力，越来越多的企业意识到培养内部人才的重要性，尤其是内训师的角色日益凸显。企业希望通过内训提升员工的专业能力与团队协作能力，从而增强整体业绩。然而，在课程设计与开发的过程中，企业常常遭遇诸多困难，这些问题不仅影响了课程的质量，也制约了员工能力的提升。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

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企业面临的挑战与痛点

• 缺乏系统化流程：许多企业在开发课程时缺乏标准化的流程和方法，导致课程设计的随意性和不可靠性。
• 需求调研不足：开发人员往往仅凭个人经验设计课程，而忽视了对学员和企业实际需求的深入调研。
• 经验传递困难：如何有效地将经验和知识提炼并传递给他人，是许多讲师面临的一大难题。
• 内容逻辑不清：课程内容繁多，如何合理取舍并进行有效排序，直接影响到学习效果。
• 学习活动安排不当：课程开发者可能无法针对不同的学习内容设计合适的教学活动，致使学员难以吸收知识。
• 缺乏评估标准：课程开发后，如何评估其效果与实用性，依然是一个亟待解决的问题。
• 转化应用困难：即使课程设计得当，学员在实际工作中如何将所学知识应用起来，也是企业关注的核心。

课程设计与开发的价值

针对上述问题，系统化的课程设计与开发方法显得尤为重要。这种方法不仅能够帮助企业明确课程的开发流程，还能够有效提升课程的质量与实用性。通过科学的方法，企业能够更好地理解课程设计的本质，进而制定出符合实际需求的培训方案。

系统化课程设计与开发的核心在于以下几个方面：

• 需求分析：通过简易的需求分析技术，企业可以清晰地识别出学员的学习需求，确保课程内容的针对性。
• 目标设定：明确课程的学习目标，确保所有教学活动都围绕这一目标展开，从而提高学习的有效性。
• 内容逻辑梳理：运用结构化的方法梳理课程内容的逻辑关系，使得知识点之间的联系更加紧密，便于学员理解与记忆。
• 教学活动设计：根据不同的学习内容选择合适的教学活动，确保学员在参与中获得深刻的学习体验。
• 效果验证与评估：通过一系列的验证与评估标准，确保课程的有效性与适用性，及时调整优化课程内容。

如何解决企业在课程开发中遇到的问题

企业在进行课程设计与开发时，可以借助系统化的方法，逐步解决之前提到的种种困难。

需求分析的实施

通过运用科学的需求分析法，企业可以清晰地了解学员和企业的实际需求。这一过程包括对学员背景、知识水平及学习期望的深入调研，从而确保所设计的课程能够真正满足学员的学习需求。

目标的明确化

课程设计中，明确培训目标是关键一步。通过运用行为动词与简易培训目标公式，开发者可以清晰地描述出学员在课程结束后应达到的学习成果。这一过程不仅帮助开发者聚焦课程内容，也使得学员对学习期望有更清晰的认知。

内容的有效梳理

在课程内容的开发过程中，运用逻辑梳理工具，可以帮助开发者有效地组织课程内容。这种结构化的方式，能够确保知识点之间的自然衔接，进而提升学员的学习体验。

教学活动的多样化

教学活动的设计不仅要考虑内容的特点，还要结合学员的学习方式。通过运用多种教学方法，如案例分析、小组讨论等，能够增强学员的参与感与学习动机。

评估与反馈机制的建立

课程开发完成后，如何评估其效果至关重要。企业可以设定清晰的评估标准，通过实际反馈来检验课程的有效性。这一过程有助于及时发现课程中的不足，并进行相应的调整。

课程设计与开发的核心价值

通过系统化的课程设计与开发，企业不仅能够提高课程的质量，更能从根本上提升员工的综合素质和工作绩效。这种方法的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升专业性：系统化的设计与开发方法，使得课程内容更具专业性，提升了内训师的整体素质。
• 优化学习效果：通过科学的需求分析与目标设定，能够确保课程的针对性，从而优化学习效果。
• 增强知识传递：有效的内容梳理与教学活动安排，促进了知识的有效传递与应用。
• 持续改进能力：建立评估与反馈机制，帮助企业不断优化课程内容，提升培训管理的专业度。
• 提升企业竞争力：通过有效的内训，提高员工的能力与绩效，从而增强企业的整体竞争力。

结束语

在企业发展的道路上，系统化的课程设计与开发无疑是提升内训师能力与团队绩效的关键所在。通过科学的方法与流程，企业能够有效地解决课程开发中的种种难题，确保培训的质量与效果。最终，提升员工的能力与企业的竞争力，实现可持续发展。