内训师培训：掌握结构化课程开发的实用技巧

企业内部培训的痛点与挑战

在当今VUCA（易变、不确定、复杂和模糊）时代，企业面临着前所未有的挑战。为了应对快速变化的市场环境，许多企业开始重视内部培训，期望通过系统化的知识传授提升员工的技能和企业的整体竞争力。然而，实际操作中，企业在执行内部培训时常常会遭遇一系列问题，这不仅影响了培训的效果，也阻碍了企业的成长。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

叶显开 培训咨询

首先，企业内部的培训课程往往缺乏系统性和结构化，导致知识传递不畅。许多业务专家在设计课程时，虽然拥有丰富的实践经验，但在课程设计方面却往往缺乏专业知识，无法将自己的经验有效地转化为可教学的内容。这种情况使得课程内容常常显得零散且缺乏逻辑，不利于学员的理解和记忆。

其次，企业在培训过程中常常面临时间和资源的浪费。培训准备阶段需要耗费大量人力、物力和财力，而最终的培训效果却可能不尽如人意。这是因为在课程设计过程中，缺乏科学的分析和规划，导致培训目标不明确，内容不符合学员的实际需求。即便培训课程最终完成，学员也可能因为缺乏兴趣和参与感而无法真正吸收知识。

最后，企业对内训师的专业能力要求越来越高，但现有的培训体系和资源往往无法满足这一需求。许多内训师在面对课程开发时感到无从下手，缺乏足够的工具和方法来帮助他们设计出高质量的培训课程。这不仅造成了内训师的自信心下降，也影响了培训的整体效果。

行业需求与解决方案

针对上述痛点，企业亟需一种系统化的课程开发与设计方法，以提升内训师的能力和课程的质量。这种方法不仅能够帮助企业更有效地进行内部知识传递，还能确保培训内容的针对性和实用性。为此，开发一套适用于内训师的结构化课程开发框架显得尤为重要。

这一框架应当基于国际上教育领域的经典理论，结合企业内训师的实际需求，引入一些简单易用的工具和方法，帮助内训师快速上手，提升课程设计的效率和质量。通过这样的方式，企业不仅能够在内部培养出一批具备课程开发与设计能力的内训师，还能形成一套可持续的培训体系，确保企业在激烈的市场竞争中保持竞争力。

课程开发的核心价值

该结构化课程开发与设计方法论的核心在于其简单、高效和易用的特性。它不仅提供了从需求分析到课程实施的全流程指导，还将复杂的教学理论转化为可操作的工具，帮助内训师在实际工作中更好地应用。以下是该方法论的几个核心价值点：

• 系统性思维：课程开发过程强调需求分析，确保培训目标的精准制定，使得课程内容能够有的放矢。
• 科学的结构设计：通过矩阵结构和金字塔结构等方法，帮助内训师清晰地搭建课程的主题框架，使课程内容逻辑严谨，便于学员理解。
• 内容优化与细化：提供多种内容填充方法，确保培训材料不仅丰富，还能促进学员的记忆与理解。
• 学习策略的多样化：通过不同的教学策略，提升课程的互动性和参与感，让学员在轻松的氛围中更有效地学习。
• 专业性提升：为内训师提供完善的配套资料和手册，帮助他们在实际授课中展现更高的专业素养。

实际操作的可行性

结合企业的具体需求，该结构化课程开发与设计方法论提供了实际可行的解决方案。企业可以通过以下几个步骤来实施这一方法论，从而提升内部培训的效果：

需求分析

在课程设计的首要步骤，企业需要进行深入的需求分析。这一过程包括对学员的背景、需求以及企业目标的全面调研。通过调查问卷、访谈等方式收集数据，制定出清晰的培训目标，以确保课程内容能够切实满足学员的学习需求。

课程模块搭建

根据需求分析的结果，内训师可以开始搭建课程模块。采用金字塔结构可以有效地组织课程内容，使得重要信息突出，便于学员掌握。而矩阵结构则有助于在课程中呈现不同主题间的关联性，提升整体学习效果。

内容开发与优化

在课程模块搭建完成后，内训师需要填充具体的课程内容。这一过程可借鉴已有的成功案例和材料，同时结合企业的实际情况进行优化，以确保内容的实用性和针对性。此外，应用科学的内容优化方法，可以提升内容的理解力和记忆度，使学员在学习过程中更为轻松。

实施与反馈

课程设计完成后，企业可以进入实施阶段。在这一过程中，内训师需要运用多样化的教学策略，营造良好的学习氛围，激发学员的学习兴趣。同时，通过学员反馈，及时调整和优化课程内容，确保培训效果的持续提升。

总结与展望

面对不断变化的市场环境，企业内部培训的重要性愈发凸显。然而，如何有效地进行课程开发与设计，仍然是许多企业面临的挑战。通过引入结构化课程开发与设计的方法论，企业可以在提升内训师能力的同时，确保培训内容的高质量和实用性。这种系统化、科学化的课程开发过程，不仅有助于知识的有效传递，还能为企业的长远发展奠定坚实基础。

最终，企业通过实施这一结构化课程开发与设计的方法论，将能够培养出一批具备专业能力的内训师，形成可持续的培训体系，提升整体竞争力。随着企业在培训领域的不断探索和实践，这一方法论必将在未来的培训工作中发挥越来越重要的作用。