内部课程设计培训：提升内训师教学能力的实用框架

提升企业内训效果的关键：结构化课程开发与设计

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着日益复杂的挑战。随着技术的飞速发展和市场需求的不断变化，企业需要具备强大的学习和适应能力，以保持竞争优势。然而，许多企业在内部培训过程中却面临着诸多痛点，这些问题不仅影响了培训的效果，也对企业的整体发展产生了负面影响。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

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企业内训的常见痛点

• 缺乏系统性和结构性：很多企业在设计内部培训课程时，往往没有清晰的结构和逻辑，导致课程内容零散，难以形成系统性的知识体系。
• 课程质量不高：由于内训师往往是业务专家，而非专业的教学设计师，课程的设计和实施缺乏科学性和专业性，最终导致培训效果不佳。
• 培训目标不明确：在制定培训目标时，许多企业没有进行充分的需求分析，导致课程无法满足实际需求，无法有效提升员工的能力。
• 内训师的能力不足：内训师缺乏系统的培训设计知识和技能，无法有效地将自己的知识和经验转化为可供学习的课程内容。

这些痛点不仅影响了员工的学习体验，也制约了企业的整体发展。因此，提升内训课程的设计与实施质量，成为许多企业亟待解决的问题。

结构化课程开发的必要性

为了解决上述问题，企业需要引入一种结构化的课程开发与设计方法。这种方法不仅能够帮助内训师理清思路，还能够确保课程内容的系统性和逻辑性。结构化课程开发的核心在于将复杂的教学系统简单化，使内训师能够高效、有效地设计和交付课程。

这种方法论的基础是经过验证的教学理论，包括但不限于加涅、梅里尔等教育学大师的研究成果。这些理论为课程设计提供了坚实的基础，使内训师能够在设计课程时，遵循科学的教育原理，确保课程的有效性。

结构化课程开发的核心框架

结构化课程开发与设计的核心框架可以分为几个关键层面，每个层面都在确保课程的有效性和实用性方面发挥着重要作用。

需求层

在课程开发的初始阶段，进行充分的需求分析至关重要。企业需要明确课程的目标和受众，以确保课程内容能够针对性地解决实际问题。通过五种方法进行课程需求调研，可以帮助内训师更好地理解学习者的需求，进而制定精准的课程目标。这一过程不仅能够提升课程的相关性，还能够增强学员的学习动力。

结构层

课程的结构设计是确保学习效果的关键。搭建清晰的课程主题框架，能够帮助学员更好地理解和记忆课程内容。通过矩阵结构和金字塔结构的结合，内训师可以有效地组织和呈现课程内容，使学习过程更加流畅。此外，课程开场和收场的设计也至关重要，它们能够有效引导学员的注意力，并帮助他们更好地吸收和回顾所学知识。

脚本层

在课程内容的填充阶段，内训师需要借鉴经典成果和已有材料，确保课程内容的科学性和实用性。通过对内容进行优化和细化，可以促进内容的理解与记忆。这一过程要求内训师具备较强的内容整合能力和创新思维，以便将复杂的知识转化为易于理解的形式。

策略层

学习的效果不仅取决于内容的质量，还与学习策略密切相关。内训师需要掌握多种学习策略，包括“讲”的策略和“做”的策略，以激发学员的学习兴趣和参与度。这些策略的有效运用，可以帮助学员在学习过程中更好地掌握知识，并将其应用于实际工作中。

表现层

提升内训师的专业性是确保课程质量的重要环节。内训师需要完善配套资料，如学员手册和案例集，以便学员在学习后能够进行更深入的复习和实践。这不仅能提升培训的整体质量，还能为企业积累丰富的内部培训资源。

课程开发的实际收益

通过结构化课程开发的实施，企业不仅能够培养出一批具备课程设计与开发能力的内训师，还能实际交付一系列高质量的内训课程。这种系统化的方法论能够帮助企业在短时间内沉淀出一套完整的培训体系，确保内部培训的持续性和有效性。

在实施过程中，企业将会发现，结构化课程开发不仅可以提升内训师的专业能力，还能增强学员的学习体验。随着内训课程质量的提升，员工的能力也将得到显著提高，这将直接推动企业的整体发展和竞争力提升。

总结：结构化课程开发的核心价值

面对日益复杂的商业环境，企业必须不断提升内部培训的质量和效率。结构化课程开发与设计作为一种有效的解决方案，不仅能够帮助企业理清培训思路，还能确保课程的系统性和实用性。通过科学的需求分析、清晰的课程结构、丰富的内容填充以及有效的学习策略，企业能够在内部培训中实现更高的收益。

这种方法论的实施，不仅是对内训师能力的提升，更是对企业整体学习与发展的促进。通过系统化的课程开发，企业能够更好地应对市场变化，提升员工的技能与知识储备，从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。

结构化课程开发的价值在于，它将复杂的教学系统简单化，使得每一位内训师都能够在这个框架下快速上手，并设计出高效、实用的培训课程。这不仅是对内训师专业能力的挑战，更是对企业未来发展的积极推动。