内训师培训：掌握结构化课程开发的实用方法

企业培训中的痛点与解决方案

在当前竞争激烈的商业环境中，企业持续成长与发展的关键在于其员工的能力提升。许多企业意识到，优质的内部培训能够有效推动员工技能的提升，从而提高整体效率。然而，在实际操作中，企业在开展内部培训时常常面临诸多挑战。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

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首先，企业往往缺乏系统化的课程开发能力，导致课程设计和内容的质量参差不齐。业务专家虽然在各自领域内具有丰富的经验，但他们并不一定具备教学设计的专业知识。因此，课程内容的有效性和针对性常常受到影响。

其次，企业在培训过程中耗费了大量的人力、物力和财力，但最终的培训效果却不尽如人意。课程开发的复杂性和缺乏明确的框架，往往导致培训项目的延迟和失败。即便课程得以完成，但效果却无法达到预期目标，企业面临的这一困境亟需解决。

行业需求与课程开发的必要性

随着市场环境的变化，企业对内部培训的需求不断增加。尤其是在VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，企业需要具备快速应变的能力，而这就要求员工具备扎实的专业技能和不断学习的能力。因此，系统化的课程开发与设计显得尤为重要。

为了满足行业需求，企业需要建立一套科学的内部培训体系。通过将业务专家的经验进行系统整理和结构化，企业能够有效提升培训的针对性和实用性。这不仅能够帮助员工快速掌握新知识，还能提高他们的工作效率，从而为企业创造更大的价值。

课程开发的结构化方法

为了解决企业在内部培训中遇到的诸多问题，结构化课程开发的理念应运而生。这一方法论致力于将复杂的教学系统进行简化，提供一套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。具体而言，这一方法论包括以下几个核心部分：

• 需求分析：通过对课程需求的深入分析，明确课程的目标，确保课程内容具有针对性。
• 结构设计：搭建清晰的课程主题框架，确保课程内容的逻辑性与连贯性。
• 内容填充：利用经典成果和原有材料填充课程内容，使其更加丰富和具体。
• 学习策略：设计有效的学习策略，提升学员的学习体验和效果。
• 专业提升：通过完善的配套资料，提升内训师的专业性和授课能力。

解决企业培训痛点的具体方法

在实际操作中，企业可以通过以下几个步骤来解决内部培训中的痛点：

需求层面的深入分析

首先，企业需要进行全面的课程需求分析。这一过程包括调研当前员工的技能水平、了解市场对人才的需求以及明确培训的具体目标。通过多种方法，如问卷调查、访谈等，企业可以获取丰富的数据，以便制定出切实可行的培训方案。

结构层面的清晰设计

在明确课程需求后，企业需要规划课程的主题框架。这一框架应当包括大模块和小模块的构建，确保课程内容的系统性和逻辑性。采用矩阵结构能够帮助内训师更好地组织课程内容，使得学员在学习过程中能够清晰理解课程的各个部分。

脚本层面的内容填充

内容的填充是课程开发中至关重要的一步。内训师可以借鉴经典成果和原有材料，以提升课程的实用性。同时，采用工作流程对比、案例分析等方法，能够有效帮助学员理解复杂的概念和过程。

策略层面的学习提升

为了提升学习效果，内训师需要设计针对性的学习策略。例如，通过小组讨论、任务展示等形式，鼓励学员积极参与，从而增强他们的学习兴趣和主动性。此外，营造良好的学习氛围也是提升学习效果的重要因素。

表现层面的专业提升

最后，内训师应当不断提升自身的专业能力。这不仅包括对自身授课内容的熟悉，还包括对学员需求的敏锐捕捉，以及对教学方法的不断创新。通过完善的配套资料，如学员手册、案例集等，内训师能够更好地支持学员的学习过程。

总结课程的核心价值与实用性

综上所述，结构化课程开发与设计的方法论为企业内部培训提供了一种系统化的解决方案。通过对课程开发各个环节的优化，企业不仅可以提升课程的质量，还能够有效解决在培训过程中遇到的各种问题。最终，企业能够培养出一批具备结构化课程设计与开发能力的内训师，从而为企业的持续发展提供强有力的支持。

在不断变化的市场环境中，企业需要具备灵活应变的能力，而这正是通过科学的培训体系所实现的。通过系统化的课程开发，企业能够更好地适应市场需求，提升员工的专业能力，从而在竞争中立于不败之地。

这一课程开发框架的实施不仅能够帮助企业提升内部培训的效率，还能够为企业未来的可持续发展奠定坚实的基础。通过不断完善与调整，企业能够在动态的市场环境中保持竞争优势，实现自身的长远发展。