内训师培训：掌握结构化课程开发的实用方法

企业内部培训的挑战与解决方案

随着市场竞争的加剧和企业环境的不断变化，许多企业意识到，提升员工素质和能力是应对挑战的关键。然而，传统的培训模式常常无法满足企业的实际需求，导致培训效果不佳，甚至浪费了大量资源。这一现象在各行各业普遍存在，尤其是在面对复杂的业务流程和多变的市场环境时，企业更需要通过内部培训来提升竞争力。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

叶显开 培训咨询

在此背景下，企业内部培训的需求愈发凸显。企业希望通过内部专家将成功经验和实用知识系统化，形成标准化的培训课程。但在实施过程中，企业经常面临诸如课程质量不高、课程开发效率低、内部讲师缺乏专业培训能力等一系列问题。这些问题不仅影响了培训的效果，也进一步阻碍了企业的持续发展。

企业痛点分析

在许多企业中，内部培训往往由业务专家主导，但这些专家通常并不具备系统的教学设计能力。以下是一些企业在内部培训中常遇到的痛点：

• 课程设计缺乏系统性：许多企业在课程设计时，往往只是将零散的知识和经验简单拼凑，缺乏系统化的思维，导致课程内容不连贯、逻辑性差。
• 课程开发效率低：业务专家虽然在专业领域有深厚的积累，但在课程开发上却常常面临时间紧迫、资源有限的问题，难以快速、高效地推出优质课程。
• 缺乏有效的评估机制：很多企业在培训结束后，并没有有效的评估方式来检验培训效果，导致无法针对性地改进后续课程。
• 内训师能力不足：内训师未经过专业的培训，往往无法有效传递知识和技能，影响学员的学习效果。

行业需求及解决方案

面对上述痛点，企业亟需一种系统化、结构化的课程开发与设计方法。这种方法不仅能帮助企业快速构建高质量的内训课程，还能有效提升内训师的专业能力。通过引入先进的教学设计理念，企业可以实现课程内容的标准化和系统化，从而提高培训的整体质量和效率。

一个高效的课程开发框架应具备以下几个方面的特点：

• 明确的课程目标：在课程开发的初期，必须明确培训的目的和目标，使课程内容能够精准对接企业的实际需求。
• 系统化的课程结构：课程内容应按照一定的逻辑结构进行排列，确保学员能够循序渐进地掌握知识。
• 灵活的教学策略：不同的课程主题和学员背景需要灵活运用不同的教学策略，以提高学习的效果。
• 有效的反馈机制：通过设立反馈机制，企业可以及时了解学员的学习情况，从而对课程进行调整和优化。

如何提升内部培训的有效性

为了提升内部培训的有效性，企业可以借助一整套结构化课程开发与设计的方法论。这样的框架能够帮助企业在课程设计与开发中，克服传统模式的弊端，实现高效、优质的培训目标。

课程开发的底层逻辑

在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，企业面临的挑战日益严峻。课程开发者需要理解企业的实际需求，并在此基础上设计出切合实际的内训课程。通过分析传统课程开发的弊端，结合现代企业的特点，企业能够建立起一种适应性强、灵活性高的课程开发模式。

课程需求分析

课程需求分析是结构化课程开发的重要环节。通过精准地分析课程需求，企业可以制定出明确的课程目标，使课程内容更具针对性。需求分析的过程通常包括：

• 学习者分析：了解学员的背景、知识水平和学习需求，以便在课程设计中更好地满足他们的期望。
• 课程目标制定：明确培训的目的和课程的具体目标，确保课程的开发方向与企业的战略目标一致。

课程结构的搭建

课程结构的清晰性直接影响到学员的学习效果。在设计课程的主题框架时，可以采用金字塔结构或矩阵结构，确保课程内容具备逻辑性和连贯性。同时，课程标题的设计也应简洁明了，能够吸引学员的注意力。

内容填充与策略实施

在课程开发的过程中，内容的填充至关重要。通过借鉴经典成果、优化内容细节等方式，可以使课程内容更具实用性和吸引力。此外，内训师在授课时应注重“讲”、“做”和“学”的策略，创造良好的学习氛围，激发学员的学习兴趣。

提升内训师专业性

内训师作为课程的主要传授者，其专业能力至关重要。企业应通过系统的培训和指导，帮助内训师提升其课程设计和授课能力。完善的配套资料、学员手册以及案例集等资源，将有助于内训师更好地进行课程传授。

总结课程的核心价值与实用性

在当前快速变化的商业环境中，企业若想保持竞争力，就必须重视内部培训的质量。通过构建一套结构化的课程开发与设计框架，企业可以有效提升内部培训的效果，从而更好地满足市场需求。这种方法不仅能帮助企业解决传统培训模式中存在的问题，还能为企业培养出一批具备高水平课程设计能力的内训师。

总的来说，结构化课程开发不仅是提升内训师能力的工具，更是推动企业内部知识传承的重要手段。通过系统化的课程设计，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，持续推动自身的发展与创新。