内训师培养：系统化课程设计提升组织绩效

企业内训师课程设计与开发的系统性需求分析

在当今快速发展的商业环境中，提升企业的竞争力已成为各行业的首要任务。许多企业意识到，内部培训师的角色愈发重要，因为他们不仅承担着知识传递的职责，同时也是企业文化和价值观的传播者。然而，如何有效地进行课程设计与开发，确保培训课程真正满足企业的需求，仍然是许多企业面临的挑战。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

叶显开 培训咨询

课程设计与开发并非简单的任务，它需要系统的思考和科学的方法。面对课程的多样性与复杂性，企业常常陷入以下困境：如何准确地进行需求分析，确保课程内容与实际需求相符？如何将经验有效提炼并传递给学员？又如何评估课程的实际效果，确保培训能够真正提升员工的绩效？这些问题的存在，直接影响到企业培训的效果和员工的职业发展。

企业面临的课程设计与开发难题

• 缺乏标准化流程：许多企业在进行课程开发时，没有明确的标准流程，导致课程开发效率低下，质量不一。
• 需求调研的不足：课程开发者常常在未充分了解学员需求的情况下，盲目编写课程内容，造成内容与实际需求脱节。
• 经验传承的困难：实际工作经验丰富的员工，如何将这些经验有效提取并传递给后辈，是企业知识管理中的一大难题。
• 课程逻辑的混乱：课程内容繁杂，如何进行有效的逻辑排序和内容取舍，确保学员能在有限的时间内吸收最大的信息量。
• 学习活动的设计：如何针对不同的课程内容设计合适的学习活动，确保学员能够有效吸收所学知识。
• 效果评估的缺失：课程开发后，如何对课程效果进行评估与反馈，以便进行及时的改进。

课程设计与开发的科学方法

为了解决上述问题，企业需要引入系统的课程设计与开发方法。通过科学的需求分析、内容萃取和教学设计，企业可以有效提升培训课程的质量，确保培训能真正为员工和企业带来价值。

需求分析的价值

需求分析是课程设计的基础，通过对学员、企业和绩效需求的深入分析，课程开发者能够清晰地了解培训的目标和方向。通过运用简易的需求分析技术，开发者可以提炼出课程的学习需求，确保课程内容的针对性与实用性。

内容萃取与目标设定

在明确需求之后，课程开发者需要进行内容的萃取和目标的设置。通过制定标准学习目标，开发者能够有效地进行内容取舍与逻辑排序，确保课程内容的连贯性和系统性。同时，目标的设定也为后续的课程评估提供了依据。

教学设计的科学性

教学设计是课程成功的关键。通过运用自然学习法和个性化教学方法，开发者可以设计出适合不同学员的教学流程和活动，确保学员在学习过程中能够积极参与并有效吸收知识。结合实际案例分析和小组共创，教学活动的多样性能够激发学员的学习兴趣，提高培训效果。

教材制作的标准化

标准化的教材制作不仅能够提高课程开发的效率，还能确保课程质量的稳定性。通过制定清晰的课程开发成果目录，企业可以确保每一门课程都有完整的教材和相关辅助工具，便于讲师和学员使用，从而提升培训的整体效果。

课程效果的验证与评估

课程开发完成后，效果的验证是至关重要的。通过个人验证、试讲验证和团队验证等多种方式，企业能够对课程的实际效果进行全面评估，及时发现问题并进行调整，确保培训能够真正落到实处，提升员工的工作绩效。

课程设计与开发的核心价值

通过科学的课程设计与开发方法，企业不仅能够有效解决当前面临的培训难题，还能够在长期内提升内部培训师的能力，培养出更多优秀的培训人才。这将直接推动企业的整体发展，提升员工的能力与绩效，进而增强企业的竞争力。

课程设计与开发是一项系统而科学的工作，企业应当重视这一过程。通过合理运用需求分析、内容萃取、教学设计、教材制作和效果评估等科学方法，企业能够提升培训的效果，确保培训内容与实际需求的有效对接。这不仅能够帮助企业解决现阶段面临的多重难题，更能为未来的发展奠定坚实的基础。

结论

在当今知识经济时代，企业的竞争不仅体现在产品和服务的质量上，更体现在人才的培养与发展上。通过科学的课程设计与开发，企业可以有效提升内部培训的质量，确保员工在培训后能够将所学知识应用到实际工作中。这种知识的传递与应用，将最终推动企业的创新与发展，确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总而言之，课程设计与开发并非一朝一夕之功，而是需要系统的理念与方法的支持。企业应当在这一过程中不断学习和实践，提升内部培训的专业度与有效性，为员工的发展和企业的成长创造更多的可能性。