内训师培训：系统化课程设计助力企业绩效提升

企业内训课程开发的痛点与解决方案

随着市场竞争的加剧，企业越来越意识到内训的重要性。有效的内训不仅能够提升员工的专业技能，还能增强团队的凝聚力和企业的整体竞争力。然而，许多企业在内训课程的开发过程中面临诸多挑战，包括课程需求不明确、内容逻辑不清晰、教学方法不适宜等问题。这些痛点直接影响课程的效果，进而影响员工的学习与发展。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

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课程需求不明确

在内训课程设计的初期，如何进行有效的需求分析是一个首要问题。企业往往缺乏系统化的需求分析方法，导致课程内容脱离实际需求。仅凭经验或主观判断来设计课程，结果往往无法满足员工的学习需求，甚至可能造成时间与资源的浪费。

课程内容逻辑不清晰

课程内容的逻辑性直接影响学员的学习效果。在课程开发过程中，如何将丰富的知识进行合理的取舍和有效的逻辑排序，成为了一个亟待解决的问题。课程内容的杂乱无章不仅会使学员感到困惑，更会影响他们对知识的消化与吸收。

教学方法不适宜

教学方法的选择同样是课程开发中的一个重要环节。不同的学习内容需要配合不同的教学活动，才能确保学员有效吸收知识。然而，许多企业在选择教学方法时，往往缺乏针对性，导致课程的参与度和效果大打折扣。

系统化课程开发的重要性

面对上述痛点，企业需要运用系统化的课程开发方法，以确保培训的有效性和针对性。系统化的课程开发流程可以帮助企业明确课程目标，合理选择教学内容与方法，从而提升内训的整体质量。以下是如何通过系统化的方法解决企业在课程开发中遇到的一些常见问题。

需求分析的系统化

进行有效的需求分析是课程开发的基础。企业可以运用简易的需求分析技术，深入了解学员和企业的需求。通过对学员的背景、工作内容及其面临的挑战进行全面分析，可以精准提炼出课程的学习需求。此外，通过对企业战略与绩效需求的理解，可以确保课程内容与企业目标的一致性，从而提升课程的价值。

清晰的学习目标设定

课程的学习目标应具备清晰性和可测量性。通过对培训目标的设定，企业可以明确课程内容的取舍标准，确保所设计的课程能够有效满足学员的学习需求。使用ABCD目标编写法，可以帮助开发人员更加科学、系统地撰写学习目标，为课程的成功奠定基础。

内容逻辑的结构化处理

在课程内容的设计中，运用结构化技术梳理课程逻辑是至关重要的。通过分解内容，并采用MECE法则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），企业能够将复杂的知识体系进行分类，使其更具条理性和逻辑性。这不仅提升了课程的可理解性，也有助于学员更好地掌握和应用所学知识。

教学活动的匹配与设计

不同的学习内容需要匹配最佳的教学活动，以确保学员有效吸收。在课程设计阶段，企业应根据不同的学习目标选择合适的教学方法，如模拟练习、小组讨论、案例分析等。这种个性化的教学方法不仅能够提升学员的参与感，还能增强他们的实践能力，使学习更具实效性。

课程开发的标准化与评估

在课程开发过程中，标准化的课程成果是提升培训质量的重要保障。企业应建立一套标准课程开发成果目录，包括课前学习资料、讲师手册、学员手册、评估工具等。这些标准化的工具不仅可以提升课程的专业度，还能为后续的课程优化提供依据。

课程效果的验证与评估

课程开发完成后，验证与评估课程效果是确保培训成功的重要环节。企业可以通过个人验证、试讲验证和团队验证等多种方式，评估课程的实际效果。通过设定明确的评估标准，企业能够及时发现课程中的不足，并进行调整与优化，从而持续提升课程质量。

课程开发的核心价值

综上所述，系统化的课程开发方法能够有效解决企业在内训课程设计中遇到的诸多痛点。通过科学的需求分析、清晰的学习目标设定、结构化的内容处理和个性化的教学设计，企业不仅能够开发出高质量的培训课程，还能够促进员工的职业发展和企业的绩效提升。

在当今快速变化的商业环境中，企业如果能够在内训课程开发中运用这些系统化的方法，将能够更好地满足员工的学习需求，提高培训的投资回报率。最终，这将帮助企业在竞争中立于不败之地，增强其持续发展的能力。

通过有效的课程开发，企业不仅能够提升内部培训的质量，还能在知识传递与技能提升上形成良性循环，让员工的绩效不断提升，从而推动企业整体的进步与发展。

在未来，企业应重视内训课程的系统化开发，以确保员工的学习能够真正转化为工作中的实际应用，为企业的长远发展奠定坚实基础。