内训师培训：系统化课程设计提升教学效果

企业内训课程开发的挑战与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，特别是在提升员工技能和知识的方面。很多企业意识到，培养内部讲师和进行内训课程开发是一种有效的提升组织竞争力的方式。然而，这一过程并非易事，企业在课程设计与开发中常常遇到许多痛点。本文将探讨这些痛点，并介绍如何通过系统的课程开发方法来解决这些问题，从而实现企业的持续发展与效益提升。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

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企业痛点分析

随着市场需求的变化，企业需要快速响应并调整其培训策略。以下是企业在课程开发过程中常见的一些痛点：

• 课程设计缺乏标准化流程：许多企业在课程开发时缺乏系统化的流程，导致开发效率低下，课程质量参差不齐。
• 需求调研不充分：部分课程开发者往往依据个人经验或主观判断进行内容设计，忽视了学员和企业的实际需求。
• 知识传递困难：企业内部的知识和经验如何有效传递给新员工或其他团队成员，常常让管理者感到困惑。
• 课程内容选择困难：面对大量的知识点，如何进行有效的取舍和逻辑排序，以确保学员能够真正吸收所学内容，是一项挑战。
• 学习效果评估缺失：课程开发后，如何评估其效果以及学员的应用情况，常常缺乏有效的标准和工具。

课程设计与开发的必要性

为了应对上述挑战，企业必须重视课程设计与开发的科学性和系统性。课程设计不仅仅是简单的内容安排，更是一个需要深入分析和精心策划的过程。通过合理的课程开发流程和有效的教学策略，企业可以实现以下目标：

• 提升课程开发效率：通过标准化流程，减少开发时间，提高课程质量。
• 准确识别学习需求：运用需求分析工具，更加精准地了解学员和企业的实际需求，从而设计出更具针对性的课程。
• 实现知识的有效传递：通过结构化的课程内容安排，确保知识能被有效传递和应用。
• 科学评估学习效果：通过建立标准的评估流程，帮助企业了解课程的实际效果与学员的应用情况，从而进行后续改进。

系统化的课程开发方法

面对企业日益增长的培训需求，采用系统化的课程开发方法显得尤为重要。以下是一些具体方法和策略，帮助企业在课程设计与开发中提升质量与效果。

1. 需求分析的实施

在课程开发的初期阶段，进行深入的需求分析是至关重要的。这一步骤将帮助企业明确培训的目的和方向。

• 学员需求分析：通过问卷调查、访谈等方式收集学员对课程内容的期望与需求，确保课程与学员的实际情况对接。
• 企业需求分析：结合企业的战略目标，了解企业在当前阶段需要提升的技能和知识，以便课程能更好地服务于企业发展。
• 绩效需求分析：分析企业在绩效上的短板，确保课程设计能够直接影响到业务绩效的提升。

2. 目标的明确与内容的萃取

课程目标的明确能够为课程内容的设计提供清晰的方向。通过制定具体的学习目标，企业能够更好地进行内容的取舍。

• 培训目标的价值：明确培训目标有助于提升课程的针对性和有效性，使学员在学习过程中明确学习的重点。
• 内容的有效取舍：在确定学习目标的基础上，采用结构化工具对课程内容进行分类与分解，确保所选内容符合学习目标。

3. 教学设计的优化

教学设计是课程开发的重要环节，通过合理的教学策略，能够提升学员的学习体验和效果。

• 教学方法选择：结合不同的学习内容，匹配最适合的教学方法，如小组讨论、案例分析等，以提升学员参与感。
• 教学流程的设计：制定清晰的教学流程，包括铺垫、讲解、练习、点评等环节，以促进学员的知识吸收与应用。

4. 材料制作与课程产出

标准化的课程材料制作是提升课程质量的重要一环。企业应重视教材的开发，确保其符合课程内容与学习目标。

• 课程标准成果：制定标准的课程开发成果目录，包括讲师手册、学员手册、评估工具等，确保课程实施的规范性。
• 课程强化活动：设计课程强化活动，帮助学员在实际工作中应用所学知识，增强课程的实用性和效果。

5. 效果验证与评估

课程开发完成后，验证课程效果是不可或缺的步骤。企业需要建立一套科学的评估标准，以确保课程的有效性。

• 个人与团队验证：通过个人和团队的反馈，评估课程对学员的实际影响，确保课程内容的有效传递。
• 四级评估工具的应用：建立系统的评估工具，从反应、学习、行为和结果四个层面进行全面评估，提高课程优化的准确性。

课程开发的核心价值与实用性

通过系统的课程开发方法，企业不仅能够解决当前面临的痛点，还能够在长远发展中，提升自身的竞争优势。课程开发的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升组织学习能力：有效的课程设计与开发能够提升组织整体的学习能力，帮助员工不断更新知识与技能。
• 增强员工的工作绩效：通过科学的培训，员工能够将所学知识应用于实际工作中，提高工作绩效，推动企业发展。
• 构建企业知识资产：通过系统的知识管理，将企业内部的最佳实践与成功案例进行沉淀与提炼，形成企业独特的知识资产。

综上所述，课程设计与开发不仅是企业提升员工能力的重要手段，也是企业持续发展的必要保障。通过合理的需求分析、目标制定、教学设计和效果评估，企业可以有效解决在课程开发中遇到的挑战，从而实现组织的长足进步与竞争力的提升。