课程设计与开发：提升内训师课程实用性与效果

企业内训课程开发的痛点与需求分析

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着激烈的竞争压力，提升员工的专业技能和综合素质成为了企业长期发展的关键。而内训作为一种有效的员工培训方式，越来越多地被企业所重视。然而，仅仅依靠传统的培训模式，往往无法满足企业在课程设计与开发上的实际需求。许多企业在课程开发过程中遇到了种种难题，这些问题不仅影响了培训效果，还可能导致资源的浪费。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

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课程设计与开发的常见挑战

企业在进行内训课程设计时，常常面临以下几个挑战：

• 缺乏标准化流程：许多企业在课程开发上缺乏一套系统的流程和方法，导致开发者在实际操作中容易迷失方向。
• 需求调研不充分：课程内容的设计往往是“拍脑袋”产生的，缺乏对学员和企业实际需求的深入分析。
• 经验传递困难：如何有效地将经验提取、复制或传递给他人，是许多讲师面临的难题。
• 课程内容取舍难：课程内容繁多，如何有效地取舍并进行逻辑排序，是课程设计的关键。
• 学习活动安排不当：课程开发后，如何安排学习活动以确保学员有效吸收知识，往往被忽视。
• 课程评估标准缺失：课程开发完毕后，如何评估其有效性和质量，是企业培训管理的一大难点。

这些问题不仅影响了课程的质量，更对企业内部的学习氛围和员工的学习积极性产生了负面影响。因此，解决这些痛点对于提升企业的培训效果至关重要。

系统化的课程开发解决方案

为了解决上述挑战，企业需要一种系统化的方法来进行课程设计与开发。这种方法不仅要满足企业的业务需求，还要能够适应快速变化的市场环境。通过科学的课程开发流程，企业可以更加高效地完成课程设计，确保培训的质量与效果。

需求分析的关键性

在课程开发的初期，需求分析是至关重要的一步。通过深入的需求分析，企业能够准确识别学员的学习需求、企业的业务需求以及所需的绩效目标。这一过程包括以下几个方面：

• 学员需求分析：了解学员的基础水平、学习风格和兴趣点，以便制定出符合他们需求的课程内容。
• 企业需求分析：分析企业的战略目标和业务需求，确保课程内容与企业的发展方向一致。
• 绩效需求分析：识别课程培训后希望实现的具体绩效目标，为后续的课程评估提供依据。

通过以上分析，企业可以更好地进行课程内容的设计，确保其具备针对性和实用性。

内容萃取与目标编写

完成需求分析后，进入到课程内容的萃取与目标编写阶段。目标编写是课程设计的核心环节，明确的学习目标不仅能够指导课程内容的开发，还能帮助学员理解培训的目的和期望结果。在这一过程中，企业可以运用多种理论，如梅格的目标理论和安德森的ABCD目标编写法，来制定科学的学习目标。

在内容萃取方面，开发者需要运用结构化技术对课程内容进行整理与分解，确保课程内容逻辑清晰、层次分明。这不仅能提升学员的学习体验，还能增强课程的整体效果。

教学设计的创新方法

在完成课程内容的规划后，企业需要关注教学设计。教学设计不仅包括课程的传递流程，还涉及教学活动的安排。通过采用自然学习法和个性化教学方法，企业可以确保课程内容能够有效地传达给学员，提升学习效果。

• 教学流程的设计：包括铺垫、讲解、演示、练习、点评等环节，确保学员在学习过程中得到充分的实践和反馈。
• 多样化的教学活动：通过模拟练习、小组共创、案例分析等多种教学活动，激发学员的学习兴趣，提升参与感。

通过精心设计的教学流程和多样化的教学活动，企业可以有效提高学员的学习动机和课程吸收率，进而提升整体培训效果。

课程评估与效果验证

课程开发完成后，评估和验证课程的效果是不可忽视的一环。企业需要制定科学的课程评估标准，以便在培训结束后能够客观地评估课程的实际效果。这一过程包括个人验证、试讲验证和团队验证等多个环节。

通过对课程效果的评估，企业不仅能够识别课程的优缺点，还能为后续的课程开发提供有价值的反馈，从而不断完善课程设计与开发的流程。

核心价值与实用性总结

综上所述，企业在进行内训课程的设计与开发时，面临着多种挑战，而采用系统化的方法能够有效解决这些问题。通过科学的需求分析、明确的目标编写、创新的教学设计及有效的评估机制，企业不仅能够提升课程的质量，还能增强员工的学习效果。

在这个知识快速更新的时代，企业只有不断提升内部培训的专业性和科学性，才能在竞争中保持优势，实现长远发展。这一系列的课程开发方法和技巧，正是帮助企业解决实际问题、提升培训质量的重要工具。

通过实施这些方法，企业能够有效地将知识与技能传达给学员，促进学员行为的改变，从而带来绩效的提升。这种系统化的课程开发模式，不仅提升了培训管理的专业度，也为企业未来的可持续发展奠定了坚实的基础。