内训师培训：科学设计课程提升企业绩效方法

企业内训师课程开发的价值与行业需求分析

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着激烈的竞争与快速的技术变革。为了保持竞争力，企业需要不断提升员工的技能与知识水平。越来越多的企业意识到，培养内训师能够显著提高组织的整体能力，这不仅能节省培训成本，还能确保培训内容与企业文化及战略目标的高度一致。然而，课程设计与开发并非易事，企业在这一过程中常常会遭遇诸多挑战。

叶显开：开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

【课程背景】越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。【课程收益】运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。分解并撰写出本课程的标准学习目标。对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。运用结构化技术梳理课程内容逻辑。根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。描述课程验证与评估标准流程及关键方法。【课程时长】2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。设计：内容+形式【课程大纲】课程导入                       一、区分课程设计与课程开发开发：课程教材二、学习课程设计与开发的价值不学会导致的问题学习后的收益三、课程开发选题标准模块一：需求分析一、需求分析法认知需求分析的定义需求分析的价值五大常见需求分析二、学员需求分析三、企业需求分析四、绩效需求分析模块二：内容萃取一、目标编写培训目标的价值决定内容取舍二、课程评估依据三、学习目标撰写理论梅格的目标理论安德森的ABCD目标编写法简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标基于认知结构的行为动词四、要点分解分解工具分解要求（MECE法则）四级目录分类五、知识加工提概念编口诀建模型做工具模块三：教学设计一、教学方法自然学习法个性化教学方法二、教学流程铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡模块四：教材制作一、标准课程开发成果目录课前学习资料课前测试或需求调研资料讲师手册学员手册课后测试和评估工具工作辅助工具课程强化活动案例集二、课程标准八大工具包展示PPT讲师手册学员手册考试手册管理手册散页、挂图案例集评估手册三、教学活动：小组共创四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包模块五：验证效果一、个人验证个人验证的标准个人验证的流程个人验证的方法二、试讲验证试讲验证的方法试讲验证的标准试讲验证的流程三、团队验证学习对象：单一、精准培训目标：ASK课程大纲：课程模块、逻辑学习策略：活动策略、传播策略课程内容：具体答案评估工具：四级评估

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企业面临的痛点

在课程开发过程中，企业常常会面临以下几个核心问题：

• 缺乏标准流程：课程设计与开发没有统一的标准流程，导致开发者在执行过程中感到迷茫，难以高效完成任务。
• 需求调研不足：许多企业在确定课程内容时，往往依赖个人经验，而非系统的需求调研，这使得课程内容与学员实际需求之间存在较大差距。
• 经验传递困难：企业内部的知识往往集中在少数经验丰富的员工手中，如何有效提取、复制和传递这些经验，是企业必须解决的问题。
• 内容选择与排序：课程内容丰富多样，但如何进行取舍和有效的逻辑排序，成为课程设计的重要挑战。
• 学习活动安排：课程开发者需要针对不同的学习内容设计合适的学习活动，以确保学员的有效吸收与应用。
• 课程效果评估：课程开发完成后，如何评估其效果，确保学员能在实际工作中应用所学知识，是企业培训管理的关键环节。

这些痛点不仅影响了企业的培训效果，也在一定程度上制约了员工的职业发展与企业的整体竞争力。因此，企业亟需一套系统化的课程开发方法，来解决这些问题，提升培训的专业度与有效性。

系统化课程开发方法的核心价值

通过系统化的方法，企业能够有效地对课程进行设计与开发，确保课程内容能够切实满足业务需求。具体而言，这些方法包括但不限于：

• 需求分析：通过简易的需求分析技术，企业可以准确提炼出课程的学习需求，确保课程内容切合实际。
• 目标编写：清晰的学习目标是课程成功的基础，能够帮助开发者在课程内容的取舍与安排上做到有的放矢。
• 内容萃取与结构化：运用结构化技术梳理课程内容的逻辑，确保课程内容条理清晰，易于学员理解与消化。
• 教学活动设计：根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动，能够提升学员的参与感与学习效果。
• 课程评估与验证：建立课程验证与评估的标准流程，帮助企业对开发的课程进行全面的效果评估。

这些方法的实施，不仅能够帮助企业解决当前面临的培训痛点，还能在长远上提升企业的知识管理与人才培养能力。

课程开发的具体操作与实施

在课程开发的过程中，企业可以通过以下几个方面进行具体操作：

需求分析

需求分析的第一步是明确分析的对象，包括学员需求、企业需求和绩效需求。通过对这些需求的分析，企业可以更好地理解课程的最终目标和预期效果，确保课程内容与企业战略目标的一致性。

内容萃取与目标设定

目标编写是课程设计的重要环节。通过制定明确的培训目标，开发者能够有效地进行内容取舍，使课程内容更具针对性。在这一过程中，运用梅格的目标理论和ABCD目标编写法，可以帮助开发者清晰地定义所需达成的学习成果。

教学设计与活动安排

教学设计需要结合不同的学习内容，采用自然学习法与个性化教学方法。通过模拟练习、小组共创、案例分析等多样化的教学活动，能够有效提升学员的学习积极性与实际应用能力。

教材制作与课程产出

在课程开发的最后阶段，企业需要制作标准化的教材与工具包。这些教材包括讲师手册、学员手册、评估工具等，确保课程在实施过程中有据可依，提升培训的专业度。

评估与反馈机制的建立

课程开发完成后，建立有效的评估与反馈机制是确保课程成功的关键。企业可以通过个人验证、试讲验证和团队验证等方式，评估课程的实际效果。同时，针对反馈进行及时调整，确保课程能持续满足学员与企业的需求。

总结

在企业内部培训的过程中，系统化的课程开发方法不仅能够帮助企业有效解决当前面临的痛点，还能够为企业的长远发展奠定基础。通过科学的需求分析、清晰的目标设定、灵活的教学设计和完善的评估机制，企业能够确保培训课程的高质量与高效能，从而提升员工的整体素质与公司的竞争力。

总而言之，企业只有通过不断优化内部培训的课程设计与开发流程，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这样的课程开发不仅是对企业内部知识的有效管理，更是对未来人才培育的长远投资。