在VUCA时代，企业如何应对人力资源管理的挑战
当今商业环境瞬息万变，尤其是在快速发展的行业中，企业面临着前所未有的挑战。VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，使得企业的生存与发展愈加倚重于人才的竞争。高层管理者作为公司的骨干，肩负着带领团队实现经营目标的重要使命。然而，企业在日常运营中，常常遭遇人力资源管理的困境，这些“顽疾”不仅影响了团队的战斗力，也制约了企业的长远发展。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人力资源管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：不知道怎么培养，下属不愿意学，“恨铁不成钢”，花了力气效果甚微等用：刺头不服管，人浮于事得过且过，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人力资源实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升人力资源管理能力，掌握相关的技巧与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解用人部门的人力资源管理角色和职责掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握上下同欲打造高绩效团队方法掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度看阿里：干部管理的儒、释、道形成结论：管理者的核心是发展组织能力（彼得德鲁克的思想）管理者对人力资源管理的认知分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题人力资源到底管什么，怎么管？基于战略的人力资源管理体系是怎样的？人力资源管理的四大机制人力资源管理的六大运行系统管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？上下同欲——如何用好人？用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格善用：用好绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为0.5小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
选人难：识人不准与空降兵问题
在选人环节，管理者往往面临着选错人的风险。人才引进后，未必能迅速适应企业文化和工作节奏，导致团队协作不畅。尤其是在引进空降兵时，管理者需要考虑到新人的适配性与能否迅速融入团队。错误的选人决策，不仅消耗了企业的资源，更可能导致团队士气的低落。
育人难：缺乏有效的培训机制
有些管理者在人才培养过程中，常常感到无从下手。尽管希望下属能够迅速成长，但由于缺乏系统的培训机制与方法，导致培养效果甚微。员工的学习意愿和能力参差不齐，如何制定个性化的培养方案成为了管理者的一大难题。
用人难：激励机制不健全
在用人环节，管理者常常面临团队成员的不配合与“人浮于事”的现象。部分员工对工作缺乏热情，甚至出现了“得过且过”的态度。如何有效激励团队成员，使其发挥出最佳状态，成为了管理者亟待解决的问题。
留人难：团队氛围与员工忠诚度
留住核心人才是企业发展的关键。然而，很多企业在这一方面表现乏力。员工的流失不仅意味着人才的流失，更可能对团队的士气与氛围产生负面影响。企业在留人方面的传统做法，如简单加薪，往往难以达到预期效果。管理者需要重新审视留人的策略，探索更为有效的激励方式。
课程的核心价值与实用性
为了应对上述人力资源管理中的痛点，企业中高层管理者需要具备扎实的管理能力和实用的工具。通过系统的学习与实操，管理者可以掌握选、育、用、留四大模块的核心技能，提升其整体人力资源管理能力。
精准识人：掌握面试识别法
在选人环节，学员将学会如何运用面试识别法，以提高招聘的准确性。通过掌握行为面试法与素质冰山模型，管理者能够从不同维度分析候选人的潜力与适应性。同时，学员将了解在面试中常见的心理误区，避免因个人偏见而导致的错误决策。
有效育人：构建系统的培训机制
在人才培养上，课程提供了多种实用的培训方法。例如，721训练法帮助管理者明确培训的结构与重点，确保员工在知识、技能及行为上都能得到全面的提升。通过制定个人职业发展规划，管理者能够更精准地满足员工的成长需求，激发其学习的积极性。
善用人才：绩效管理与激励机制
在用人环节，管理者将学习如何通过绩效管理来激励团队，提升整体工作效率。课程中介绍的绩效管理五步曲，帮助管理者科学地设置绩效目标、进行绩效评估与反馈沟通，从而实现对团队成员的有效激励。同时，管理者还将探讨正向与负向激励的不同，对如何平衡两者进行深入分析。
留住人才：提升团队氛围与忠诚度
对于留人难题，课程将分享多种提升团队氛围与员工忠诚度的实用工具。通过对员工敬业度进行管理，管理者能够及时了解团队成员的心理状态，采取有效措施提升其归属感。课程中还提供了多种激励方案，帮助管理者在物质与非物质层面实现对员工的有效激励。
总结与展望
在VUCA时代，企业要想在竞争中立于不败之地，必须重视人力资源管理的优化与提升。通过系统的学习与实践，不仅可以解决企业在选、育、用、留等方面的痛点，同时也能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。中高层管理者通过掌握相关技能与工具，能够更好地带领团队迎接挑战，实现卓越的经营目标。
人力资源管理不是一项孤立的工作，而是企业整体战略中不可或缺的一部分。通过不断学习与实践，管理者能够在复杂的商业环境中，带领团队实现更高的绩效与更强的凝聚力。这样的转变，将为企业的长远发展提供持久的动力与支持。
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叶绍斌
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