提升门店管理能力，成为金牌店长的必修课

企业门店管理的挑战与机遇

在当前竞争激烈的市场环境中，企业面临着众多挑战，尤其是在零售行业。随着消费者需求的不断变化，门店管理的复杂性逐渐加大。企业痛点主要集中在以下几个方面：

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

• 员工效率低下：许多门店经理在团队管理上缺乏有效的方法，导致员工效率未能达到预期。
• 业绩持续增长乏力：不少零售门店在销售上缺乏创新，业绩增长停滞。
• 团队素质参差不齐：不同员工的管理能力和服务意识差异显著，影响了整体业绩。
• 人才流失率高：员工对工作缺乏认同感，导致人才流失，增加了企业人力资源的成本。

针对这些痛点，企业需要一种系统化的管理方法，以提升门店的运营效率和销售能力。在这种背景下，门店管理者的角色显得尤为重要，他们不仅是销售的执行者，更是团队的领导者和管理者。

门店管理新思维的必要性

为了有效应对当前零售行业的挑战，门店管理者需要具备综合的管理能力，包括但不限于：

• 销售能力：门店经理需掌握如何有效提升销售额，以及如何识别和满足顾客需求。
• 团队管理能力：通过有效的激励和培训，提升员工的工作积极性和团队合作能力。
• 运营管理能力：了解门店日常运营的核心要素，制定合理的运营目标并达成。
• 成本控制能力：在提升销售的同时，合理控制成本，确保利润最大化。

这些能力不仅帮助门店管理者提升自身的职业素质，还能为企业带来直接的业绩增长。

提升门店管理能力的关键

为了帮助企业有效解决上述问题，提升门店管理者的综合能力至关重要。这可以通过系统的培训课程来实现，课程将围绕以下几个核心内容展开：

1. 明确店长角色定位

店长的角色定位直接影响到门店的整体运营效果。通过对店长角色的深入理解，管理者可以更好地发挥自己的作用，提升团队的凝聚力与执行力。

2. 提升服务意识

优秀的服务意识是提升客户满意度的关键。在培训中，门店管理者将学习如何更好地识别顾客需求，提供超出预期的服务，从而提高顾客的忠诚度。

3. 系统管理能力的培养

系统管理能力包括对门店各个方面的全面把控，包括人力资源管理、库存管理以及销售数据分析等。培训课程将提供实用的管理工具，帮助管理者高效开展日常管理工作。

4. 高效的领导与激励技巧

门店经理需要掌握有效的员工激励与管理技巧，以提升团队的工作效率和士气。通过学习不同性格员工的激励方法，管理者能够更加科学地分配任务和管理绩效。

课程如何帮助企业应对挑战

通过专业的培训课程，企业可以帮助门店管理者迅速提升自身的管理能力，从而有效应对市场挑战。课程内容的设计充分考虑了零售行业的实际需求，确保学习的实用性和可操作性。

• 系统化学习：课程将门店管理的各个方面系统化，帮助管理者全面提升能力。
• 实战案例分享：通过真实的案例分析，学员可以更好地理解理论知识的实际应用。
• 工具与方法：课程提供一系列实用的管理工具和方法，帮助门店经理在日常工作中减少管理误区，提升工作效率。
• 团队建设：通过课程的学习，管理者能够更好地建立和谐高效的团队，减少人才流失。

课程的核心价值与实用性

总的来说，专业的门店管理培训课程为企业提供了一个解决门店管理难题的有效途径。通过系统的学习与实践，门店管理者能够掌握必需的管理能力，从而在实际工作中获得显著的提升。

具体而言，课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升专业度：帮助门店经理快速提升专业素养，增强市场竞争力。
• 增强管理能力：通过掌握科学的管理方法，提高门店管理的规范性和有效性。
• 促进业绩增长：通过优化团队管理与运营策略，推动门店业绩的持续增长。
• 培养后备人才：帮助企业识别和培养有潜力的后备人才，为未来的发展储备力量。

在零售行业，门店管理者的综合能力直接影响到企业的整体业绩。通过专业的培训课程，企业不仅能够解决当前的管理难题，还能为未来的发展打下坚实的基础。随着零售市场的不断变化，持续学习与提升将是企业保持竞争力的关键。