提升职场沟通能力的重要性
在现代职场中，沟通能力的强弱直接影响着个人及团队的工作效率与成果。许多职场人士在面对汇报、客户沟通、团队协作时，常常感到无从下手，表达不清晰、逻辑混乱，导致信息传递失效，甚至影响到决策的准确性和及时性。这样的情况在各行各业中普遍存在，尤其是在管理层和核心骨干员工中。企业亟需提升员工的沟通与表达能力，以便在瞬息万变的市场环境中保持竞争优势。
课程背景：作为职场人士，你是否经常遇到以下场景：向领导汇报工作时，本来是30分钟时间，领导临时有事要你5分钟之内汇报完，表达时出现语无伦次。在与客户交流或谈判时，想不清楚，说话抓不住要点，很难准确说服客户接受我们的产品或服务。突然受邀请进行即兴讲话时，惊慌失措，逻辑混乱，让人失望等。在参加竞聘答辩时，堆砌信息，没有结论，没有提炼要点，缺乏逻辑性、说服力，严重超时或提前结束等；都说AI很好用，自己却不会用于思考和表达中，一头雾水。Deepseek工具很厉害，怎么能让自己思维与表达如虎添翼。上述问题在职场非常普遍，表明急需要提升结构化思维与表达能力，这种能力不是自然而然会提升的，需要进行刻意练习才行。《Deepseek加持下的结构化思维与高效表达》课程可以提高结构化思维与表达能力，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，逻辑清晰，有理有据、层次分明地支撑核心观点，并且借助AI和Deepseek工具能更高效更有的放矢，用工具来快速补充思维短板，使我们在各种沟通场景中想清楚、说明白，让人易于理解、接受，发挥沟通影响力，达成沟通目标。课程时间：1天，6小时/天课程对象：中/基层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等。课程方式：理论讲授+小组讨论+案例分析+个人演练+互相反馈+点评课程收益：促进全面思考：学会采用结构化思维来组织表达的思路，让表达更有逻辑，更系统全面。强化书面表达能力：掌握在书面表达汇报中，用结构化思维来构建逻辑框架结构，能够做到归类清楚、排列有序，重点突出、逻辑清晰，进而提升书面表达效果。提高汇报与表达能力：在口头沟通与公众表达中熟练运用结构化思维，能够进行逻辑清晰、结构完整，内容详实的表达，提高汇报与表达效果。提升逻辑性与说服力：帮助学员掌握运用归纳论证和演绎论证，提高演绎与表达的逻辑性，增强说服力与感染力。帮助AI学习与应用：帮助学员系统学习AI及其工具，将Deepseek工具用于逻辑思维和高效表达，从而更高效提升工作效率。 课程大纲导入：结构与思维的力量案例：一次糟糕的汇报引发的思考——常见灾难的情景——问题出在哪里了 第一讲：为啥有结构才表达——结构化思维游戏互动：《最强大脑》10秒记忆力导入情景：这样秘书你要辞退吗？一、导入1. 思维底层逻辑2. 底层逻辑的特征3. 经典思维方式二、结构化思维认知1. 什么是结构2. 结构化思维的内涵3. 结构化思维工具代表案例分析：电影《孔子》中卫皇后如何拒绝公孙狃三、结构化思维的子结构1. 纵向结构——表达有逻辑2. 横向结构——表达有内容3. 序言结构——表达有吸引四、结构化结构的基本特征1. 论：结论先行（先抛结论）2. 证：上下对应（给出证据）3. 类：分类清楚（强化关联）4. 比：排序逻辑（增强逻辑）五、结构化思维的原理1. 结论引发疑问2. 子结构促动思维【课堂练习】结构化地介绍自己\公司\岗位 第二讲：什么结构才吸引人——构建结构性思维导入案例：胡歌金鹰奖获奖感言一、纵向搭建——自上而下1. 提问/回答特点提问：设想听众、读者或观众的疑问回答：吸引听众对象注意力2. 自上而下构建方法1）明确主题（我要表达啥）2）确定核心（我重点传递啥）3）预设问题（抛出问题再回答）二、纵向搭建——自下而上1.自下而上搭建使用情景2.自下而上搭建方法列出要点理出逻辑得出结论案例分析：如何整理汇报\演讲逻辑主题【课堂练习】用思维导图梳理季度\年度总结框架，并得出汇报三、明确中心思想1. 中心思想原则SPA2. 原则SPA具体应用案例分析：行业报告中的主题句分析四、横向子结构——归纳论证1. 归纳论证特点1）便于记住要点。2）对注重具体措施的听众极为有效3）一点被否定，其余各点仍具说服力2. 归纳论证的逻辑顺序1）时间顺序2）结构顺序3）重要性顺序案例分析：雷军欢迎新员工致辞五、横向子结构——演绎论证1. 演绎论证结构的特点2. 演绎论证的两种类型1）标准式2）常见式案例分析：《为人民服务》文章片段三段论【课堂练习】运用演绎论证，整理汇报思路六、分类清楚——MECE法则1. MECE法则介绍2. MECE法则运用案例分析：输入时如何分类整理\输出时如何分类表达【课堂练习】根据给定主题画出结构化框架 第三讲：开头是成功的一半——SCQA实现生动化表达导入案例：师傅与徒弟销售能力的差距一、SCQA法则详解1. S（Situation）：背景——描述当前的情况或环境，为后续的冲突和疑问提供上下文2. C（Complication）：冲突——揭示存在的问题、挑战或矛盾，激起听众的兴趣3. Q（Question）：疑问——明确提出需要解决的问题或疑问，引导听众思考4. A（Answer）：回答——提供问题的解决方案或答案，满足听众的期待案例分析：经典广告中的SCQA二、序言结构的四种常见模式1. 标准式——按S、C、Q、A的顺序逐步展开，逻辑清晰2. 开门见山式——开头直接提出Q或A，然后补充S和C，吸引听众的注意力3. 突出忧患式——强调C的部分，即问题或挑战，引发听众的紧迫感4. 突出信心式——在描述S和C后，重点展示A，即解决方案，展现自信和决心三、SCQA在工作中运用1. 汇报中运用2. 沟通表达中运用【课堂练习】结合工作时机，运用SCQA来设置汇报序言 第四讲：如虎添翼——借助AI及其工具一、AI是什么1.AI为什么突然爆火2.生成式AI的基本原理二、生成式AI能做什么1.AI具备诸多先进性特征2.AI和搜索引擎的区别3.AI能做的事4.AI的局限性三、为什么是DeepSeek1.国产大模型技术突破：从通用到垂直的进化路径2.DeepSeek VS 文心一言/通义千问【课堂练习】各AI工具熟悉与运用 第五讲 人机对话——AI工具高级应用一、驱动AI的钥匙—人机对话1.什么是提示词（指令）2.提示词设计三原则3.七个步骤，创建好提示词二、提示词3大提问技巧1.提示词万能公式：三大元素2.指令式提问:确保得到更精准的答案3.角色扮演式提问:秒变专家4.关键词提问:让回答更具针对性三、“AI+思维和表达”赋能场景赋能职场写作赋能PPT高效汇报呈现赋能表达与沟通场景【课堂练习】Deepseek工具在各场景中运用 第六讲：怎样可以事半功倍——高效表达技巧一、高效表达公式完美表达=逻辑+全脑思维二、高效表达的四大标志1. 直达核心——结论先行2. 逻辑清晰——纵向\横向结构3. 表达顺畅——熟能生巧4. 快速响应——注意互动三、高效表达的四种错误认知1. 口若悬河2. 伶牙俐齿3. 强词夺理4. 颠倒是非四、高效表达三要素1. 分析受众对象2. 组织逻辑内容3. 表达清晰有力五、全脑思维与高效表达1. 摆事实：举例\数字，更有说服力2. 讲故事：人生经历\哲理故事，更有吸引力案例分析：奥运冠军获奖感言为何切中人心 第七讲：用了才有用——高效表达工作应用一、工作汇报中表达1. 书面表达汇报目的汇报逻辑与步骤汇报三段式：凤头\猪肚\豹尾语言表达案例分析：跟咨询公司学习如何写PPT逻辑【课堂练习】修改你PPT每页标题\文档每一个标题，用Deepseek直接生成与润色二、多场景表达1. 表达核心关键了解动机明确目标运用结构化常见结构过去-现在-将来感谢-回顾-祝愿三点法常见场景获奖类介绍类会议类案例分析：优秀员工获奖发言的结构分析日常沟通中应用沟通中表达逻辑结论先行分列三点数据案例案例分析AI在汇报与表达中运用常用AI工具如何运用AI工具具体运用方法与技巧案例分析：如何用AI生成主副标题【课堂练习】用Deepseek辅助制作汇报框架和标题 第八讲：强化训练——结构化表达情境（实战演练）一、口头表达/演讲1. 结论先行——先抛结论\观点\想法2. 话说三点——清晰结构突出重点3. 观点+案例/故事——有内容信息支撑二、各主题场景演练1. 主题选择：给定主题选择，配搭自己熟悉的情境2. 演练形式：三人一组，分别演练3. 评估反馈：小组内部安排录像公众演练：每组派一位代表全班公开演讲——其他小组选代表反馈——老师点评反馈
企业在沟通过程中面临的挑战
企业在沟通中常遭遇多种挑战，这些挑战不仅影响了内部协作，也对外部客户关系造成了负面影响。以下是一些常见的沟通障碍：
- 信息过载：在信息量庞大的情况下，员工常常难以从中提炼出关键要点，导致汇报内容冗长且缺乏逻辑性。
- 逻辑混乱：许多员工在汇报及表达时缺乏清晰的思维框架，信息呈现杂乱无章，使得听众难以理解。
- 缺乏说服力：在与客户或领导沟通时，表达往往未能有效抓住听众的注意力，导致无法有效说服对方。
- 应对突发情况的能力不足：职场中常常出现需要即兴发言的场合，许多人在此时难以保持冷静且条理清晰。
- 对新兴工具的应用不熟悉：随着AI技术的发展，如何有效利用AI工具辅助思维与表达成为了新的挑战。
结构化思维与高效表达的必要性
为了解决上述问题，提升企业员工的结构化思维与高效表达能力显得尤为重要。结构化思维不仅能够帮助员工在复杂的信息中理清思路，还能在表达时做到逻辑清晰、层次分明。通过系统的学习和实践，员工能够掌握如何有效组织和呈现信息，从而提高沟通效率与影响力。
结构化思维的核心要素
结构化思维强调的是将复杂的信息进行合理的拆分与整合，帮助员工在沟通时做到以下几点：
- 明确主题：在开始表达之前，首先要清晰自己要传递的核心观点是什么，避免跑题。
- 逻辑清晰：通过使用纵向和横向的结构搭建思维框架，使得表达更具逻辑性，让听众易于理解。
- 重点突出：在信息传递中，强调关键信息，确保听众能够捕捉到主要观点。
- 使用有效的工具：借助思维导图、AI工具等，增强信息的组织与表达能力。
借助AI工具提升表达能力
随着AI技术的不断发展，许多企业开始探索如何将AI工具应用于日常工作中，尤其是在沟通与表达方面。AI工具可通过以下几种方式提升员工的表达能力：
- 自动化信息整理：AI可以帮助员工快速从大量数据中提取关键信息，减少信息处理的时间。
- 智能提示与建议：在撰写汇报或演讲稿时，AI能够提供相关的结构化建议，帮助员工更好地组织思路。
- 模拟练习：通过AI进行模拟面试、演讲练习，增强员工的临场应变能力与自信心。
课程如何助力企业解决沟通难题
针对企业在沟通中面临的痛点，相关课程通过系统的理论讲授与实践演练，帮助员工有效提升结构化思维与高效表达能力。课程内容包括：
- 结构化思维的理论与实践：通过案例分析与互动游戏，帮助学员了解结构化思维的重要性及其应用场景。
- 有效表达技巧的训练：通过小组讨论、角色扮演等方式，提升学员的口头表达能力和说服力。
- AI工具的应用：系统讲解如何利用AI工具提升工作效率，改善沟通效果。
课程的核心价值与实用性
通过这样的课程培训，企业不仅能有效解决员工在沟通中面临的各种障碍，还能全面提升团队的整体素质。课程的核心价值体现在以下几个方面：
- 促进全面思考：学员能够通过结构化思维的学习，提升思考的全面性与系统性。
- 强化书面表达能力：掌握结构化的书面表达技巧，增强汇报的逻辑性与说服力。
- 提高汇报与表达能力：在实际工作中，学员能够更自信地进行口头表达，提升汇报效果。
- 增强逻辑性与说服力：通过归纳与演绎的训练，学员的逻辑思维能力将显著提升，从而增强表达的感染力。
- 帮助AI学习与应用：学员能够熟练运用AI工具，提升工作效率，优化沟通方式。
综上所述，提升沟通能力是企业在竞争中保持优势的关键。通过有效的培训，员工能够在实际工作中运用所学知识，面对各种沟通场景时游刃有余，实现高效的信息传递与交流。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
刘起民
培训咨询
