提升职场沟通能力：结构化思维与高效表达的必要性
在现代职场中，沟通能力已成为一个不可或缺的素质。无论是向领导汇报工作，还是与客户洽谈，清晰、有条理的表达都能显著影响沟通的效果。然而，许多人在实际操作中却常常感到困惑，难以有效传达自己的观点。这一现象不仅反映了个人能力的不足，也揭示出企业在沟通能力提升方面的迫切需求。
课程背景：作为职场人士，你是否经常遇到以下场景：向领导汇报工作时，本来是30分钟时间，领导临时有事要你5分钟之内汇报完，表达时出现语无伦次。在与客户交流或谈判时，想不清楚，说话抓不住要点，很难准确说服客户接受我们的产品或服务。突然受邀请进行即兴讲话时，惊慌失措，逻辑混乱，让人失望等。在参加竞聘答辩时，堆砌信息，没有结论，没有提炼要点，缺乏逻辑性、说服力，严重超时或提前结束等；都说AI很好用，自己却不会用于思考和表达中，一头雾水。Deepseek工具很厉害，怎么能让自己思维与表达如虎添翼。上述问题在职场非常普遍，表明急需要提升结构化思维与表达能力，这种能力不是自然而然会提升的，需要进行刻意练习才行。《Deepseek加持下的结构化思维与高效表达》课程可以提高结构化思维与表达能力，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，逻辑清晰，有理有据、层次分明地支撑核心观点，并且借助AI和Deepseek工具能更高效更有的放矢，用工具来快速补充思维短板，使我们在各种沟通场景中想清楚、说明白，让人易于理解、接受，发挥沟通影响力，达成沟通目标。课程时间：1天，6小时/天课程对象：中/基层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等。课程方式：理论讲授+小组讨论+案例分析+个人演练+互相反馈+点评课程收益：促进全面思考：学会采用结构化思维来组织表达的思路，让表达更有逻辑，更系统全面。强化书面表达能力：掌握在书面表达汇报中，用结构化思维来构建逻辑框架结构，能够做到归类清楚、排列有序，重点突出、逻辑清晰，进而提升书面表达效果。提高汇报与表达能力：在口头沟通与公众表达中熟练运用结构化思维，能够进行逻辑清晰、结构完整，内容详实的表达，提高汇报与表达效果。提升逻辑性与说服力：帮助学员掌握运用归纳论证和演绎论证，提高演绎与表达的逻辑性，增强说服力与感染力。帮助AI学习与应用：帮助学员系统学习AI及其工具，将Deepseek工具用于逻辑思维和高效表达，从而更高效提升工作效率。 课程大纲导入：结构与思维的力量案例：一次糟糕的汇报引发的思考——常见灾难的情景——问题出在哪里了 第一讲：为啥有结构才表达——结构化思维游戏互动：《最强大脑》10秒记忆力导入情景：这样秘书你要辞退吗？一、导入1. 思维底层逻辑2. 底层逻辑的特征3. 经典思维方式二、结构化思维认知1. 什么是结构2. 结构化思维的内涵3. 结构化思维工具代表案例分析：电影《孔子》中卫皇后如何拒绝公孙狃三、结构化思维的子结构1. 纵向结构——表达有逻辑2. 横向结构——表达有内容3. 序言结构——表达有吸引四、结构化结构的基本特征1. 论：结论先行（先抛结论）2. 证：上下对应（给出证据）3. 类：分类清楚（强化关联）4. 比：排序逻辑（增强逻辑）五、结构化思维的原理1. 结论引发疑问2. 子结构促动思维【课堂练习】结构化地介绍自己\公司\岗位 第二讲：什么结构才吸引人——构建结构性思维导入案例：胡歌金鹰奖获奖感言一、纵向搭建——自上而下1. 提问/回答特点提问：设想听众、读者或观众的疑问回答：吸引听众对象注意力2. 自上而下构建方法1）明确主题（我要表达啥）2）确定核心（我重点传递啥）3）预设问题（抛出问题再回答）二、纵向搭建——自下而上1.自下而上搭建使用情景2.自下而上搭建方法列出要点理出逻辑得出结论案例分析：如何整理汇报\演讲逻辑主题【课堂练习】用思维导图梳理季度\年度总结框架，并得出汇报三、明确中心思想1. 中心思想原则SPA2. 原则SPA具体应用案例分析：行业报告中的主题句分析四、横向子结构——归纳论证1. 归纳论证特点1）便于记住要点。2）对注重具体措施的听众极为有效3）一点被否定，其余各点仍具说服力2. 归纳论证的逻辑顺序1）时间顺序2）结构顺序3）重要性顺序案例分析：雷军欢迎新员工致辞五、横向子结构——演绎论证1. 演绎论证结构的特点2. 演绎论证的两种类型1）标准式2）常见式案例分析：《为人民服务》文章片段三段论【课堂练习】运用演绎论证，整理汇报思路六、分类清楚——MECE法则1. MECE法则介绍2. MECE法则运用案例分析：输入时如何分类整理\输出时如何分类表达【课堂练习】根据给定主题画出结构化框架 第三讲：开头是成功的一半——SCQA实现生动化表达导入案例：师傅与徒弟销售能力的差距一、SCQA法则详解1. S（Situation）：背景——描述当前的情况或环境，为后续的冲突和疑问提供上下文2. C（Complication）：冲突——揭示存在的问题、挑战或矛盾，激起听众的兴趣3. Q（Question）：疑问——明确提出需要解决的问题或疑问，引导听众思考4. A（Answer）：回答——提供问题的解决方案或答案，满足听众的期待案例分析：经典广告中的SCQA二、序言结构的四种常见模式1. 标准式——按S、C、Q、A的顺序逐步展开，逻辑清晰2. 开门见山式——开头直接提出Q或A，然后补充S和C，吸引听众的注意力3. 突出忧患式——强调C的部分，即问题或挑战，引发听众的紧迫感4. 突出信心式——在描述S和C后，重点展示A，即解决方案，展现自信和决心三、SCQA在工作中运用1. 汇报中运用2. 沟通表达中运用【课堂练习】结合工作时机，运用SCQA来设置汇报序言 第四讲：如虎添翼——借助AI及其工具一、AI是什么1.AI为什么突然爆火2.生成式AI的基本原理二、生成式AI能做什么1.AI具备诸多先进性特征2.AI和搜索引擎的区别3.AI能做的事4.AI的局限性三、为什么是DeepSeek1.国产大模型技术突破：从通用到垂直的进化路径2.DeepSeek VS 文心一言/通义千问【课堂练习】各AI工具熟悉与运用 第五讲 人机对话——AI工具高级应用一、驱动AI的钥匙—人机对话1.什么是提示词（指令）2.提示词设计三原则3.七个步骤，创建好提示词二、提示词3大提问技巧1.提示词万能公式：三大元素2.指令式提问:确保得到更精准的答案3.角色扮演式提问:秒变专家4.关键词提问:让回答更具针对性三、“AI+思维和表达”赋能场景赋能职场写作赋能PPT高效汇报呈现赋能表达与沟通场景【课堂练习】Deepseek工具在各场景中运用 第六讲：怎样可以事半功倍——高效表达技巧一、高效表达公式完美表达=逻辑+全脑思维二、高效表达的四大标志1. 直达核心——结论先行2. 逻辑清晰——纵向\横向结构3. 表达顺畅——熟能生巧4. 快速响应——注意互动三、高效表达的四种错误认知1. 口若悬河2. 伶牙俐齿3. 强词夺理4. 颠倒是非四、高效表达三要素1. 分析受众对象2. 组织逻辑内容3. 表达清晰有力五、全脑思维与高效表达1. 摆事实：举例\数字，更有说服力2. 讲故事：人生经历\哲理故事，更有吸引力案例分析：奥运冠军获奖感言为何切中人心 第七讲：用了才有用——高效表达工作应用一、工作汇报中表达1. 书面表达汇报目的汇报逻辑与步骤汇报三段式：凤头\猪肚\豹尾语言表达案例分析：跟咨询公司学习如何写PPT逻辑【课堂练习】修改你PPT每页标题\文档每一个标题，用Deepseek直接生成与润色二、多场景表达1. 表达核心关键了解动机明确目标运用结构化常见结构过去-现在-将来感谢-回顾-祝愿三点法常见场景获奖类介绍类会议类案例分析：优秀员工获奖发言的结构分析日常沟通中应用沟通中表达逻辑结论先行分列三点数据案例案例分析AI在汇报与表达中运用常用AI工具如何运用AI工具具体运用方法与技巧案例分析：如何用AI生成主副标题【课堂练习】用Deepseek辅助制作汇报框架和标题 第八讲：强化训练——结构化表达情境（实战演练）一、口头表达/演讲1. 结论先行——先抛结论\观点\想法2. 话说三点——清晰结构突出重点3. 观点+案例/故事——有内容信息支撑二、各主题场景演练1. 主题选择：给定主题选择，配搭自己熟悉的情境2. 演练形式：三人一组，分别演练3. 评估反馈：小组内部安排录像公众演练：每组派一位代表全班公开演讲——其他小组选代表反馈——老师点评反馈
企业面临的沟通挑战
许多企业在日常运营中都会遇到各类沟通障碍。这些障碍可能会导致效率降低，甚至影响团队士气。以下是一些常见的沟通挑战：
- 时间压力：在时间紧迫的情况下，许多职场人士难以做到简洁明了的表达，导致信息传递不畅。
- 逻辑混乱：在汇报或讨论中，缺乏清晰的逻辑结构常常使得听众无法抓住重点，影响决策。
- 说服力不足：在与客户或团队成员沟通时，无法有效地说服对方，使得协作与推动项目的过程变得困难。
- 即兴表达的恐惧：面对突发的即兴讲话机会，许多人容易感到惊慌，难以组织语言。
- 缺乏工具支持：虽然AI技术的应用越来越广泛，但很多职场人士未能将其有效地融入到思维和表达中，导致工作效率未能得到提升。
这些问题的存在不仅影响了个人的职业发展，也对企业的整体运作产生了负面影响。为了提高沟通的效率，企业迫切需要一套系统化的方法来提升员工的表达能力和逻辑思维能力。
结构化思维的价值
结构化思维是一种能够帮助个人以逻辑清晰、条理分明的方式组织和表达信息的思维方式。它不仅能够提高个人的表达能力，还能增强团队合作的效率。通过结构化思维，职场人士可以在以下几个方面获得提升：
- 促进全面思考：结构化思维能够帮助个人在表达时全面考虑各个方面，使得信息传达更加系统。
- 强化书面表达能力：掌握结构化思维后，职场人士能够在书面汇报中以逻辑框架清晰地表达观点，提升汇报效果。
- 提高口头表达能力：在公众场合或会议中，能够运用结构化思维进行逻辑清晰、内容详实的表达。
- 增强说服力：通过运用归纳论证和演绎论证的技巧，提高表达的逻辑性和说服力。
- 有效利用AI工具：借助AI技术，特别是如Deepseek等工具的帮助，能够更高效地进行思考与表达。
课程如何解决企业沟通难题
为了帮助企业及其员工提升沟通能力，一系列针对结构化思维和高效表达的课程应运而生。这类课程的核心在于通过系统的理论学习与实际操作，帮助职场人士掌握结构化思维的基本理论及其应用方法。以下是该课程所提供的解决方案：
提升思维的逻辑性与表达的清晰度
通过结构化思维的训练，职场人士能够更好地组织自己的思维，形成逻辑清晰的表达。在课程中，学员将学习如何将复杂的信息进行分类与整理，从而在汇报和表达时做到思路清晰、重点突出。
强化书面与口头汇报能力
在课程中，学员将掌握有效的书面汇报结构与口头表达技巧，特别是在面对各类汇报场合时，能够快速组织语言、明确表达。这种技能的提升将直接影响到汇报的效果与团队的沟通效率。
应用AI工具提升工作效率
随着AI技术的不断发展，如何将其有效应用于职场沟通中成为一个重要议题。课程将介绍Deepseek等AI工具的应用，帮助学员学会利用这些工具来提升思维的效率和表达的效果。
实战演练与反馈机制
课程不仅仅停留在理论层面，还包括大量的实际演练和反馈环节。学员将通过角色扮演、案例分析等多种形式进行实践，及时获得反馈，从而不断调整和优化自己的表达方式。
课程的核心价值与实用性
通过系统的学习和实践，企业员工将在多个层面获得显著提升。课程的核心价值体现在以下几个方面：
- 系统性：课程内容涵盖结构化思维的各个方面，从思维底层逻辑到实际应用，帮助学员全面提升。
- 实践性：通过丰富的案例分析和实战演练，学员能够将所学知识迅速转化为实际能力。
- 高效性：结合AI工具，使学员在信息处理和表达上更加高效，节省时间的同时提高工作质量。
- 适用性：课程适用于不同层级的职场人士，能够满足不同岗位在沟通中的需求。
总之，提升结构化思维与高效表达能力，不仅能够帮助个人在职场中脱颖而出，还有助于企业在竞争激烈的市场中获得优势。这种能力的提升需要通过持续的学习与实践，而相关课程正是实现这一目标的有效途径。
总结
在信息爆炸的时代，沟通的有效性愈发重要。通过学习结构化思维与高效表达，企业能够帮助员工克服沟通中的种种障碍，提高整体效率。无论是面对领导的汇报，还是与客户的交流，提升沟通能力都是一项不可或缺的技能。随着AI技术的不断发展，将其应用于沟通中，将为职场人士提供更强大的支持，帮助他们在复杂的工作环境中游刃有余。
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刘起民
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