提升零售店长管理能力的金牌课程

提升零售管理水平的重要性

在当今竞争激烈的零售市场中，企业面临着诸多挑战，包括客户忠诚度下降、员工效率低下以及管理模式滞后等。这些问题严重影响了门店的业绩与长远发展。因此，企业亟需一套系统化的管理方法来解决这些痛点。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

企业面临的痛点

• 客户体验不足：随着消费者需求的变化，单纯依靠价格竞争已无法吸引顾客。提升客户体验成为零售商的首要任务。
• 员工流失率高：零售行业普遍存在员工流失率高的现象，如何有效激励员工并提升其留任率成为企业亟待解决的问题。
• 管理能力不足：许多店长缺乏系统的管理知识，导致门店运营效率低下，无法达到预期的销售目标。
• 缺乏后备人才：零售行业需不断培养后备人才，以应对市场变化和企业发展需求。

解决方案：系统化的门店管理能力提升

针对上述痛点，企业需要建立一套系统化的门店管理能力提升方案，以帮助店长和管理人员更好地应对市场挑战。这不仅包括提升销售技能，还需强化管理能力和团队建设，从而有效推动门店业绩的持续增长。

提升门店管理能力的核心要素

企业在提升门店管理能力时，应从以下几个核心要素入手：

• 角色定位与服务意识：明确店长的角色定位，提升服务意识是提升客户体验的基础。
• 高效的领导与管理：通过有效的管理方法，提升员工的工作效率，让每位员工在各自的岗位上发挥最大价值。
• 系统化的运营管理：建立一套可操作的门店管理系统，包括日常运营管理、绩效评估和员工培训等。
• 后备人才的培养：通过系统的培训与指导，培养后备人才，为企业的可持续发展打下基础。

如何实现门店管理的高效转型

实现门店管理的高效转型，首先需要店长掌握从“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”的三级转变。

从销售型店长到管理型店长

销售型店长主要关注门店的销售业绩，而管理型店长则需要具备更全面的管理能力，包括人际沟通、团队建设和绩效评估等。为此，店长需学习和掌握以下技能：

• 销售能力：提高自身的销售技巧，了解顾客需求，建立良好的顾客关系。
• 团队激励：通过多种激励方式提高员工的工作积极性，进而提升团队整体表现。
• 规范化管理：建立门店规范化管理流程，提升门店运营效率，确保业绩持续增长。

从管理型店长到发展型店长

发展型店长不仅要关注门店的现有业绩，更需具备前瞻性思维，能够制定长远的发展战略。此阶段关注的重点包括：

• 成本控制：通过有效的成本控制手段，提升门店的毛利与纯利。
• 库存管理：合理管理库存，避免滞销品的积压，提升资金周转效率。
• 全渠道销售：利用多种销售渠道，提升顾客触达率，增加销售机会。

课程的实用价值

通过系统的学习与实践，门店管理人员能够获得一套实用高效的管理工具和方法，帮助他们在实际工作中更好地应对各种挑战。

首先，课程内容强调实战性，通过案例分析与角色扮演等方式，帮助学员将理论知识转化为实践操作。其次，课程逻辑清晰，干货满满，避免了冗长的无用信息，使学员能够快速掌握重点知识。最后，通过系统的培训，学员不仅能够提升自身的管理能力，还能有效减少员工流失率，提升团队的凝聚力。

总结

在零售行业转型升级的过程中，门店管理能力的提升至关重要。通过系统化的培训，企业能够培养出具备高效管理能力的店长，从而推动门店业绩的持续增长。课程的核心价值在于通过实战案例与系统知识的结合，帮助企业解决日常运营中的痛点，提升整体管理效能，为企业的可持续发展打下坚实基础。