教练式领导力课程：提升管理者综合素质

企业面临的管理挑战与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。随着技术的不断发展、市场需求的变化以及Z时代员工的涌入，传统的管理模式已经难以满足企业的需求。这些变化使得管理者不仅需要具备应对不确定性的能力，还需能够激励和引导员工，以实现企业的高效运作。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

企业在面对这些挑战时，常常会遇到以下几个痛点：

• 信息不对称：管理者与员工之间的信息差距可能导致决策失误，影响团队的协作和执行力。
• 员工的参与感缺失：传统管理模式往往忽视了员工的主动性和创造性，导致员工缺乏对工作的热情。
• 适应新环境的能力不足：管理者在面对快速变化的外部环境时，往往依赖以往的经验，难以进行有效的调整。

这些痛点不仅影响了企业的日常运营，还制约了企业的整体发展。因此，企业需要一种新的领导力模式来应对这些挑战。

教练式领导力的价值

教练式领导力是一种新型的领导方式，强调通过有效的沟通与互动，激发员工的潜能与主观能动性。这种管理风格不仅关注结果，更注重过程中的员工体验与成长。以下是教练式领导力如何帮助企业解决上述问题的几个方面：

• 构建信任关系：教练式领导力强调与员工建立信任关系，管理者通过开放的沟通，了解员工的需求与期望，从而更好地引导他们的发展。
• 提升员工的自主性：通过教练式管理，员工能够在管理者的支持下自主探索解决方案，增强了他们的责任感与参与感。
• 应对不确定性：教练式领导力帮助管理者更好地捕捉信息，分析环境变化，从而做出更为灵活的决策。

通过引入教练式领导力，企业可以更有效地应对环境变化，提高团队的整体绩效，并激发员工的潜能。

教练式领导力的核心内容与实际应用

教练式领导力主要包括几个核心原则和工作流程，这些内容不仅具有理论价值，更具备极强的实用性。

核心原则

教练式领导力的实施依赖于以下三项核心原则：

• 信任：管理者必须建立与员工之间的信任关系，以便员工能够自由表达自己的想法和困惑。
• 赋能：管理者应通过授权和支持，帮助员工提升自我效能感，让他们有能力自主决策。
• 行动导向：一切以结果为导向，管理者需要引导员工设定明确的目标，并鼓励他们采取行动。

GROW工作流程

在实际操作中，教练型领导者通常采用GROW工作流程来提升自身和下属的能力：

• G（Goal）- 设定目标：明确希望达成的最终目标。
• R（Reality）- 了解现状：分析当前的实际情况，识别问题与挑战。
• O（Options）- 探索方案：考虑多种可能的解决方案，鼓励创造性思维。
• W（Will）- 强化意愿：确保员工对实施方案的承诺，提高其行动的动力。

通过这一工作流程，管理者不仅能够帮助自己设定清晰的目标，还能引导下属在实现目标的过程中不断成长。

两项核心技术的实战应用

在教练式领导力的实施过程中，有两项核心技术尤为重要：

对话技术

有效的沟通是教练式领导力的基础。管理者需要掌握对话技术，以便在与员工沟通时能够充分倾听与理解：

• 两听：倾听员工的意见与建议，了解他们的真实感受。
• 两看：观察员工的非语言表达，捕捉他们的情绪变化。
• 两问：通过提问引导员工思考，激发他们的创造力。
• 两不给：避免直接给出解决方案，而是引导员工自主找到答案。

目标检视技术

在目标达成的过程中，定期检视目标的实现情况也是至关重要的。管理者可以通过以下步骤进行目标检视：

• M（Measure）- 目标达成：评估目标的实现程度，识别成功与不足之处。
• Y（Yardstick）- 应急对策：在目标未能达成时，制定应急措施，进行及时调整。
• F（Follow-up）- 复盘计划：总结经验教训，确保在未来的工作中避免相同错误。
• J（Journal）- 经验总结：记录成功与失败的经验，为今后的决策提供参考。

核心价值与实用性总结

综上所述，教练式领导力不仅为企业管理者提供了一种全新的管理思路，更为企业的发展注入了新的活力。在面对复杂多变的市场环境和新一代员工的特点时，这种领导方式能够帮助管理者更好地理解员工需求，提升团队的凝聚力与执行力。

通过教练式领导力，企业可以：

• 提升管理者的综合素质：帮助管理者认识到自身角色的变化，并主动承担起培养下属的责任。
• 激发员工的潜力：通过有效的教练技术，帮助员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。
• 实现高水平的绩效表现：管理者与员工建立伙伴关系，共同追求目标，提升员工的满意度与工作动力。

在这个不确定的时代，教练式领导力为企业提供了一种灵活、有效的管理模式，帮助企业在激烈的竞争中立于不败之地。