金牌店长课程：提升门店管理与业绩的秘籍

提升零售管理效率的关键：金牌店长的养成

在现代零售行业中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。作为零售店的核心管理者，店长的角色不仅关乎门店的日常运营，更直接影响到企业的整体业绩。然而，许多企业在店长的培养和管理上存在明显短板，导致门店业绩不佳、员工流失率高等问题。为了帮助企业解决这些痛点，提升门店管理水平，培养出高效的管理团队，特设计了一系列针对店长的专业培训课程。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

行业需求分析：店长的角色与挑战

随着消费者行为的变化和线上购物的普及，传统门店的生存与发展面临新的挑战。零售企业亟需重新定义店长的角色，使其不仅是销售的推动者，更是团队的领导者和管理者。以下是当前零售行业中店长所面临的主要挑战：

• 销售与管理的双重压力：店长不仅需要具备出色的销售能力，还需掌握团队管理与运营策略，以确保门店的整体业绩。
• 员工流失率高：员工的离职不仅影响门店的运营效率，更增加了企业在培训新员工上的成本。
• 缺乏系统化的管理工具：许多店长在日常管理中没有有效的工具与方法，导致运营效率低下。
• 服务意识的缺乏：优秀的顾客服务是提升销售的重要因素，但许多店长在这方面的能力亟待提升。

课程的解决方案：全方位提升店长能力

针对上述行业需求与挑战，特别设计的课程将帮助企业培养高素质的店长，提升其管理与领导能力。课程将通过系统化的培训内容，帮助店长从“销售型”向“管理型”再到“发展型”转变，确保门店业绩的持续提升。

1. 明确角色定位与服务意识

课程将首先帮助店长明确自身的角色定位，从而提升服务意识。通过学习如何识别顾客需求，以及如何营造良好的购物环境，店长能够有效提升顾客满意度，促进销售转化。

2. 系统管理能力的提升

课程将深入讲解门店日常运营管理的核心“武器”，包括有效的激励与管理员工的技巧。通过学习如何合理分配工作、进行绩效管理，店长将能够提高团队的工作效率，减少员工流失率。

3. 销售与管理技巧的结合

课程将提供一套实用的管理工具与方法，帮助店长掌握销售型店长和管理型店长所需的技能。通过案例分析与实操练习，学员能够更好地运用这些工具，提升门店的运营效率与业绩。

4. 培养后备人才的能力

除了提升现有店长的能力，课程还将关注后备店长的培养。通过系统化的培训，帮助企业建立完整的人才梯队，确保门店在人员变动时能够平稳过渡，维持运营效率。

核心价值与实用性总结

通过系统的课程内容与实战演练，企业将能够培养出一批具有高效管理与销售能力的店长。这不仅有助于提升门店的整体业绩，降低员工流失率，还能为企业塑造良好的品牌形象。综上所述，该课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升管理水平：通过系统化培训，帮助店长掌握门店管理的核心技能，提升整体管理水平。
• 增强销售能力：通过实战案例与模拟训练，帮助店长提高销售技巧，促进业绩增长。
• 培养团队协作精神：课程强调团队管理与激励技巧，促进店长与员工之间的有效沟通与协作。
• 建立人才储备机制：帮助企业培养后备人才，确保门店在人员变动时能够快速适应。

通过以上的分析与总结，可以看出，提升店长的管理与销售能力对于企业的持续发展至关重要。在竞争激烈的零售市场中，企业唯有不断提升管理者的素质，才能在市场中立于不败之地。