人力资源管理培训：精准识人育才留人，打造高绩效团队

企业人力资源管理的核心挑战与解决方案

在当今竞争激烈且瞬息万变的商业环境中，企业的成功与否在很大程度上取决于其管理者如何有效地管理和利用人力资源。随着VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，企业面临的人力资源管理挑战愈发严峻。管理者不仅需要应对不断变化的市场需求，还要在团队内部有效地选、育、用、留人才，以确保企业的可持续发展。本文将深入探讨这些痛点，并分析相关的解决方案。

叶绍斌：带好兵，打胜仗—中高层管理者的人力资源管理

【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人力资源管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：不知道怎么培养，下属不愿意学，“恨铁不成钢”，花了力气效果甚微等用：刺头不服管，人浮于事得过且过，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人力资源实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升人力资源管理能力，掌握相关的技巧与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解用人部门的人力资源管理角色和职责掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握上下同欲打造高绩效团队方法掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度看阿里：干部管理的儒、释、道形成结论：管理者的核心是发展组织能力（彼得德鲁克的思想）管理者对人力资源管理的认知分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题人力资源到底管什么，怎么管？基于战略的人力资源管理体系是怎样的？人力资源管理的四大机制人力资源管理的六大运行系统管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？上下同欲——如何用好人？用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格善用：用好绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为0.5小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

叶绍斌 培训咨询

企业管理者面临的痛点

企业在快速发展过程中，管理者常常面临以下几大痛点：

• 选人不准：管理者在招聘过程中，常常难以准确识别合适的人才，导致团队成员的能力与岗位要求不匹配。
• 育人无道：很多管理者在培养下属时，缺乏有效的方法和策略，导致员工的成长和发展停滞不前。
• 用人不当：在实际工作中，管理者无法有效管理团队成员，导致工作效率低下和员工的积极性下降。
• 留人难：在高流动率的行业中，企业往往难以留住优秀人才，尤其是骨干员工，造成了企业的巨大损失。

人力资源管理的行业需求

随着市场环境的变化，企业对人力资源管理的需求也愈发明显。企业需要构建一个系统化的人力资源管理框架，以应对以下几方面的需求：

• 精准招聘：企业希望通过科学的方法和工具，提升招聘的准确性，确保选出最合适的人才。
• 有效培养：管理者需要掌握员工培训和发展的有效策略，以提高团队整体的能力水平。
• 合理使用：企业希望管理者能通过有效的绩效管理和激励机制，充分发挥每位员工的潜能。
• 员工留存：在竞争激烈的人才市场中，企业需要建立有效的员工留存机制，增强团队的凝聚力。

解决方案：系统性提升人力资源管理能力

为了应对上述挑战，企业需要从管理者的角度出发，系统性地提升人力资源管理能力。通过学习先进的管理理念和实用的工具，管理者可以更好地应对人力资源管理中的各类问题。

精准选人：提升招聘的科学性

招聘是人力资源管理的第一步，管理者需要掌握有效的面试识别方法，以确保选出适合团队的人才。通过运用多种面试技巧，如行为面试法，管理者能够更好地评估应聘者的能力与岗位匹配度。

行为面试法强调候选人在过去工作中的实际表现，这种方法比传统的面试法更能反映应聘者的真实能力。管理者可以借助素质冰山模型和人才画像等工具，深入分析候选人的潜在能力和特质，从而做出更为精准的招聘决策。

有效育人：提升员工发展能力

企业在选人之后，如何有效培养人才成为了下一个关键环节。管理者需要认识到，培养下属的目的是为了提升他们的知识、技能和工作态度。通过实施721训练法，管理者可以帮助员工在实际工作中不断学习和成长。

此外，制定个人发展规划（IDP）也是促进员工职业发展的重要手段。通过定期评估和调整职业发展路径，管理者能够帮助员工明确职业目标，并在实现过程中提供支持和指导。

合理用人：激发员工潜能

在用人方面，管理者需要通过绩效管理和激励机制来激发员工的工作热情。有效的绩效管理不仅可以帮助管理者识别员工的贡献，还能为团队设定明确的目标。借助绩效管理的五步曲，管理者可以更好地开展绩效评估和跟踪。

在激励措施方面，管理者需要兼顾物质和非物质激励，充分理解员工的需求和期望。通过有效的激励策略，管理者能够提升员工的工作积极性和满意度，从而更好地实现团队目标。

留人留心：提升团队凝聚力

员工的留存是企业人力资源管理的又一大挑战。管理者需要关注团队的氛围和员工的敬业度，通过建立良好的沟通机制和信任关系，提升员工的归属感。应用盖勒普Q12等工具，可以帮助管理者评估和提升员工的敬业度，从而增强团队的凝聚力。

在实践中，管理者还应注重情感留人，尊重员工的意见和建议，关心他们的工作与生活。通过建立良好的企业文化和团队氛围，管理者能够有效留住优秀的人才，减少人员流失。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习与实践，管理者可以全面提升自身的人力资源管理能力。这不仅有助于解决企业在选、育、用、留方面的具体问题，还能提升管理者的综合素质，进而推动企业的整体发展。

课程的实用性体现在以下几个方面：

• 理论与实践结合：课程内容不仅涵盖了人力资源管理的理论框架，还提供了大量的实用工具和案例分析，让管理者在实践中能直接应用。
• 系统性思维：通过系统化的学习，管理者能够建立完整的人力资源管理思维框架，提升战略思考能力。
• 提升团队绩效：通过有效的人员管理和激励策略，管理者能够显著提升团队的工作效率和绩效水平。
• 适应时代变化：课程内容紧跟时代发展和市场需求，帮助管理者适应快速变化的商业环境。

综上所述，提升人力资源管理能力是企业在VUCA时代应对竞争挑战的关键所在。通过系统的学习与实践，企业管理者将能够有效解决团队在选、育、用、留方面的痛点，推动企业的可持续发展。人力资源管理不仅是企业发展的基石，更是构建高绩效团队的核心要素。