提升零售店长管理技能的金牌课程

提升零售管理能力：为何优质店长是企业成功的关键

在现代零售行业中，企业面临着激烈的竞争和不断变化的市场需求。为了在这样的环境中生存和发展，企业需要高效的管理团队，尤其是店长的能力至关重要。店长不仅是门店运营的核心人物，还在很大程度上影响着员工的士气和客户的购物体验。因此，提升店长的管理能力与领导素质，成为许多企业亟待解决的痛点。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

企业痛点分析

企业在零售管理上常常遇到以下几个问题：

• 销售业绩不佳：许多门店由于缺乏有效的销售策略和管理工具，导致业绩持续低迷。
• 员工流失率高：员工缺乏激励和成长机会，容易产生离职意向，造成企业人力资源的浪费。
• 管理不规范：很多店长在管理上经验不足，导致门店运营混乱，无法形成有效的管理体系。
• 客户体验差：店员的服务意识不足，无法提供优质的客户体验，影响客户的回头率和品牌形象。

行业需求与解决方案

面对上述问题，企业迫切需要培养一批能够适应市场变化、具备系统管理能力的优秀店长。提升店长的专业素质和管理能力，不仅可以提升门店的运营效率，还能有效激励员工，提高团队的凝聚力和战斗力。

具体而言，企业需要通过系统的培训，让店长掌握以下几点：

• 销售技巧：提升店长的销售能力，帮助其掌握不同顾客的需求，制定相应的销售策略。
• 员工管理：学习如何激励员工，合理分配工作任务，从而提升团队的整体效率。
• 运营管理：熟悉门店日常管理的核心要素，提升管理的规范性与有效性。
• 客户服务：增强服务意识，提高客户满意度，进而提升客户的回购率。

课程如何解决企业难题

在这种背景下，专业的培训课程应运而生。该课程为企业提供了系统的解决方案，帮助店长从多个维度提升自身的管理能力。课程内容紧扣企业运营的实际需求，着重培养店长的以下几方面能力：

1. 销售型店长的打造

优秀的店长首先要具备强大的销售能力。课程通过多种销售模型和顾客识别法，帮助店长理解不同顾客的购买心理和行为模式，从而制定更为精准的销售策略。同时，通过实践案例，使店长能够将理论知识转化为实际操作，提高销售业绩。

2. 管理型店长的转变

从销售型店长到管理型店长的转变是一个重要的成长过程。课程将帮助店长突破传统管理的盲点，提升情绪管理和团队激励的能力。通过学习如何合理分配工作和绩效管理，店长能够更好地调动团队的积极性，提升整体运营效率。

3. 发展型店长的培养

成为发展型店长不仅需要强大的管理能力，还需具备战略眼光。课程中涵盖成本控制、库存管理和全渠道销售的内容，帮助店长在保持盈利的同时，提升门店的竞争力。通过系统的设定销售目标和自我管理技巧，店长能够更有效地带领团队实现业绩增长。

课程的核心价值与实用性

该课程不仅仅是知识的传授，更是实践的指导。课程强调“干货”的原则，内容直击零售管理的实质，避免无谓的理论冗余。通过实战案例的解析，学员能够在真实的场景中学习和应用所学知识，从而真正实现“学以致用”。

此外，课程还特别注重培养学员的系统思维能力，使其能够在复杂的零售环境中，快速识别问题并制定解决方案。这种能力的提升，将为门店的持续发展奠定坚实的基础。

总的来说，提升零售店长的管理水平，能够有效解决企业在运营过程中面临的种种挑战。通过系统的培训，企业不仅能培养出专业的店长团队，还能在激烈的市场竞争中占据优势，推动整体业绩的持续增长。

结束语

在快速发展的零售行业中，店长作为关键管理者，其能力的提升直接关系到门店的运营效率和业绩表现。通过系统的培训和实践，企业能够培养出一支高效的店长团队，为企业的长期发展打下坚实的基础。因此，重视店长的培训与成长，将是企业在未来竞争中制胜的关键。无论是销售、管理还是发展型店长的培养，均需通过科学、实战的方式进行，确保每一位店长都能在实际工作中灵活运用所学知识，实现自我价值与企业价值的双赢。