企业发展中的“熵增”现象：如何打破平衡与激活组织活力
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的生存和发展面临着诸多挑战。数据显示，新创企业的平均寿命不到5年，而能够保持10年以上持续增长的企业仅占总数的10%。这些数据不仅令人担忧，也引发了对企业内部管理和组织结构的深刻反思。许多企业在发展过程中，不可避免地遭遇到诸如组织臃肿、决策效率低下等问题，这些问题被称为“熵增”。本文将深入探讨这一现象，并分析如何通过有效的组织激活策略来帮助企业克服这些痛点，提升整体活力。
【课程背景】数据显示，新创企业的平均寿命不到5年，能够保持10年以上持续增长的企业大约只占企业总数的10%，而能够活过30年的企业更是少之又少。甚至那些已具规模优势、进入国内国际市场“排行榜”的大型企业，同样可能因内部发展动力不足而难逃衰退甚至死亡的宿命。那是否存在影响企业发展的某种 “负面力量”，与生俱来“阻碍”企业做大做强？是否存在影响企业生死存亡的 “组织黑洞”，吞噬着企业“健康因子”导致企业逐步走向衰亡？当热力学第二定律（熵增定律）被发现的200多年后，有一个人将自然科学中“熵”的概念第一次应用于企业经营管理，他就是华为的任正非。他认为影响企业生死存亡的组织黑洞就是“熵增”，企业发展的自然法则就是熵从低到高，逐步走向混乱并失去发展动力，华为概莫能外。基于此，华为“自我解剖”，总结出自身存在的组织之熵、个体之熵：组织层面： 组织臃肿 流程僵化一刀切决策效率低下协同困难、部门墙知识技能陈旧、新人无机会队伍板结、排资论辈过度管理、假动作、形式主义对流程负责而不对结果负责……个人层面：安于现状，不思进取 唯上，以领导为核心，不以客户为中心推卸责任，遇到问题不找自身原因，只找周边原因不敢淘汰惰怠员工，不敢拉开差距，搞平均主义不敢接受新挑战，不愿意离开舒适区只顾指标，不顾目标不开放进取，不主动学习，业务能力下降只对过程负责，不对结果负责……以上华为所列的组织与个人之熵，不正是当下各类企业面临的内部“顽疾”吗？当这些“顽疾”横行肆掠腐蚀组织的时候，那么企业活力丧失甚至走向衰亡已为时不远了！本次课程，叶老师将结合自身在华为多年工作经历和跟踪研究，深度剖析华为如何破解内部顽疾、对抗“熵增”，通过对公司层、企业层、个体层的深度激活，不断打破平衡，持续激活组织，确保了华为30多年来的持续商业成功和基业长青，为广大学员理解华为、学习华为打开钥匙之门，并能为我所用，从根本上解决上企业现存的痛点、难点和焦点问题。【课程收益】自我解剖，认知企业活力衰退甚至最终走向死亡的内部顽疾掌握熵增定律、熵减原理及在企业经营管理中的应用解读华为活力引擎模型，如何对抗企业之熵、个人之熵理解华为组织激活的三大体系掌握华为公司激活的六大法宝及关键举措掌握华为团队激活的五大举措及关键举措掌握华为个体激活的五大招术及关键举措企业如何学习华为组织激活法？“真刀实枪”，现场答疑解惑，学之能用，用之则胜【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合任总讲话、经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】思想破冰：伊查克·爱迪思的企业死亡宿命论？一、走进现实：我们到底发生了什么、又将发生什么？1、从案例看：“巨人”的倒下都是有原因的2、从数据看：是谁扼杀了世界500强？3、从数据看：中国民企“生存”现状4、引发思考：是否存在影响企业存亡的“组织黑洞” ？二、熵增定律：封闭系统下，熵会不断增大1、熵：不可逆，不可用，且永远在增加2、熵增定律：从有序到无序3、如何熵减：开放系统+引入外力三、华为之熵1、个体层：熵增的18个现象2、组织层：熵增的9大表现3、熵之解药：华为活力引擎模型对抗企业之熵：厚积薄发和开放合作对抗个人之熵：激发生命活力促进发展小组讨论：对照华为之熵，作为管理者，你的团队存在的主要弊病是什么？ 四、华为公司激活1、持续开放，兼收并蓄思想开放：把开放合作写进基本法一桶糨糊黏结华为力量一杯咖啡吸收宇宙能量古今中外，为我所用（案例）管理开放：“螺蛳壳里做不了道场”（案例）2、战略“折腾”，确保“方向大致正确”战略选择就是摸着石头过河（案例）方向要大致正确，组织必须充满活力战略规划就是“折腾”，年年改，年年变没有执行力，一切都是空谈：BLM模型“横空出世”工具：BLM模型，打通人力资源与业务战略的核心抓手3、持续变革，构建核心竞争力管理第一，技术第二一路“抄袭”，构建持续增强的核心竞争力拜师IBM，实施IDP变革，削足适履（案例）机制保障，让管理变革成为常态（案例）反对完美主义，坚持七个反对4、力出一孔，饱和攻击针尖战略，压强原则聚焦压强，力出一孔（案例）持续研发，构建新的势能多梯次、多途径、多场景饱和攻击（案例）5、自我批判，负向做功自我批判是华为核心价值观华为成长史就是一部持续的自我批判史（案例）没有危机意识就是最大的危机自我批判的机制保障（案例）6、以客户为中心以客户为中心是华为核心价值观客户是我们生存的唯一理由（案例）从客户层面构建战略机会点和控制点以客户为中心的“铁三角”组织五、华为团队激活1、结果导向，获取分享制以过程为导向还是以结果为导向？从授予制到获取分享制（案例）挣到了才分配，激发团队饥饿感（案例）利出一孔，差异化激励2、上下同欲，全营一杆枪全营一杆枪的目的就是打下飞机（案例）从组织到个人，上下同欲学习微软三个泡泡，聚焦做大蛋糕（案例）考一个泡泡到考三个泡泡3、小前端，大平台作战队形与时俱进，迭代升级铁三角，真正实现联合作战（案例）铁三角实现的三个关键“四组一队”，整建制空投（案例）4、经线缩短，实行“大部制”“把支部建在连上”经线的强劲会导致官僚机构臃肿和活力下降实行大部门制，缩短决策链（案例）5、纬线拉通，打赢“班长的战争”纬线就是以客户为中心马电事件：以自我为中心的反思（案例）合同在代表处审结（案例） “班长的战争”（案例）小组讨论：在华为团队激活中，你认为最适合团队建设的举措有哪些？六、华为个体激活1、以奋斗者为本以奋斗者为本是华为的核心价值观坚持艰苦奋斗（案例）如何理解艰苦奋斗如何识别和选拔奋斗者？（案例）如何以奋斗者为本？2、管好干部，激活管理层干部的责任与使命就是胜利猛将必发于卒伍 宰相必取于州郡小步快跑+“蒙哥马利计划”（案例）给足压力：能上能下、能进能出（案例）给足动力：激发干部持续奋斗（案例）3、拉开差距，给火车头加满油制造温差，激发个体饥饿感（案例）打破平衡，导向激励基于绩效贡献强制分布，拉开差距（案例）绩效结果强应用，给火车头加满油4、打破铁饭碗，实现人才有序流动打破终身制，干部能上能下，员工能进能出干部：考军长（案例）员工：贡献要大于成本激活沉淀层，让流动成为常态（案例）人才流动的机制保障（案例）5、精神与物质双轮驱动，呼唤英雄物质与精神双轮驱动，追求精神向上功名只向马上取（案例）板凳要坐十年冷，寂寞的英雄是伟大的英雄（案例）敢于呐喊，堂吉诃德的骑士精神（案例）小组讨论：结合华为个体激活，你认为激发个体活力的核心举措有哪些？七、现场答疑+咨询设现场答疑+互动环节，时间为15分钟左右。
企业面临的主要痛点
诸多企业在发展过程中出现了“内部顽疾”，这不仅影响了企业的运营效率，也制约了其创新能力和市场竞争力。以下是一些常见的内部问题：
- 组织臃肿：随着企业规模的扩大，组织结构往往变得复杂，导致决策链条过长，信息传递效率低下。
- 流程僵化：由于缺乏灵活性，企业在面对市场变化时，往往无法迅速调整策略，影响了市场反应能力。
- 个人安于现状：许多员工在日常工作中缺乏进取心，导致整体团队的活力下降。
- 知识技能陈旧：快速变化的市场需求要求企业不断更新员工的知识和技能，然而许多企业在这方面的投入不足。
- 管理层过度管理：过于严格的管理措施常常导致员工创造力的压制，无法激发他们的潜力。
这些问题不仅影响了企业的短期业绩，更可能在长期内导致企业的衰退与死亡。如何有效识别并解决这些问题，成为了每个企业管理者亟待解决的难题。
熵增现象的深度剖析
熵增现象源于热力学第二定律，指的是在封闭系统中，熵会不断增加，从而导致系统逐渐走向无序。在企业管理中，这一现象同样存在。企业在发展过程中，若未采取有效措施，内部的“熵增”将逐渐侵蚀企业的活力。以下是熵增现象的几个主要表现：
- 决策效率低：复杂的组织结构导致决策过程繁琐，影响了企业的反应速度。
- 协同困难：部门之间的壁垒使得信息共享和资源调配变得困难，导致整体效率低下。
- 员工创新能力不足：在缺乏激励的环境中，员工的积极性和创造力被抑制，难以为企业带来新的增长点。
因此，企业需要认识到“熵增”这一现象的严重性，并采取有效措施进行对抗，以确保企业能够持续健康发展。
组织激活的关键策略
为了克服“熵增”带来的负面影响，企业需要实施有效的组织激活策略。这些策略不仅有助于提升企业的内部活力，还能增强整体的市场竞争力。以下是一些值得借鉴的激活措施：
1. 开放与合作
企业需要建立开放的管理文化，鼓励员工之间的合作与交流。通过开放的思想和管理，企业能够汇聚各方智慧，激发创新潜力。同时，企业还应积极引入外部资源和视角，提升自身的竞争优势。
2. 灵活的决策机制
简化决策流程，缩短决策链条，有助于提升决策效率。企业可以通过建立跨部门的决策小组，促进信息共享，确保关键决策的及时性和有效性。同时，鼓励基层员工参与决策，提高他们的责任感和归属感。
3. 以结果为导向的激励机制
企业应建立以结果为导向的激励机制，鼓励员工在追求业绩的同时，注重团队协作与结果分享。通过差异化激励，激发员工的积极性，提升整体团队的战斗力。
4. 持续的学习与发展
在快速变化的市场环境中，企业需要不断更新员工的知识和技能。通过定期的培训与学习，帮助员工保持竞争力，从而提升企业的整体素质。
5. 自我批判与反思
企业应鼓励自我批判和反思文化，及时发现和纠正内部管理中的问题。通过建立健全的反馈机制，确保信息的畅通，促进组织的健康发展。
总结与核心价值
在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着众多挑战，如何有效应对内部的“熵增”现象，将直接关系到企业的生存与发展。通过实施有效的组织激活策略，企业不仅能够提升自身的运营效率，还能增强市场竞争力，确保可持续发展。这些策略的核心价值在于：
- 提升组织活力：通过开放与合作，建立灵活的管理机制，增强企业的整体活力。
- 促进创新能力：鼓励员工积极参与，激发他们的创造力，为企业带来新的增长点。
- 确保持续发展：通过持续的学习与自我反思，帮助企业适应市场变化，保持竞争优势。
在这个快速变化的时代，企业唯有不断打破平衡，保持开放，才能在激烈的竞争中立于不败之地。这不仅是对企业管理者的挑战，更是对每一位员工的期望。在未来的发展中，企业需要不断探索与实践，找到适合自身的激活策略，以确保在行业中保持领先地位。
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叶绍斌
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